۵ گام برای مدیریت در مذاکرات

5 گام برای مدیریت در مذاکرات

۵ گام برای مدیریت در مذاکرات

 

 

در این مقاله به پنج گام برای مدیریت در مذاکرات می پردازیم.

این مقاله یک برداشت از مقاله ترجمه شده می باشد. برای مشاهده مقاله اصلی کلیک نمائید.

 

مدیریت در مذاکرات

اگر همه همانطور که ما فکر می کنیم، فکر می کردند، دنیا متفاوت تر نمی شد؟

اگر همه بی اختیار خود را با آرزوها، افکار و احساسات ما وفق می دادند چه اتفاقی رخ می داد؟

از آنجایی که در جهان از اینجور اتفاقات پیش نمی آید، ما می توانیم در هنر مذاکره کردن توانمند شده و کار خود را به خوبی جلو ببریم.

هیچ یک از طرفین مذاکره، پیشکسوتان را تحت کنترل نمی گیرند.

مذاکره بصورت مرحله هایی از یک بازی پیش می رود، که هر دو طرف مذاکره می خواهند برنده شوند، بهترین راه برای مذاکرات خوب چیست؟

در اینجا به ۵ گام از فعالیت برای بهتر شدن مذاکرات می پردازیم.

 

  • رابطه را ثابت نگه داریم.

یک مذاکره کننده ی باهوش قبل از پیشروی بیشتر، رابطه ی خود را با طرف مقابل ثابت و استوار می کند و آن را همانطور تثبیت شده نگه می دارد.

انجام این کار به طرف مقابل که در حال معامله هستیم احساسات ما را القا می کند و برعکس، احساسات اون نیز به ما القا می شود.

“احساسات” ضروری ترین بخش مذاکره است، اگرچه  بیشتر اوقات نادیده گرفته می شود.

بنابراین همیشه بی ریا و صمیمی رفتار کنیم.

یک مذاکره ی سازنده بر پایه ی مشخصه های واضح و بنیادینی چون صداقت، یک پارچگی، مقام و شان و منزلت بنا می شود.

وقتی طرف مقابل نه تنها بعنوان یک فروشنده بلکه بعنوان یک انسان  به ما احترام بگذارد، در جایگاه بهتری برای مذاکره خواهیم بود.

به من اعتماد کنید، چیزی که از این احترام بدست می آید کلیدی است برای مذاکره ی موفقیت آمیز ما.

 

  • موذیانه عمل نکنیم.

ما می توانیم کارهای خود را زیرکانه و به دور از موذی گری پیش ببریم، اما زیرکی ما باید همراه با هوش و ذکاوت باشد.

هیچوقت حس ششم مردم را برای فهم اینکه ما واقعا چه کسی هستیم، دست کم نگیریم.

دورویی، موذی گری و پنهان کاری رفتارهایی هستند که به راحتی قابل تشخیص هستند.

بطور متقابل، اگر طرف مقابل ما، دارای رفتار غیرعادی یا نادرست باشد ما می توانیم به سادگی آن را حس کنیم.

در میدان مبارزه ی مذاکرات هیچ پرچم قرمزی خطرناکتر از این موضوع وجود ندارد.

 

  • ممکن است هر یک از ما دو نفر برنده شویم.

تنها و بهترین راه برای مقابله و مبارزه در مذاکرات این است که به فکر برد هر دو طرف باشیم.

اگر ما فقط به فکر برد خود باشیم و وارد یک مذاکره شویم، مذاکره کننده ی افتضاحی هستیم.

در ابتدا ما باید نیاز ها و خواسته های طرف مقابلمان را درک کنید و

دوم اینکه باید همان میزان که برای بردن خود نگران هستیم، برای برد او نیز نگران باشیم.

این دو مورد در یک مذاکره، مسئله ی مهم و حیاتی هستند.

به یاد داشته باشیم که همه چیز را فقط سیاه و سفید ( برد و باخت ) نبینیم چرا که این کار افکار و خلاقیت های ما را محدود می کند.

خلاقیت ضروروی ترین موضوع در یک مذاکره ی خوب است.

نهایتا کسانی که درگیر یک مذاکره هستند باید همگی خود را در یک طرف حصار و دیوار مذاکره ببینند.

ما می خواهیم یک بازی کننده در مذاکره باشیم نه اینکه دیگران را آزار دهیم.

ذهنمان را روی موضوع بزرگتر متمرکز کنیم و از حواشی، موضوعات غیرضروری و کوچک بپرهیزیم.

 

  • بلوغ درون خود را دریابیم.

فراموش نکنیم که هر فرد در خود یک بلوغ و یک کودک درون دارد.

جالب است بدانیم که چگونه یک معامله ی درجه اول، فقط به این دلیل که یکی از طرفین مذاکره رفتار بچگانه ای از خود نشان داده و با این کار طرف مقابل را به کار بچگانه ی دیگری وا داشته است، بهم می خورد.

اگر شاهد همچین اتفاقی بوده اید، بدانید که هر کسی می تواند از حد تعادل و کنترل خود خارج شود.

سر میز مذاکره همانند یک فرد بالغ و باثبات رفتار کنیم.

بهترین نمونه ی این کار، کمک به دیگران است طوری که بنوانند تعادل خود را حفظ کنند و کنترل خود را از دست ندهند.

از اتوبان حرکت کنیم و به جاده ی خاکی منحرف نشویم.

در مذاکره بحث نکنیم بلکه سعی کنیم درک خود را بالا ببریم.

 

  • به ریتم و روند رابطه احترام بگذاریم.

به یاد داشته باشیم که همه چیز دارای یک روند و ریتم موزونی می باشد.

پس عجله نکنیم. بیشتر اوقات سکوت کنیم و چیزی نگوئیم.

فراموش نکنیم که سکوت می تواند یک وسیله ی قدرتمند باشد.

به خود و دیگران زمان اضافی دهیم تا بتوانیم راجع به موضوعی که بیان شده فکر کنیم و به خوبی عکس العمل نشان دهیم.

هول نشویم و عجله نداشته باشیم. سعی کنید ریتم یا به عبارت ساده تر قلق طبیعی و مناسب تمام افرادی که سر میز مذاکره هستند را – که شامل خودمان هم می شود – حس و درک کنیم.

 

نتیجه گیری

اگر به این ۵ نکته عمل کنیم، می توانید در مذاکرات بهترین مدیریت را داشته باشیم.

مذاکره یعنی ارتباط بر قرار کردن. با نگهداری و اعمال یک گزارش خوب از صحبت های تمام افراد دور میز مذاکره، هر مذاکره گری برنده خواهد شد.

ما تنها یک موافقت را بوجود نمی آوریم بلکه سازنده ی یک رابطه و شهرت طولانی مدت هستیم.

با یک مدیریت ماهرانه در صحنه ی مذاکره، ما می توانیم خود را بعنوان یک تاجر و فروشنده سطح بالا به دیگران بشناسانیم و این موضوع می تواند در آینده فرصت های خوبی را برای ما به ارمغان آورد.

در این مقاله به پنج گام برای مدیریت در مذاکرات پرداختیم.

اگر این مطالب برای شما مفید بود می توانید آن را با دوستانتان به اشتراک بگذارید

درباره نویسنده

من علی بهرام پور، نویسنده، مدرس و مربی اصول و فنون مذاکره هستم و قصد دارم در این وبسایت مطالب کاربردی و مورد نیاز را که در سالیان فعالیتم در بلاروس و ترکیه و ایران عزیز بدست آوردم را به اشتراک بگذارم.

مطالب مرتبط

نظر بدهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *