استفاده از قدرت نفوذ اثبات اجتماعی

تعریف و انواع مذاکره , مقالات
فروردین ۸, ۱۳۹۶
بازدید : 352 بازدید

استفاده از قدرت نفوذ اثبات اجتماعی

در این مقاله به استفاده از قدرت نفوذ اثبات اجتماعی خواهیم پرداخت.

اگر هنوز مقاله آموزش مذاکره را مطالعه نکردید پیشنهاد می کنم حتماً همین حالا کلیک نمائید.

در سال های اخیر، تبلیغات رسانه ای یعنی تبلیغات طولانی که اطلاعات زیادی را در رابطه با فواید و کاربردهای یک محصول، یا استفاده از آن در اختیار قرار می دهند،به عنوان یک برنامه جاری تلویزیونی در شب و روز در آمده است.

در تبلیغ عنوان می شود که با شماره ای که بر روی صفحه نمایش نشان داده شده است، تماس بگیرند تا محصول تبلیغ شده را با تخفیف خریداری کنند.

بسیاری از ما از خود پرسیده ایم که

چه چیزی واقعاً یک نفر را ترغیب می کند که گوشی تلفن را برداشته و برای خرید زنگ بزنند.

یکی از تهیه کننده های تبلیغات رسانه ای در ایالات متحده آمریکا،

تصمیم گرفت درخواست های روتین را که تقریباً در تمام تبلیغات، نمایش داده می شود را تغییر دهد.

درخواست سابق این بود:

اپراتورها آماده دریافت پیغام شما هستند. لطفاً تماس بگیرید.

او فقط چند کلمه را در این عبارت تغییر داد»

اگر اپراتورها مشغول بودند، لطفاً دوباره تماس بگیرید

نتیجه : تعداد تماس ها سر به فلک کشید!

چرا؟

در ظاهر، هر دو عبارت یک مفهموم را منتقل می کنند و هیچ کدام از آنها چیزی درباره محصول نمی گویند.

اما هر کدام از این عبارات چه بیغامی را درباره رفتار تماشاگران دیگر ارائه می کنند؟

در پیغام اولیه به نظر می رسد که تعداد متقاضی کمتری زنگ می زنند و اپراتورها منتظر تماس تلفنی از آنها هستند.

در حالی که دومین پیغام، بیان می کند که

تلفن ها مشغول هستند و ممکن است شما مجبور شوید چند بار تماس بگیرید به این دلیل که افراد دیگر مشغول خریداری محصول اند.

روانشناسان به این پدیده، قدرت نفوذ اثبات اجتماعی می گویند.

این مقاله هم مفید است
ایجاد، مدیریت و بهبود معامله ها در سراسر جهان

 

مثال:

  • هر زمانکه عدم قطعیت و یا ابهام در رابطه با صحیح بودن یک کار وجود داشته باشد، باید برای راهنمایی به رفتار مناسب دیگران توجه شود:

ولی مامان! همه، این کار را انجام می دهند!

  • زمانی که سالن کافه ها تقریباً خالی است، پشت درب ورودی کافه، صف های طولانی تشکیل می شود
  • سریال های کمدی از جلوه ((خنده)) استفاده می کنند.

زیرا وقتی می شنویم که افراد دیگری به یک لطیفه می خندند، فکر می کنیم که آن لطیفه خنده دارتر است.

چگومه استفاده از قدرت نفوذ اثبات اجتماعی، نتیجه مذاکره ما را بهبود می بخشد؟

تاکتیک ذیل را نظر بگیریم:

فروشنده یک خانه، برای بازدید عمومی خانه خود، فقط یک ساعت را تخصیص می دهد.

با این روش همه خریداران در یک زمان حاضر می شوند و به چشم می آید که همه بدنبال خرید این خانه هستند.

در این مقاله به استفاده از قدرت نفوذ اثبات اجتماعی پرداختیم.

Like
امتیاز :
بدون رای!
علی بهرام پور من علی بهرام پور، نویسنده، مدرس و مربی اصول و فنون مذاکره هستم و قصد دارم در این وبسایت مطالب کاربردی و مورد نیاز را که در سالیان فعالیتم در بلاروس و ترکیه و ایران عزیز بدست آوردم را به اشتراک بگذارم.
به کانال تلگرام آموزش اصول و فنون مذاکره و زبان بدن بپیوندید کانال تلگرام
دیدگاهتان را بنویسید

معصومه محمدی شنبه , ۱۲ فروردین ۱۳۹۶ پاسخ

با سلام
ممنون استاد بهرام پور که در کل تعطیلات نوروزی همچنان مقاله های شما ارائه می شود
با سپاس

فاطمه یکشنبه , ۱۳ فروردین ۱۳۹۶ پاسخ

بسیار عالی