آموزش مذاکره

اصول و فنون مذاکره , تعریف و انواع مذاکره , مقالات
دی ۲۵, ۱۳۹۵
بازدید : 2729 بازدید

آموزش مذاکره

در این مقاله به آموزش مذاکره خواهیم پرداخت.
برای آشنایی بیشتر یا مفهوم مذاکره و آموزش مذاکره ابتدا باید تعریف مذاکره را بدانیم.
در مقاله های گذشته به تعریف مذاکره و این که مذاکره چیست پرداختیم،
حال می خواهیم با آموزش مذاکره و مذاکره بیشتر آشنا شویم.

 

نوزادی را که تازه متولد شده را تصور کنید.

نوزاد اگر گشنه اش باشد چه می کند؟
اگر سردش باشد چه می کند؟
اگر خوابش بیاید چه می کند؟
در خانواده خود و اطرافیانمان احتمالاً دیده ایم که نوزادی در حال گریه کردن می باشد.

شاید ما همه گریه نوزاد را یک جور ببینیم ولی مادر آن نوزاد متوجه می شود که در حال حاضر این صدا برای غذا هست یا خواب یا …

از همان شروع زندگی ما به مذاکره می پردازیم.

تعریف راحت و ساده مذاکره همان صحبت کردن بر سر یک چیز می باشد.

زمانی که ما تضادی داریم به صحبت می پردازیم و این همان مذاکره می باشد.

 

به سینما دعوت شده ایم

تصور کنیم که با دوستمان به سینما می خواهیم برویم.

کدام لباس را بپوشم؟

کدام کفش؟

چه ساعتی برم؟

من زودتر برسم یا اون؟

تمام اینها گفتگو های درونی می باشد که ما هر روز برایمان پیش می آید.

ما در طول روز بارها و بارها با خود مذاکرات درونی داریم.

 

محل کار را تصور نمائید

مثل همیشه در محل کار هستیم (چه کارفرما باشیم، چه برای کسی کار کنیم)

هر لحظه در حال صحبت کردن و تضاد هستیم.

در جلسه هر کسی از دید خود موضوع را بررسی می نماید.

برای به نتیجه رسیدن به بحث و گفتگو می پردازیم.

این نمونه هم یکی دیگر از پرکاربردترین مذاکرات ما در طول روز می باشد.

 

اعضای خانواده

در طول روز بارها و بارها با همسر، برادر، خواهر، پدر و مادر به صحبت می پردازیم.

این مقاله هم مفید است
چطور یک قرارداد آهنین ببندیم؟

تمام این صحبت ها، اگر با تضاد باشد می توانیم بگوئیم مذاکرات خانوادگی انجام می دهیم.

 

ما تمام روز به مذاکره مشغول هستیم، نه فقط در محیط کار بلکه در هر موقعیتی که با آن رو به رو می شویم:

با رئیس یا کارمندانمان، با فروشنده یا مشتریانمان، حتی با تعمیر کاری که برای تعمیر یخچال به منزلمان می آید

 در تمامی این ارتباطات، مذاکره مداوم ضروری است.

 

تمام این مثال ها برای این می باشد که بدانیم در طول روز ما مشغول ارتباط گیری و انجام مذاکرات هستیم.

 

آموزش مذاکره

 

آموزش مذاکره به ما کمک می نماید تا ما که در طول روز بارها و بارها به مذاکره می پردازیم،

از مذاکره با خود و اطرافیان تا مذاکره رسمی بتوانیم با آموزش مذاکره یک مذاکره موفق داشته باشیم.

مذاکره رسمی معمولاً در محیط کار ما صورت می گیرد.

یا ما صاحب کار هستیم و یا برای کسی مشغول به کار هستیم

که در هر دو صورت باید مذاکره موفقی داشته باشیم.

برای داشتن یک مذاکره اصولی و موفق باید شرایطی را رعایت نمائیم.

توجه کردید بعضی افراد اکثراً به خواسته خود می رسند

و معمولاً مذاکرات موفقی را پشت سر می گذارند.

در اینجا به این نکته می پردازیم که هیچ فردی مذاکره کننده زاده نمی شود بلکه ساخته می شود،

یعنی مذاکره کننده شدن یک رفتار می باشد که با یادگیری و آموزش می توان به آن رسید.

 

آموزش مذاکره

 

آموزش مذاکره قبل از آغاز جلسه:

در مذاکره ابتدا ما باید استراتژی خود را انتخاب نمائیم ( برای مشاهده مقاله استراتژی های مذاکره کلیک کنید )

در مذاکره رسمی معمولاً (دقت بفرمائید که این قانون نیست و امکان دارد که مثال نقض هم داشته باشد) از استراتژی برنده برنده استفاده می کنیم

که بطور کامل در مقاله ای به استرانژی برنده برنده پرداختیم. ( برای مشاهده مقاله استراتژی برنده برنده کلیک کنید )

این مقاله هم مفید است
فرایند مذاکره

پس از انتخاب استراتژی مناسب و تمرین های قبل از جلسه مذاکره (برای مشاهده مقاله تمرین های قبل از جلسه مذاکره کلیک کنید ) با آمادگی کامل نوبت به شناختن طرف مقابلمان می باشد که بدانیم شخصیت طرف مقابل ما چیست ( برای مشاهده مقاله شخصیت شناسی چیست کلیک کنید ).

 

برای استفاده موثر از مهارت های مذاکره به یک طرح جامع نیاز داریم.

یعنی، داشتن یک خط مشی برای رسیدن به امیدها و آرزوهایتان، هر کسی باید یک طرح کلی داشته باشد.

داشتن طرح به شما امکان می دهد که محل ایستادن خود در قطار زندگی را انتخاب کنید. می توانید در اتاق فرمان بنشینید و قطار را هدایت کنید و یا اینکه به اتاق خدمه پناه ببرید.

به شما پیشنهاد می کنم حتماً کتاب فقط مرگ قابل مذاکره نیست را مطالعه نمائید:

 

 آموزش مذاکره در حین مذاکره:

پس از  آموزش مذاکره قبل از آغاز جلسه،

حال به آموزش مذاکره در ادامه مذاکره می پردازیم.

با دقت به صحبت ها گوش می دهیم که در مقاله ای بطور کامل گوش دادن را توضیح دادیم ( برای مشاهده مقاله فرق بین گوش دادن و شنیدن کلیک کنید )

و با دانشی که آموختیم از زبان بدن بر روی طرف مقابل می توانیم تاثیر گذار باشیم ( برای مشاهده مقاله زبان بدن چیست کلیک کنید )

می توانیم یک مذاکره موفق داشته باشیم.

 

آموزش مذاکره

 

آموزش مذاکره رسمی و آموزش مذاکره معمولی فرق چندانی ندارد

بجز تعدادی تفاوت ها که می شود به ظاهر و پوشش مذاکره کننده اشاره نمود که بطور کامل به آن پرداختیم ( برای مشاهده مقاله ظاهر و پوشش مذاکره کننده کلیک کنید )

و ویژگی هایی که یک مذاکره کننده موفق باید داشته باشد ( برای مشاهده مقاله ویژگی های مذاکره کننده موفق کلیک کنید ) را بررسی نمودیم.

در این مقاله بطور کامل به آموزش مذاکره پرداختیم و مذاکره را بطور کامل شرح دادیم.

1
امتیاز :
بدون رای!
علی بهرام پور من علی بهرام پور، نویسنده، مدرس و مربی اصول و فنون مذاکره هستم و قصد دارم در این وبسایت مطالب کاربردی و مورد نیاز را که در سالیان فعالیتم در بلاروس و ترکیه و ایران عزیز بدست آوردم را به اشتراک بگذارم.
به کانال تلگرام آموزش اصول و فنون مذاکره و زبان بدن بپیوندید کانال تلگرام
دیدگاهتان را بنویسید

امین شنبه , ۲۵ دی ۱۳۹۵ پاسخ

بسیارعالی
و تشکر از این همه مطالب مفیدتون استاد بهرام پور

سارا نظیری یکشنبه , ۲۶ دی ۱۳۹۵ پاسخ

با سلام
واقعا اگر در تمام صحبت های روزانه مان به دید یک مذاکره نگاه کنیم فوق العاده میشه.
با سپاس

محمدحسین غلامی چهارشنبه , ۶ اردیبهشت ۱۳۹۶ پاسخ

سلام.ممنون از شما به خاطر مقالات مفیدی که در حوزه آموزش مذاکره می نویسید. مذاکره مهارتی است همه مردم باید بیاموزند.

مجید سبحانی چهارشنبه , ۶ اردیبهشت ۱۳۹۶ پاسخ

سلام
ممنونم از مقاله مفید و پر کاربرد شما

ولی بختیاری چهارشنبه , ۶ اردیبهشت ۱۳۹۶ پاسخ

با سلام
همیشه مذاکره میتواند، مشخص کند که شما برنده هستید یا بازنده
و چه خوب است که با این اصول آشنا شویم
با تشکر از شما

شهریار ناصح چهارشنبه , ۶ اردیبهشت ۱۳۹۶ پاسخ

ممنون استاد از مقاله خوبتون
این همه اشاره به مقالات دیگر نشان از جامع بودن سایت شما در زمینه مذاکره داره
امیدوارم همیشه به همه کمک کنید تا در زندگی برنده برنده زندگی کنند

رضا یاوری چهارشنبه , ۶ اردیبهشت ۱۳۹۶ پاسخ

مذاکره یکی از ابزار های بسیار مهم برای کسب و کار های می باشد و اقعا مطلب خوب و ساده ای بود .

شهرام تجزيه‌چي چهارشنبه , ۶ اردیبهشت ۱۳۹۶ پاسخ

سلام
ممنون از شما که به روانی این مطالب مفید را بیان کردید

پرویز عسکری پنجشنبه , ۷ اردیبهشت ۱۳۹۶ پاسخ

مقاله بسیار زیبا و کاربردی را ارئه نمدید از شما سپاسگزارم و منظر مقاله جدید از شما میباشم

مشایخ پنجشنبه , ۷ اردیبهشت ۱۳۹۶ پاسخ

سلام..استاد مقاله جالب وساده ای بود
ممنون

ارسلان صبامهر جمعه , ۸ اردیبهشت ۱۳۹۶ پاسخ

استاد بهرام پور عزیز
از شما بسیار سپاسگزارم بابت مقاله کاربردی و جالب شما
پیروز و موفق باشید

فرشید پاکنژاد جمعه , ۸ اردیبهشت ۱۳۹۶ پاسخ

به نظر من هر کسی می خواهد ارتباط بگیرد باید فنون مذاکره را بلد باشند
مرسی از مقاله خوب و کاربردی که ارائه دادید
خدا قوت میگم به شما استاد عزیز

پروين شيربيشه جمعه , ۸ اردیبهشت ۱۳۹۶ پاسخ

با سلام
تشکر از نکات آموزشی سایت شما

سیدمحمد غریبیان شنبه , ۹ اردیبهشت ۱۳۹۶ پاسخ

سلام و تشکر بابت مقالات کاربردی شما
مذاکره بدون علم به اصول و فنون مذاکره همانند شرکت در یک جنگ بدون اسلحه می باشد
بنابراین بر همه ما واجب است که در سطح مذاکرات خودمان به این علم مجهز شویم

آزاده كياني سه شنبه , ۱۲ اردیبهشت ۱۳۹۶ پاسخ

ممنون از مقاله خوبتان در مورد مذاکره امیدوارم موفق باشید

ایمان برجی سه شنبه , ۱۲ اردیبهشت ۱۳۹۶ پاسخ

تشکر از شما بابت مقاله خوبتان در مورد آموزش مذاکره
شاد و پیروز باشید

محمد سه شنبه , ۱۲ اردیبهشت ۱۳۹۶ پاسخ

سلام
ممنون از تجربیاتى که به رایگان در اختیار مى گذارید
موفق باشید

احمد رضا فاضلي سه شنبه , ۱۲ اردیبهشت ۱۳۹۶ پاسخ

با سلام و احترام
گوش دادن فعال و استفاده از زبان بدن خوب، در مذاکرات نقش تعیین کننده و مهمی را دارد که در این مقاله ( و مقالات قبلی) بخوبی به آنها اشاره شده است.
موفق و پاینده باشید

مهرانگیز سه شنبه , ۱۲ اردیبهشت ۱۳۹۶ پاسخ

درود بر شما ، بسیار مطالب مفیدی را بیان نمودید . ممنون از قلم و بیان شیوا و سلیس شما . موفق باشید

شمس الدین خجسته نیا پنجشنبه , ۱۴ اردیبهشت ۱۳۹۶ پاسخ

درود استاد. از مقاله خوبتان استفاده کردم.

بردیا جمعه , ۱۹ خرداد ۱۳۹۶ پاسخ

چقدر کامل و جالب

فرزانه قهرماني یکشنبه , ۲۹ مرداد ۱۳۹۶ پاسخ

امروزه یکی از مهارتهای مهم که همه با به نظر من باید به آن مسلط باشیم مبحث مذاکره است که در این سایت به خوبی به ان اشاره شده است

آداب مذاكره تلفنی سه شنبه , ۱۹ دی ۱۳۹۶ پاسخ

[…] به توضیح و بیان اصول یک مذاکره تلفنی می پردازیم و پس از آن به آداب مذاکره با تلفن […]

عباس طاهری شنبه , ۹ تیر ۱۳۹۷ پاسخ

ممنونم از مطالب مفید شما

بوکلت دانلود یکشنبه , ۶ آبان ۱۳۹۷ پاسخ

مقاله جالبی بود ممنون !

مجید سلطانی چهارشنبه , ۱۰ بهمن ۱۳۹۷ پاسخ

سلام
مطلبتان در مورد اصول مذاکره خیلی ارزشمند بود
موفق باشید

مهرداد غفاری شنبه , ۱۳ بهمن ۱۳۹۷ پاسخ

سلام
مطلبتون در مورد آموزش مذاکره عالی بود
سپاسگزارم