مذاکره با شش کلاه تفکر

مذاکره با شش کلاه تفکر

مذاکره با شش کلاه تفکر

در این مقاله به مذاکره با شش کلاه تفکر می پردازیم.

شش کلاه تفکر نام کتابی می باشد از دکتر ادوارد دبونو که نگاهی تازه به مدیریت اندیشه می پردازد.

ما با استفاده از این شش کلاه تفکر می توانیم با دید های مختلفی به مذاکره بپردازیم.

در این مقاله به آموزش این شش کلاه تفکر می پردازیم و از این به بعد در مذاکرات و تحلیل هایمان در مذاکرات از آن استفاده می نمائیم.

در اینجا به بررسی مذاکره با استفاده از شش کلاه تفکر می پردازیم.

اگر قصد دارید تا در مورد کتاب شش کلاه تفکر بیشتر بدانید کلیک نمائید.

سرچشمه تمامی نیروهای انسان، تفکر است.

با این وجود هرگز نمی توانیم ادعا کنیم که در این مهارت انسانی که پرارزش ترین توانایی ماست، کامل شده ایم.

هر قدر که در آن متبحر شده باشیم، باز هم باید بخواهیم بهتر و بهتر بیندیشیم.

 

اگر نقش کسی را بازی کنید که در حال فکر کردن است، واقعاً به فکر فرو خواهید رفت.

حالت یک متفکر را بگیریم. رفتار و حرکات یک متفکر را انجام دهیم، تصمیم بگیریم که فکر کنیم .

مغز ما به سرعت از نقشی که بازی می کنیم پیروی خواهد کرد.

اگر نقش یک متفکر را بازی کنیم متوجه می شویم که واقعاً داریم فکر می کنیم.

 

هدف از استفاده شش کلاه تفکر

برای بررسی و تحلیل در مذاکره خودمان و طرف مقابل می توان به راحتی از این شش کلاه تفکر استفاده نمود.

نقش بازی کردن که بزرگترین مانع تفکر که باعث بوجود آمدن خطاهای بسیاری می شود.

با این روش به راحتی می توان از خودمان بخواهیم که شیوه تفکرمان را تغییر بدهیم.

 

بررسی رنگ های کلاه ها

کلاه سفید: رنگی خنثی. با ارقام و اطلاعات ملموس و واقعی سر و کار دارد.

کلاه قرمز: احساسات، شور و هیجان و نیز خشم. بیانگر دیدگاه احساسی و عاطفی می باشد.

کلاه سیاه: غمگین و منفی می باشد. جنبه های منفی و علل ناممکن بودن کارها.

کلاه زرد: مثبت و آفتابی است. خوش بین و جنبه های امیدوار کننده

کلاه سبز: گیاه، فرائانی نعمت. ایده های نو و خلاق

کلاه آبی: رنگ آسمان، آسمانی که بالای همه چیز قرار دارد. با احاطه، تنظیم و سازمان دهی روند تفکر

 

کلاه سفید:

عقاید و نظرهای شخصی هرگز نمی تواند در تفکر با کلاه سفید جایی داشته باشد.

یک واقعیت هرگز نباید در سطحی بالاتر از آنچه هست مطرح شود،

یعنی اگر اثبات نشده است نباید به عنوان یک امر مسلم ارائه شود.

استفاده از کلاه سفید نشانه بی طرفی می باشد.

 

کلاه قرمز:

تفکر با کلاه قرمز خلاف تفکر با کلاه سفید می باشد.

کلاه قرمز به متفکر اجازه می دهد بگوید: احساس من درباره این موضوع این است.

من از این معامله خوشم نمی آید.

من از این آدم خوشم نمی آید.

دلم می گوید …

حس خوبی به این موضوع …

فکر نمی کنم …

 

کلاه سیاه:

در ادامه بررسی شش کلاه تفکر به کلاه سیاه می پردازیم که به طور خاص متوجه نظرات منفی است.

کسی که از کلاه سیاه استفاده می کند به خطاها، اشتباهات و موارد نادرست اشاره می کند.

تفکر با کلاه سیاه همیشه تفکری منطقی است.

درست است که این نوع تفکر حالت منفی دارد

ولی به هر حال نمی توان آن را احساسات دانست.

احساسات منفی هم مثل احساسات مثبت مربوط به کلاه قرمز هستند.

تفکر با کلاه سیاه گرچه وجوه تیره و منفی چیزها را می بیند

اما این یک نگاه منطقی است نه یک احساس.

تفکر با کلاه سیاه باید صادقانه و منطقی باشد اما لزوماً نباید درست باشد.

کلاه سیاه جنبه های منفی منطقی یعنی دلایل ناممکن بودن یک کار را بیان می کند.

یک راننده خوب نمی تواند به دلیل مهارت در دور زدن، دنده عقب رفتن را یاد نگیرد.

نقش کلاه سیاه بسیار شبیه نقش دستیار شیطان است که همیشه سعی در مایوس کردن انسان دارد.

کلاه سیاه قصد ندارد مانند یک وکیل دادگاه دست به ایجاد شک و شبهه بزند

بلکه سعی دارد با دیدگاهه بی طرفانه نقاط ضعف اطلاعات را شناسایی کند.

 

چگونه باید با جنبه های منفی مطرح شده توسط کلاه سیاه برخورد کرد؟

کار اصلی ما دعوا کردن و بحث و جدل نیست بلکه تهیه و ترسیم نقشه می باشد.

  • توجه کردن آگاهی از آن هاست.
  • آگاهیی یافتن از جنبه های منفی و طرح دیدگاه های دیگر به موازات آن است
  • خطرات را بشناسیم و با پاسخی مناسب امکان جلوگیری از آن ها را مطرح کنیم.
  • رد احتمال وجود خطر است. به بررسی نحوه تفکر سیاه طرف مقابل می پردازیم.
  • ارائه یک دیدگاه جایگزین و طرح آن در امتداد دیدگاه کلاه سیاه است.

خراب کردن همیشه از درست کردن آسان تر است.

منفی گرایی نیز چنین است.

به همین دلیل باید در هنگام استفاده از کلاه سیاه متوجه جاذبه جنبه های منفی باشیم.

تفکر منفی جذاب است

زیرا نتایج آن را می توان فوراً و بطور کامل مشاهده کرد.

حمله کردن به یک دیدگاه فوراً در ما احساس برتری به وجود می آورد.

اما ستودن یک نظر این احساس را به فرد می دهد که از صاحب آن نظر، پایین تر است.

 

کلاه زرد:

در ادامه شش کلاه تفکر به تفکر با کلاه زرد می پردازیم که سازنده و مثبت است.

زرد نماد آفتاب، روشنایی و خوش بینی است.

کلاه زرد ابتدا درصدد کشف فواید و منافع احتمالی بر می آید.

مثبت بودن یک انتخاب است.

ما می توانیم آگاهانه نگرش مثبت نسبت به جهان اختیار کنیم.

بیشتر مردم وقتی که نظرات خود را مطرح می کنند مثبت اندیش می شوند

و خیلی از مردم هم وقتی که متوجه می شونددر یک نظر جدید چیزی هست که به نفع آن هاست فوراً نسبت به کل آن نظر،

نگاهی مثبت پیدا می کنند.

نفع شخصی پایه ای محکم برای تفکر مثبت است.

 

کلاه سبز:

در ادامه شش کلاه تفکر به تفکر کلاه سبز می پردازیم.

کلاه سبز به تفکر خلاق مربوط می شود.

سبز رنگ باروری، رشد است.

تفکر با کلاه سبز بطور خاص متوجه نظرات نو و راه هایی جدید برای نگاه کردن به چیزهاست.

برای نقش خلاق می توانیم با کلاه سبز بازی کنیم.

از کلاه سبز در مذاکره بیشتر استفاده خواهیم نمود.

 

کلاه آبی:

در ادامه مذاکره با شش کلاه تفکر به کلاه آبی می پردازیم.

کلاه آبی کلاه نظارت است.

این کلاه به خود تفکر فکر می کند و آن را تنظیم و سازماندهی می نماید.

با کلاه آبی دیگر به یک موضوع فکر نمی کنیم بلکه درباره تفکر درباره یک موضوع فکر می کنیم.

 

با دانستن این رنگ ها و خصوصیاتشان به راحتی می توانیم با تفکر بیشتری در مذاکراتمان وارد شویم

هدف ما در مذاکره با شش کلاه تفکر امکان تغییر دادن شیوه تفکر است.

در این مقاله به آموزش شش کلاه تفکر پرداختیم و در ادامه از آن استفاده خواهیم نمود.

اگر این مطالب برای شما مفید بود می توانید آن را با دوستانتان به اشتراک بگذارید

درباره نویسنده

من علی بهرام پور، نویسنده، مدرس و مربی اصول و فنون مذاکره هستم و قصد دارم در این وبسایت مطالب کاربردی و مورد نیاز را که در سالیان فعالیتم در بلاروس و ترکیه و ایران عزیز بدست آوردم را به اشتراک بگذارم.

مطالب مرتبط

4 نظر

نظر بدهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *