اصول و فنون مذاکره

اصول و فنون مذاکره

اصول و فنون مذاکره

در این مقاله به اصول و فنون مذاکره می پردازیم

در این مقاله به ترجمه مفاله ای با عنوان Five Exercises to Improve Your Negotiation Skills می پردازیم

۵ راه برای بهبود مهارت های مذاکره مان و در ادامه به تحلیل و بررسی اصول و فنون مذاکره می پردازیم

مذاکره در همه جای زندگیمان وجود دارد.

ما روی چیزهای کوچک مثل این که چه کسی وسایل را برداشته و چیزهای بزرگ مثل این که از شرکت جدید چقدر پول درآورده ایم، مذاکره می کنیم.

پس می شود گفت زندگی به شکل جزئی به مهارت مذاکره مان بستگی دارد.

مقالات زیادی درباره ی اینکه چطور مذاکره ی بهتری داشته باشیم، وجود دارند،

اما نکات اشتباه متداولی هم وجود دارند که باید آنها را پیدا کنیم.

همه ی آنها حاوی اطلاعاتی هستند که منجر به مذاکره می گردند،

مثل تحقیقات زمینه و بهترین عملکرد برای وسط مذاکره و کسب موقعیت خوب و حتی بالاتر از هدف واقعیمان رفتن.

توصیه هایی در این باره وجود دارند،

اما فقط می توانند به ما کمک کنند تا یک موضوع مذاکره را پیش ببریم.

چطور می توانیم در کل یک مذاکره کننده ی بهتر باشیم؟

 

اصول و فنون مذاکره

 

 

مثل هر چیز دیگری، راه حل، تمرین است و ما باید برای رسیدن به موقعیت بهتر مذاکره کننده در هر حوزه از زندگیمان تمرین کنیم.

 

این پنج تمرین در این راستا فوق العاده هستند:

۱)تمرین کنیم که “نه” بگوییم

نه گفتن سخت است.

وقتی رئیسمان از ما می خواهد کاری برایش انجام دهیم که برایمان راحت نیست

و یا وقتی دوستمان نیاز به کمکی دارد که فکر می کنیم فراتر از مسئولیتمان است،

می ترسیم که چطور آن را از سرمان باز کنیم.

این اتفاق هر روزه در جامعه برایمان می افتد.

مثل وقتی که کسی توی سوپرمارکت ازما می خواهد خطی را قطع کنیم.

در مذاکره اگر می خواهیم موقعیت با نفوذی داشته باشیم،

ضرورتاً باید برخی پیشنهادات روی میز را رد کنیم، حتی اگر خیلی صریح باشد.

مطابقا باید برای نه گفتنی راحت تر از قبل تمرین کنیم.

این به این معنا نیست که شروع کنیم و به همه چیز نه بگوییم، اما در شرایط ناراحت آسانتر نه بگوییم (مثل موارد بالا) .

اما در شرایطی مثل مصاحبه ی کاری لازم نیست همیشه نه بگویید.

۲) بادی لنگوییج یا زبان بدن را یاد بگیریم

درصد ارتباطات غیر کلامی بسته به کسی که از ما چیزی می پرسد، فرق می کند،

اما شکی نیست که زبان بدن یک متغیر اصلی برای روابط شخصی است.

سرنخ های نامحسوس مثل چشم زدن بیش از حد یا ناراحت نشستن روی صندلی به ما می فهماند که توی سر طرف مقابل چه می گذرد.

پس باید بیشتر به زبان بدن توجه کنیم.

همین حالا مقاله آموزش مذاکره را مشاهده نمائید، همین حالا

تنها راه برای این کار مطالعه و تمرین و مشاهده ی زبان بدن مردمی است که می شناسیم

و حتی افراد غریبه ای که شانس معاشرت با آنها را داریم (البته توجه کردن به غریبه ها سخت تر است).

۳)به حرف افراد دیگر گوش دهیم

گوش دادن بزرگترین و مهم ترین بخش ارتباط است و به ما اجازه می دهد بفهمیم که توی سر افراد دیگر چه می گذرد.

بعلاوه کمتر حرف زدن و بیشتر گوش دادن در طول مذاکره ما رادر موقعیت قدرت قرار می دهد،

یعنی بیش از اینکه ما به طرف مقابل اطلاعات بدهیم، آنها به ما اطلاعات می دهند.

در واقع افراد ساکت بهتر و محترم تر دیده می شوند و واضح است که شنونده ی بهتر مذاکره کننده ی بهتری هم خواهد بود.

اما مثل تمام مهارت های دیگر در این لیست، برای رسیدن به این منظور باید تمرین کرد.

این کار را با خانواده و دوستانمان شروع کنیم.

بیشتر به حرفشان گوش داده و کمتر حرف بزنیم تا این کار یکی از عناصر طبیعی ریتم مکالماتی مان شود.

با اینکار داشتن یک جلسه ی مذاکره ی کامل برایمان آسان می شود.

۴)تحقیقات بهتری کنیم

قبل از رفتن به هر مذاکره ای، چه درباره ی قیمت یک عتیقه در بازار و یا قیمت یک درخواست باشد، باید دقیقا تحقیق کنیم.

اما از کجا بدانیم که روی چه چیزهایی تحقیق کنیم و یا چطور این کار را به بهترین نحو ممکن انجام دهیم؟

اگر سرسری تحقیق کنیم، شانس موفقیت کمی داریم.

چرا مقاله مذاکره را هنوز ندیده اید !!!

باید با گوش دادن و جستجو، جمع آوری منابع معتبر و کلیدی اطلاعات،

و یادگرفتن برای پرسش های عمیق تر و بسته بندی جزئی اطلاعات خودمان را در موقعیت بهترین عملکرد تحقیقی قرار دهیم.

تحقیق یک مهارت است و می توان آن را آموخت.

۵)روی همه چیز مذاکره کنیم

در آخر، به شفاف ترین چیز در لیستمان می رسیم.

اگر می خواهیم مذاکره کننده ی بهتری شویم، باید مذاکره کنیم.

با مذاکره ی بیشتر، انجامش برایمان راحت تر می شود و این بطور طبیعی اعتماد به نفسمان را بالاتر برده و باعث نتایج کلی بهتری می شود.

با اینکار سخنران بهتری شده و ریتم بهتر مذاکره را یاد می گیریم.

کلید این کار، شروع کردنش در شرایط کوچک تر و سپس رفته رفته بزرگ تر کردن مقیاس و مذاکرات مهم تر می باشد.

مذاکره را با مسئولیت های کوچک و با دوستان و اعضای خانواده مان شروع کنیم

و سپس در جهت شرایط اجتماعی بی ضرر پیش برویم و بعد در محل کار با مذاکره روی مسئولیت ها و نیازهایمان تمامش کنیم.

این پنج تمرین اگر به شکل منظم و در جهت بهبودی تکرار شوند، به ما کمک خواهند کرد تا مذاکره کننده ی بهتری در تمام حوزه های زندگیمان شویم.

اگر به دنبال آموزش اصول و فنون مذاکره می باشید با ما همراه باشید

البته مذاکره روی همه چیز آزاد نیست و نباید به شیوه ای انجام شود که موجب مشکل شود.

از مهارت ها و مسئولیت های جدیدمان استفاده کنیم و بیاد داشته باشیم که مذاکره یک خیابان دو طرفه است.

در این مقاله به اصول و فنون مذاکره پرداختیم

اگر این مطالب برای شما مفید بود می توانید آن را با دوستانتان به اشتراک بگذارید

درباره نویسنده

من علی بهرام پور، نویسنده، مدرس و مربی اصول و فنون مذاکره هستم و قصد دارم در این وبسایت مطالب کاربردی و مورد نیاز را که در سالیان فعالیتم در بلاروس و ترکیه و ایران عزیز بدست آوردم را به اشتراک بگذارم.

مطالب مرتبط

17 نظر

  1. ‍پینگ بک: آتش

  2. ولی بختیاری

    با سلام
    خیلی عالی بود، مخصوصاً به نظر من، هنر گوش کردن و هنر نه گفتن، دو تا از مهمترین هنرهائی است که می بایست در طول مذاکره، بر روی آنها، تأکید ویژه صورت گیرد. امیدوارم با آموزش های شما، ما بتوانیم مؤثر در مذاکراتمان باشیم.
    با تشکر

    پاسخ

نظر بدهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *