چگونه اشتباه مدیرمان را گوشزد کنیم؟

چگونه اشتباه مدیرمان را گوشزد کنیم؟

در ادامه مقالات این شنبه به چگونه اشتباه مدیرمان را گوشزد کنیم؟ می پردازیم.
این مقاله تحلیل و بررسی مقاله ای با عنوان How to Tell Your Bosses They’re Wrong می باشد.

چگونه با ارتباط مناسب، اشتباه رئیس خود را به او گوشزد کنیم؟
همه ما یا دست کم تعدادی از ما دوست داریم همیشه آدم درستکاری باشیم از حق و عدالت لذت میبریم
و بدمان نمیاید بتوانیم همیشه و در هر جا از حق خودمان دفاع کنیم
و اگر امکان دفاع از حق دیگران هم برایمان مقدور باشد از آن ها هم حمایت کنیم.
البته که این کار در هر جایی قابل انجام نیست.

سازمان های قدرتمند مدیران بزرگ و باتجربه ای دارند،
این مدیران همیشه سعی دارند تا کمترین میزان خطا و اشتباه را در امورات سازمانی انجام بدهند
و تقریبا در این کار هم موفق هستند، بلاخره این آدم ها هر چه باشد مدیر خوبی هستند.
با وجود خصیصه هایی که در چنین افرادی وجود دارد،
حتی زمانی که مرتکب اشتباهی می شوند خیلی دشوار است که آن ها را متوجه اشتباهشان بکنید.

رئیس شما احتمالا کسی باشد که مسقیما شما را استخدام کرده
و مسئول مستقیم پرداخت حقوق شما باشد.
بلاخره هر چه باشد او حداقل یک پله بالاتر از شما است
و این احتمال وجود دارد که به نظر شما در این رابطه توجهی نکند
و حتی یک امتیاز منفی برای شما لحاظ کند
و در نهایت رئیس شما از زیردستانش حرف حساب نمیشنود.

 

بنابراین من یک سوال از شما میپرسم!

آیا به خودتان جرات میدهید که اشتباهی که رئیستان یا مدیر بالادستتان مرتکب شده را به او گوشزد کنید؟

آیا حاظر هستید چنین ریسکی را انجام دهید؟
یا برعکس جرات گوشزد کردن چنین چیزی را ندارید
و خود را به بیخیالی میزنید و مانند روال هر روز، کارتان را مثل همیشه انجام میدهید
و پس از آن وسایلتان را جمع میکنید و به خانه بازمیگردید تا خود را برای یک روز کاری دیگر آماده کنید؟
خوشحال میشوم که به شما یادآوری کنم که شما حق گوشزد کردن اشتباه رئیستان را دارید.

زمانی که وضعیت رفاه و سلامتی تعدادی از کارکنان شرکت شما به شما سپرده شده است
و مسئولیت آن بر عهده شما است باید قاطعانه تر اعتراض کنید
و اشتباه مدیرتان را با او در میان بگذارید.
اگر ترسی وجود شما را فرا گرفته لازم است که هر چه زودتر از شر آن خلاص شوید
و در زمان و موقعیت مناسب به صحبت بپردازید.

کار شما ممکن است که با چاشنی ریسک همراه باشد
و شاید از لحاظ عرف اداره شما طبیعی نباشد، ولی زمانی که شما با آگاهی و شناخت،
قصد انتقاد کردن از بالادستتان را دارید قطعا اوضاع به گونه ای دیگر پیش خواهد رفت زمانی که مهارت های ارتباطی شما درست باشد
و تکنیک های مذاکره را پیاده کنید شانس بیشتر نیز خواهید داشت.
یادتان باشد شما قصد توهین یا جسارت یا توطئه بر علیه مدیر خود را ندارید
و فقط میخواهید که اشتباهی را به او گوشزد کنید یا انتقاد سازنده ای به او وارد کنید.

در این مقاله قصد داریم یادآوری کنیم تا به کمک این نکات بتوانید آسانتر با مدیر ارشد خود ارتباط برقرار کنید
و او را از اشتباهاتش آگاه سازید.
شما در پایان متوجه میشودید چگونه باید انتقاد کرد و چه کارهایی را برای اینکار نباید انجام داد.

 

چگونه اشتباه مدیرمان را گوشزد کنیم؟

 

پیش بینی برخورد مدیر

پیش بینی اینکه رئیس شما در قبال سخنان و نقد های شما چه عکس العملی از خود نشان میدهد دشوار است.
برخی از مدیران چنین نقد هایی را قبول نمیکنند
و آن را بی انصافی نیز میدانند این در صورتی است که برخی دیگر از مدیران به نظرات مردم توجه میکنند.
این اشخاص حتی از کسانی که نکته مثبتی به آن ها گوشزد کنند استقبال و قدردانی میکنند.
به عبارتی چنین مدیرانی از به چالش کشیده شدن توسط زیردستان مسئولیت پذیر بدشان نمیاید این رهبران حتی از کارمندان خود انتظار دارند که از آنها همیشه انتقادات سازنده بکنند و اینچنین توسط کارمندانشان به چالش کشیده شوند.

کلید انجام این کار در این است که به بهترین شکل و از راه مناسبی چنین کاری صورت بگیرد.
هیچ کسی حتی خود شما که طرفدار حق و انصاف هستید دوست ندارد که اشتباهش به شیوه نامناسبی به او گوشزد شود.
در صورتی که با روش خوبی این کار صورت بگیرد حرفه ای بودن شما به مدیرتان ثابت میشود
و چه بسا مسیر پیشرفت شما نیز هموارتر شود.
در ادامه ۶ راه حل برای انتقاد سازنده و گوشزد کردن خطا و اشتباه رئیستان را برای شما گردآورده ایم که امید داریم به کارگیری این روش ها برای شما سودمند باشد.

این مقاله هم مفید است
دانشمندان چگونه مفهوم پول را به میمون ها یاد می دهند؟

نکته:
در این مقاله ما فرض را بر این میگیریم که رئییس شما شخص منطقی و معقولی است.
در صورتی که خلاف چنین چیزی در رابطه با مدیر یا رئیس شما صادق باشد
و به احتمال زیاد جریمه یا امتیاز منفی نصیب شما میشود کاملا هشیارانه عمل کنید تا موقعیت شما به خطر نیوفتد.

 

۱- وظایف خود را به درستی انجام دهید!

قبل از هر چیزی و حتی قبل از اینکه بخواهید به رئیستان چیزی را گوشزد کنید اطمینان حاصل کنید که اشتباهی از رئیستان در محیط سازمان رخ داده باشد.
او در سازمان شما اطلاعات زیادی را زیر نظر دارد
و به چیزهای زیادی آگاه است که شما از آن مطلع نیستید،
پس حتما مطمئن شوید کار اشتباهی که او انجام میدهد آیا واقعا اشتباه محسوب میشود یا خیر؟

آیا شما مطمئن هستید که انجام دادن یا ندادن آن کار از نظر قوانین سازمان یا اداره اشتباه محسوب میشود؟
برای اینکه خیالتان راحت شود و یقین پیدا کنید برای چند بار جوانب را بسنجید و اوضاع را سبک سنگین کنید.
اگر چنین کاری را انجام دهید و بعد متوجه شوید که حق با شما نبوده هیچ اتفاقی هم که برایتان رخ ندهد مطمئن باشید دست کم با همان دید سابق به شما نگاه نخواهد شد.

اگر واقعا اشتباهی از رئیستان سر زده است قبل از آن که بخواهید چیزی به او بگویید سعی کنی راه حل مناسب برای رفع آن خطا را نیز آماده کنید.
راه حل خود را با منبع قوی و کارآمد به رئیستان ارائه دهید.
ممکن است راه حل پیشنهادی شما مورد پذیرش رئیس شما قرار نگیرد لذا در این باره بهترین راه حل ممکن را پیدا کرده و به او ارئه کنید.
به احتمال زیاد زمانی که چنین راه حلی به رئیستان میدهید او حتی برای این کار از شما تقدیر کند و ازاین به بعد از شما به عنوان کارمند باهوشی یاد کند.

 

۲- انگیزه های خود را مورد بررسی قرار دهید

قبل از اینکه برای انتقاد کردن درب اتاق رئیس خود را بکوبید اندکی با خود فکر کنید.
به خود بگویید آیا این اشتباه آنقدر مهم است که بخواهم اصلا آن را ذکر کنم و به آن انتقادی وارد کنم؟
آیا ارزشش را دارد؟
اگر خطایی که رخ داده فقط یک بار بوده باشد
و از آن به بعد تکرار نشود به نظر شما ارزش این را دارد که ریسک کرده و موقعیت خود را به خطر بیندازید؟

اگر این اشتباه اصلا مشکل بزرگی نباشد چه؟
عاقلانه ترین راه این است که اگر مشکل بزرگ است و برای چندین بار تکرار شده
و رئیستان از عواقب آن مطلع نیست به او متذکر شوید!
بعضی اوقات ممکن است هدف و نیت شما از گوشزد دادن به رئیستان از روی علاقه شما به او باشد،
یعنی برای اینکه وجهه او در سازمان خراب نشود یا موقعیت او به خطر نیوفتد قصد دارید به او کمک کنید که در این صورت میتوانید دوستانه با او به صحبت بپردازید پس اگر آماده اید درب اتاق او را بزنید …

 

۳- مطمئن شوید که زمان مناسبی از او انتقاد میکنید

شاید یکی از مهمترین چیزهایی که باید حتما و حتما به آن توجه کنید،
زمان مناسب صحبت کردن و انتقاد کردن از رئیستان باشد.
به هیچ عنوان و اصلا انتظار نداشته باشید که هر زمانی خواستید به دفتر او بروید
و با او در این مورد صحبت کنید، و یا اینکه در یک جلسه که کارمندان دیگر هم در آن حضور دارند به انتقاد از او بپردازید
و با موافقت و پذیرش او روبرو شوید.

اگر چنین کاری میکنید منتظر استقبال گرم او نباشید و برعکس خود را برای شرایط بدی آماده کنید.
زمانی با رئستان صحبت کنید که او در آن لحظه تمام توجه خود را در اختیار شما قرار دهد
و بدون دغدغه در مورد چیزی که به او میگویید به راحتی فکر کند.

اما اگر قضیه خیلی جدی باشد و اشتباه مستقیم رئیس شما احتمال ایجاد بحران در سازمان را افزایش میدهد درنگ نکنید
و قبل از اینکه اوضاع از چیزی که هست خراب تر شود دست به کار شوید و با او صحبت کنید.
حتی میتوانید در جمع نیز با او صحبت کنید منتهی یادتان باشد این مکالمه باید از روی اصول باشد
و جو سازمان را حفظ کند و اعتبار رئیستان نیز خدشه دار نشود.

این مقاله هم مفید است
پرخاشگری، ناراحتی، قلمرو و دارایی

و در نهایت تصمیم گیرنده نهایی در این مورد رئیس شما است و او است که برای اتفاقات آینده و پیش رو تصمیم میگیرد.

 

۴- احترام و محبت خود را به نمایش بگذارید!

همانطور که در مورد بالا خدمتتان عرض شد تا آنجا که مقدور است در خلوت و به صورت محرمانه با رئیس خود مذاکره کنید بطوری که جز شما و رئیستان شخص دیگری از صحبت هایتان آگاه نباشد،
باخبر کردن دیگران در صورتی که توان حل مشکل را ندارند
و دردی را هم دوا نمیکنند درست نیست و برخلاف اصول اخلاقی است زیرا رئیس شما ممکن است شرمسار شود و دیگران از این قضیه سوء استفاده کنند.

زمانی که با احترام سر صحبت را با او باز میکنید در واقع او را متقاعد میکنید که به ادامه حرف های شما تا پایان گوش بدهد
و این خود یک امتیاز مثبت محسوب میشود.
استفاده از فنون مذاکره و تکنیک های زبان بدن زمانی که شما با آگاهی با او برخورد میکنید میتوتند معجزه کند.

 

۵- مراقب حرف زدن خود باشید !

زمانی که با رئیس خود هم صحبت شدید به شدت مراقب طرز حرف زدن خود باشید،
هر نوع اشتباهی هم که رئیس یا مدیر شما مرتکب شده این نوع کلام شما است که مورد قضاوت قرار میگیرد.
زمانی که از کلماتی مانند “انتقاد ” یا ” اشتباه ” و یا “خطا” استفاده میکنید مراقب باشید که با لحن طلبکارانه یا منفی کلمات را ادا نکنید.
اگر رئیس شما به اشتباه متوجه شود که شما قصد تخریب چهره و جایگاه او را دارید به مراتب اوضاع بدتر از آنچه که فکرش را میکردید پیش میرود
و در نهایت نه تنها حرف شما و نگرش شما از جانب مدیرتان نادیده گرفته میشود بلکه امکان دارد جایگاه شما به عنوان کارمند و زیردست مدیرتان هم به خطر بیافتد.

در نهایت او به فکر تلافی میافتد و شما را از کرده خود پشیمان میکند.
شما هم با خودتان میگویید “چی فکر میکردم و چی شد اصلا نجات سازمان یا گوشزد کردن اشتباه به ما نیامده”.

بنابراین مودب باشید و محترمانه برخورد کنید.
به جای ایجاد یک جو نامناسب، رئیس خود را به یک جلسه حل مشکل دعوت کنید
و در آن جلسه با خیرخواهی و از روی مسئولیت به رفع مشکلات کمک کنید.

 

۶-اشتباه خود را بپذیرید!

در بعضی موارد در این فرایند، ممکن است متوجه شوید که شما اشتباه کرده اید.
واکنش شما نسبت به تصحیح اشتباهیی که از شما رخ داده است بسیار مهم است.
اصلاح خطای خود را با احترام انجام دهید و در صورت لزوم عذرخواهی کنید.
به احتمال زیاد با این اشتباه به او بی احترامی کرده اید، هر چند که شما قصد و نیت خوبی از این کار داشته اید ولی در هر صورت متوجه شده اید که حق با رئیستان است.
مطمئن شوید که او متوجه نیت واقعی شما شده است.

 

۷-رها کنید!

گاهی اوقات شما قضیه را با رئیس خود در میان گذاشته اید ولی او با سخنان شما موافق نیست و همان روال معمول خود را در پیش میگرد.
شما ممکن است نتوانید او را متقاعد کنید و نگرش او نسبت به چیزی که از نظر شما ایراد دارد کاملا مثبت باشد.
در این حالت شما هر دلیلی هم که بیاورید مورد پذیرش رئیس شما قرار نمیگیرد.
شما در نهایت چاره ای ندارید که دست از تلاش بیهوده بردارید و بطور کلی تا زمانی که از شما کمک خواسته نشده کاری نکنید.
تصور کنید که اگر شما برای این قضیه پافشاری کنید آن هم چندین بار،
بلاخره صبر و حوصله مدیر شما هم حدی دارد و شما نمیتوانید موقعیت شغلی خود را از بین ببرید و خود را بیکار کنید.

در هر صورت راه حل درستی را در پیش بگیرید.

اگر این مطالب برای شما مفید بود می توانید آن را با دوستانتان به اشتراک بگذارید
1 پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
در گفتگو ها شرکت کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *