اجازه ندهیم که اطلاعات جدید به تصمیم گیری مان خدشه وارد کند

اجازه ندهیم که اطلاعات جدید به تصمیم گیری مان خدشه وارد کند

اجازه ندهیم که اطلاعات جدید به تصمیم گیری مان خدشه وارد کند

در این مقاله به اجازه ندهیم که اطلاعات جدید به تصمیم گیری مان خدشه وارد کند می پردازیم

در این مقاله به ترجمه مقاله ای با عنوان Don’t Let New Information Distort Your Decision Making می پردازیم

مدیران همیشه به دنبال اطلاعات جدیدی هستند تا بتوانند تاییدی بر اعتبار اعتقاداتشان بگیرند.

بخصوص وقتی انتخاب های بدی انجام شده باشد. از این چند راهنما برای رسیدن به نتیجه گیری های درست استفاده کنید.

 

اجازه ندهیم که اطلاعات جدید به تصمیم گیری مان خدشه وارد کند

 

 

تحریف های پنهانی

از تحقیقات تصمیم گیری معلوم شده که پس از تصمیم گیری افراد اغلب تعهدشان را افزایش داده و بنابراین روی راه حل های بی نتیجه درپوش می گذارند.

برای این اصرار نادرست چند دلیل طرح شده مثل اعتماد به نفس بیش از حد (امید به ازلی بودن)، و یا عمومی کردن عقب ماندگی ها، جستجوی مدارک یک طرفه برای تقویت انتخاب ها و گریز از اجرای عمومی چیزهایی که به خطا پیش می روند.

این نوع هزینه های اشتباه و روش های چاره شان به خوبی قابل فهم هستند.

درس عمومی این است که افراد عموماً در هنگام مشکل روی مواردی که به نظر غیر قابل چاره می رسد، سرپوش می گذارند.

اما چاره اش ساده است:

می توان به دیگران اجازه داد که به فکر سرمایه گذاری و چاره اندیشی موارد آینده باشند.

اما قبل از تصمیم گیری نهایی چگونه می توان از تحریف اطلاعات جلوگیری کرد؟

تعصبات آسیب زننده بطور ناخودآگاه و در زمانی رخ می دهند که ما یک گزینه را به بقیه ترجیح می دهیم.

تحقیقات نشان داده اند که مدیران به ارزیابی داده های جدید به شیوه ای تمایل دارند که از جهت گیری حاضرشان حمایت کند.

 

مقاله مذاکره را مشاهده کنید

 

فرض کنیم که اطلاعاتی مقدماتی از دو کار جدید مثل آمار زیستی و ایمیل های مربوطه اش به دست آورده ایم.

اگر در قضاوت مقدماتی مان شخص A را به B ترجیح دهیم، ممکن است در ارزیابی های بعدی اطلاعاتی در جهت مطلوب این شخص عمل نماییم.

یعنی بصورت ناخودآگاه خودمان را فریب می دهیم، چون تمایل داریم که روی عقاید حاضرمان اصرار داشته باشیم.

تغییر عقیده سخت تر از یافتن مدرک جدید برای ماندن روی عقیده ی حاضر است.

چند عامل برای بدتر شدن این تعصب وجود دارد:

۱)وقتی تمایل اولیه ی قوی روی موضوعی داریم

۲) وقتی اطلاعات بصورت نابهنگام و با تاخیر به دستمان برسد

۳)اگر اطلاعات جدید مبهم باشد

۴)اگر تمایل به قضاوت طبیعی داشته باشیم

۵)اگر فرهنگ سازمانی و یا ارزش های رئیسمان با هم سازگاری داشته باشند

 

برخی راه های چاره

متاسفانه آگاهی از برخی تعصبات شناختی برای درمان این مشکلات کافی نیستند.

مثل توهمات گزینه ای، پس از اینکه به شما گفته شدند، در چشم و مغزتان به اصرار می نشینند و روی تصمیمتان اثر می گذارند.

اگرچه چند تکنیک ساده می تواند از این تعصب کم کند،

اما هیچکدام حفاظت کامل را انجام نمی دهند.

۱)سعی نکنیم که گزینه هایی را توی ذهنمان ساخته و تا پایان در ذهن نگه داریم.

۲)روی چیزی که اطلاعات جدید به ما می گویند متمرکز شویم،

نه سازگاریشان با یادگیری های قبلیمان (کمی فراموشی در اینجا به ما کمک می کند).

۳)از دیگران هم بخواهیم که این مدارک را تفسیر کنند،

بخصوص کسانی که بسیار متفاوت از ما فکر می کنند.

۴)استفاده از پردازش هدفمند اطلاعات را تا آنجا که ممکن است،

کم کنیم (به هر داده ی جدیدی که از راه می رسد، به چشم خراب کننده نگاه نکنیم).

 

مقاله زبان بدن را مشخص کنید

 

۵)برای داده های مبهم یک آستانه ی تحمل طرح کرده

و خودمان فرضیاتی درباره اش بسازیم.

۶)تا آنجا که ممکن است، سعی کنیم مدارک قوی تری به دست آوریم.

مثلاً با پرسیدن سوالاتی تا تفسیرهایمان موضوعی و معتبر تر باشند.

۷)نتیجه ی جریان اطلاعات را تا آنجا که می شود تصادفی تعیین کنیم.

بخصوص اگر به دنبال رفع تعصبات و یا مذاکره هستیم.

۸)اگر می توانیم، اطلاعات را در خوشه های بزرگتر سازماندهی کنیم،

نه اینکه وقتمان را برای ارزیابی هر یک داده ای که می رسد، تلف نماییم.

۹)مرزهای اثبات این را که شخص Aاز Bبهتر است، برداریم.

مثلاً با فهرست کردن تمام گزینه ها در یک صفحه و امتیاز دادن به آنها با تمام معایب و خوبی ها طبق معیار عددی.

پس اگر بخواهیم بین نامزدهای A و B یکی را برای کاری انتخاب کنیم، بهتر است قضاوت های اولیه را کنار گذاشته و بدون ارزیابی پیش از موقع، تمام اطلاعات را در یک فایل یا صفحه جمع آوری نماییم.

 

مقاله آموزش مذاکره را مشاهده کنید

 

از عملکردهای دادگاهی پیروی کنیم که در آن قاضی همیشه با نظر به هیئت منصفه رای می دهد:

قبل از تصمیم گیری منتظر تمام مدارک می ماند.

برای بسیاری از افراد سخت است که تمایلات طبیعی خودشان درباره ی دانسته های اولیه شان را سرکوب کنند، حتی اگر اطلاعات ناقص و یا همراه با تعصب باشد.

بهتر است این قضاوت ها را کم کنیم و برای ارزیابی داده ها بصورت آگاهانه و سیستماتیک عمل نماییم.

به امید اینکه بر تعصبات عمیق درونیمان غلبه نموده و واقع گرایانه تصمیم بگیریم.

اگر این مطالب برای شما مفید بود می توانید آن را با دوستانتان به اشتراک بگذارید

درباره نویسنده

من علی بهرام پور، نویسنده، مدرس و مربی اصول و فنون مذاکره هستم و قصد دارم در این وبسایت مطالب کاربردی و مورد نیاز را که در سالیان فعالیتم در بلاروس و ترکیه و ایران عزیز بدست آوردم را به اشتراک بگذارم.

مطالب مرتبط

3 نظر

  1. هنگامه

    جایگزین کردن تفکر پرسشگرایانه به جای تفکر قضاوت گرایانه ، می تواند به ما کمک کند با ورود اطلاعات جدید بصورت هیجانی و لحظه ای تصمیم گیری نکنیم .به نظرم به موضوع بسیار با اهمیتی در این مقاله اشاره کردید که می تواند در مذاکره و عملکرد های ما تاثیر گذار باشد.

    پاسخ

نظر بدهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *