تفاوت مذاکره کننده حرفه ای با مذاکره کننده غیر حرفه ای
در این مقاله قصد داریم شما را با مذاکره کننده حرفه ای و غیرحرفه ای آشنا کنیم
تا در مذاکرات بتوانید به راحتی فرق این دو را تشخیص داده
و بدانید چه واکنش هایی از خود نشان می دهند.
مذاکره کننده حرفه ای:
برای اینکه به مذاکره کننده ای حرفه ای تبدیل شوید فاکتورهای متفاوتی وجود دارد
که با تمرین و استفاده آنها به مرور زمان، اعتماد و اعتبار دیگران را جلب خواهید کرد.
اگر می خواهید در زمینه مذاکره، فردی قابل و قدرتمندی باشید،
فقط بر روی کلام و فن بیان خود تمرکز نکنید بلکه:
- ظاهر شیک و مرتب یکی از مشخصه هایی است که، به آن توجه زیادی می شود
و نوع لباس پوشیدن شما گویای همه چیز است - در مذاکرات خیلی رسمی، از کت و شلوارهای تیره و در
مذاکره های غیر رسمی، رنگ های روشن مثل طوسی یا کرمی رنگ بپوشید
- از عطر تند و گرم استفاده نکنید. در جلسه به خاطر ثابت بودن افراد و نشستن در یک مکان، امکان ناراحتی طرفین زیاد است.
به مقدار کم و ملایم از عطر استفاده کنید
- کفش و کمربند را ست کنید
- استفاده از ساعت مناسب، نیز جزء شیک پوشی محسوب می شود
- جوراب بلند بپوشید؛ که وقتی نشستید و شلوار به سمت بالا رفت پایتان مشخص نشود
- کروات پوششی رسمی است و پوشیدن آن به سلیقه و موقعیت افراد بستگی دارد.
فقط در انتخاب رنگ آن دقت کنید - حتما قبل از رفتن به مذاکره مطمئن شوید، ریش و موهای خود را مرتب یا کوتاه کرده اید
- مذاکره کننده حرفه ای فردی است که علاوه بر شخصیت، به سلامت و زیبایی ظاهری خود اهمیت می دهد
- مذاکره کننده حرفه ای قبل از ورود به جلسه مذاکره، برنامه ریزی کرده و زودتر از همه در محیط حاضر می شود
- این مذاکره کنندگان در لحن و فن بیان به شدت قوی بوده و سال ها در این زمینه تلاش کرده اند
برای دانلود کامل متن پی دی اف مقاله روی لینک زیر کلیک کنید
چطور مذاکره کننده ای حرفه ای باشیم؟
- برای اینکه مذاکره کننده موفقی باشید، باید در زمینه تحلیل رفتار متقابل تحقیقاتی انجام دهید
تا بتوانید به راحتی حریف خود را شناسایی کنید
- فرد حرفه ای در مذاکره، شنونده ای تمام عیار بوده و اجازه می دهد قبل از خود، دیگران نظرات و پیشنهاداتشان را اعلام کنند
- حرفه ای ها، نخست به سود و منفعت طرف مقابل فکر می کند و در راستای آن، اهداف مذاکره را تنظیم می کند
- مذاکره کننده آموزش دیده، با تمرین های متعدد بر استرس و عصبانیت خود مسلط شده و با هر نطقی از کوره در نمی رود
- او شایعه پراکنی نمی کند و حرف هایش را مستقیم و در خلوت، به فرد مقابل می گوید
- مذاکره کننده حرفه ای سعی می کند علاوه بر لهجه و زبان مادری، به یک یا چند زبان و لهجه دیگر مسلط شود.
البته که ضروری نیست، اما این موضوع شما را از مذاکره کنندگان عادی متمایز می کند
- آنها تعصب و پافشاری بر مواضع خود ندارند و به دیگران نیز آزادی می دهند
- به موقع از قدرت در مذاکره و اقتدار استفاده می کنند و در این زمینه موفق هستند
- آنها از قرار گرفتن در مراحل سخت و دشوار مذاکره هیچ ترسی ندارند
زیرا به نوبه خود حلال مشکلات هستند و ریسک پذیری بالایی دارند
- برای اینکه جلسه را از خشکی و بی حوصلگی خارج کنند، خیلی نامحسوس شوخی می کنند و سریع به اصل مطلب بازمی گردند
- در کل این افراد با قرار گرفتن در مذاکرات متعدد و سال ها تلاش به این مرحله رسیده اند
مذاکره کننده غیرحرفه ای:
مذاکره کننده حرفه ای و غیر حرفه ای دقیقا دو نقطه مقابل هم هستند
و هیچ گونه شباهتی با همدیگر ندارند. تازه بالعکس همدیگر را نقض می کنند.
فرد غیرحرفه ای تمام قوانین و مقررات مذاکره را زیر پا گذاشته و جلسه را به سمت بی محتوایی و نامنظمی پیش می برد.
- مذاکره کننده غیر حرفه ای استراتژی های مذاکره را نمی داند و بر اساس ذهنیت خود قدم بر می دارد
- او معمولا به پوشش و بهداشت خود توجهی ندارد و از تاثیرگذاری لباس بر روی افراد و مذاکره خبر ندارد
- اصولا منم منم زیادی دارند و به مواضع دیگران احترامی نمی گذارند
- در جلسه شوخی های بی جا کرده و فضای جلسه را برهم می زنند
- وسط حرف دیگران می پرند و شنونده خوبی نیستند
- روابط عمومی پایینی داشته و از رفتار متقابل اطلاعی ندارند
- آنها سریع قضاوت کرده و بر اساس یک خطا یا ظاهر افراد پیشگویی می کنند
- اشتباهات دیگران را در جمع و در حضور همکاران می گویند و فرد را خجالت زده می کنند
- به زمان با ارزش دیگران اهمیت نمی دهند و دیرتر از همه وارد جلسه می شوند
مذاکره کننده غیرحرفه ای چه ضعف هایی دارند؟
- عموما برنامه خاصی برای مذاکره ندارند و در حین جلسه تصمیم گیری می کنند
- اگر این افراد در فن بیان نیز ضعیف باشند، امکان دارد از حرف های ناشایست هم استفاده کنند
- اگر دارای قدرت بوده و مدعی باشند، اصولا از قدرت خود برای سود و منفعت شخصی استفاده می کنند
- از کوره در می روند و به سرعت با هر حرفی عصبی می شوند
- روابط عمومی بسیار ضعیف و از احترام متقابل برخوردار نیستند
- از ریسک کردن و برداشتن قدم نخست در مذاکره فراری هستند
و اجازه می دهند دیگران تصمیم گیرنده باشند
- مقررات سکوت کردن در مذاکره را نمی دانند و مداوم در حال صحبت کردن هستند.
در واقع فردی خسته کننده اند
- به علت تعصب زیادی که دارند، با حریف خود مخالفت کرده و با او رقابت ناسالم انجام می دهد
- مدعی بوده و به خاطر اطمینان بیش از حدی که به خود دارند، در پی تحقیق و پژوهش در زمینه های مختلف نیستند و علاقه ای ندارند
با آزمایش هایی که تاکنون در این زمینه انجام شده، این پیام را می رساند که طبق نظرات بالا فرد حرفه ای و غیر حرفه ای کیست.
اما هیچ چیز صد در صد نیست و به خاطر تفاوت خلق و خویی افراد امکان اختلاف بین چند مورد وجود دارد.
حتی مذاکره کنندگان حرفه ای نیز در جلسات مهم و مختلف واکنش های متفاوتی نشان می دهند و خالی از اشتباه نیستند.
اما با برنامه ریزی قبل از مذاکره و هدف گذاری یک مذاکره برد-برد می توان ۹۰ درصد راه را رفت.
درباره علی بهرام پور
من علی بهرام پور، نویسنده، مدرس و مربی اصول و فنون مذاکره هستم و قصد دارم در این وبسایت مطالب کاربردی و مورد نیاز را که در سالیان فعالیتم در بلاروس و ترکیه و ایران عزیز بدست آوردم را به اشتراک بگذارم.
نوشته های بیشتر از علی بهرام پور2 دیدگاه
به گفتگوی ما بپیوندید و دیدگاه خود را با ما در میان بگذارید.
دیدگاهتان را بنویسید لغو پاسخ
برای نوشتن دیدگاه باید وارد بشوید.
سلام
چقدر عالی که مثال زدید و موضوع را توضیح دادید
تفاوتها رو خیلی عالی روشن کردید
ممنونم از مطالبتون
اگر ممکنه راجع به این موضوع دوباره مقاله بزارید