از کجا بدانیم که چه وقت باید مشتری خود را به خرید اجناس گران تر وسوسه کنیم؟

ترجمه شده , فروش , مقالات
شهریور ۲۵, ۱۳۹۶
بازدید : 303 بازدید

از کجا بدانیم که چه وقت باید مشتری خود را به خرید اجناس گران تر وسوسه کنیم؟

در این مقاله به از کجا بدانیم که چه وقت باید مشتری خود را به خرید اجناس گران تر وسوسه کنیم؟ می پردازیم

در این مقاله به ترجمه مقاله ای با عنوان How to Know When to Up-Sell a Client می پردازیم.

چه بخواهید کفش بخرید، چه کامپیوتر خود را به روز کنید، در هر دو صورت به دنبال به روز رسانی بوده اید.

اگرچه این خواسته ها می توانند آزاردهنده باشند

اما اگر وسوسه ی مشتری برای خرید اجناس گران تر به درستی انجام شود، کار مفیدی است.

دانش به اینکه چه موقع می توان این کار را انجام داد، فروش ما را بهتر کرده

و ما را به یک مذاکره کننده موفق تر تبدیل می نماید.

 

از کجا بدانیم که چه وقت باید مشتری خود را به خرید اجناس گران تر وسوسه کنیم؟

 

برای ترغیب مشتری ها به خرید اجناس گران تر چه زمانی مناسب تر است؟

وقتی می خواهیم مشتری را ترغیب کنیم تا اجناس گران تر بخرد یا او را وسوسه کنیم تا با به روز رسانی اجناس قدیمی خود با قیمت گران تر موافقت کند،

باید فرآیند دقیقی را طی کنیم.

این روند مستلزم تفکر، مذاکره و وقت زیاد گذاشن است.

گام اول در این کار دانش دقیق به زمان انجام آن است.

 

مقاله مذاکره را مشاهده کنید

 

در ابتدا باید بگوییم ساده ترین زمان ها وقتی هستند که مشتری کالایی مشابه با آن چه ما الان می خواهیم بفروشیم را از قبل خریده است.

بیشتر فروشندگان لباس وقتی مشتری هایشان از راه می رسند یا می خواهند پس از پرداخت هزینه از مغازه خارج شوند همین کار را می کنند.

آنها فروش های کنونی خود را به مشتری هایشان یادآوری می کنند یا می گویند “یکی بخر، یکی رایگان ببر”.

کتابفروشی ها معمولاً کتاب های ارزان تر و یا “یکی بخر، یکی رایگان ببر” را در طبقات جدا می گذارند تا مشتری در حین خرید آنچه می خواهد،

این مقاله هم مفید است
وقتي به خواسته خود نمي رسيم

برای خرید آن نوع کتابها هم ترغیب شود.

 

آگاهی از نیازهای مشتری

ترغیب مشتری برای خرید اجناس گران تر یک نوع مذاکره است.

درست مثل مذاکرات دیگر، یک ترغیب موفق به این بستگی دارد که تا چه حد بتوانیم نیازها و تقاضای مشتری خود را بشناسیم.

فرض کنیم یک طراح وبسایت هستیم و مشتری هزینه بسته اولیه ای که خریده را پرداخت کرده است.

این می تواند طراحی یک صفحه home بعلاوه سه صفحه جداگانه در یک بسته باشد.

شاید بخواهیم این مشتری لوگوی خدمات طراحی ما را هم بخرد. اگر بدانیم آنها چه نوع لوگویی می خواهند، این فروش برای ما آسان تر می شود.

می توانیم چیزی شبیه به این بگوییم:

” من متوجه شده ام که مغازه شما معلم های دوره ابتدایی را هدف قرار داده اما لوگوی شما بیشتر مفهوم دانشگاه را می رساند. من می توانم در طراحی دوباره آن به شما کمک کنم تا مفهوم صحیح تری داشته باشد.”

 

پیدا کردن مشتری های جدید

اگر متوجه شدیم تعداد فروشمان کم شده، شاید زمان این فرا رسیده که به ترغیب مشتری ها بپردازیم تا گران تر بخرند.

بیشتر تاجران از این انجام این کار خودداری می کنند چون دوست ندارند به مشتری خود فشار وارد کنند.

ممکن است یک فروشنده کتاب مستقل باشیم که نگرانیم مغازه های زنجیره ای با مشتری های ما چگونه رفتار می کنند.

 

مقاله زبان بدن را مشاهده کنید

 

البته شاید هم گروهی از مشتری های وفادار خود را داشته باشیم که

هر هفته برای خرید و خوردن قهوه به کتاب فروشی ما می آیند.

می توانیم به همان مشتری هایی که داریم پینشهاد خرید گران تر بدهیم،

مثلاً بعد از هر ده پرداخت،

یک کتاب رایگان یا در دورهمی های خانوادگی پیشنهاد کلوچه ها و کیک های کوچک تخفیفی بدهیم.

برای اینکه بتوانیم این پیشنهاد ها را بیشتر کنیم باید از آموزش فروش شراکتی استفاده کنیم

این مقاله هم مفید است
زبان بدن چیست ؟

و تصمیم بگیریم که کدام پیشنهاد برای ما بهتر و مناسب تر است.

این هنر را بیاموزیم.

وقتی می خواهیم مشتری را به خرید گران تر ترغیب کنیم

باید با اعتماد به نفس و صمیمیت این کار را انجام دهیم.

اگر راجع به ترغیب او مطمئن نیستیم یا می خواهیم توانایی های خود را تصحیح کنیم باید از خود راجع به آموزش های مذاکره بپرسیم.

این کار می تواند به ما کمک کند تا مشتری های کنونی خود را نگه داریم،

مشتری های جدید پیدا کرده و فروش خود را به حد عالی برسانیم.

در این مقاله به از کجا بدانیم که چه وقت باید مشتری خود را به خرید اجناس گران تر وسوسه کنیم؟ بپردازیم

Like
امتیاز :
بدون رای!
علی بهرام پور من علی بهرام پور، نویسنده، مدرس و مربی اصول و فنون مذاکره هستم و قصد دارم در این وبسایت مطالب کاربردی و مورد نیاز را که در سالیان فعالیتم در بلاروس و ترکیه و ایران عزیز بدست آوردم را به اشتراک بگذارم.
به کانال تلگرام آموزش اصول و فنون مذاکره و زبان بدن بپیوندید کانال تلگرام
دیدگاهتان را بنویسید