بیایید حرف بزنیم

بهبود فردی , ترجمه شده , مقالات
اردیبهشت ۱۲, ۱۳۹۷
بازدید : 146 بازدید

در این مقاله به ترجمه مقاله ای با عنوان بیایید حرف بزنیم می پردازیم.

این مقاله ترجمه مقاله ای با عنوان LET’S TALK: HOW TO BE A BETTER COMMUNICATOR می باشد.

بیایید حرف بزنیم: چطور می شود ارتباط گیرنده ی بهتری شد
ارتباط همان چیزیست که دنیا را می گرداند.
درست است؟
ارتباط شفاف تقریبا در همه ی جنبه های زندگی، از روابط شخصی گرفته تا موفقیت های حرفه ای، برای انجام فعالیت های روزانه بسیار مهم است.

بسیاری از شغل ها به مهارت های ارتباطی قوی نیاز دارند
و اگر بتوانید ارتباط موثری را برقرار نمایید، واقعا از تقویت روابطتان با افراد در زندگیتان لذت خواهید برد.

اما ارتباط، چیزی بیش از صحبت کردن با یک نفر و یا نوشتن حرفی روی کاغذ است.
در واقع، انواع مختلفی از روابط وجود دارد.
شناخت انواع مختلف ارتباطات و درک نحوه ی کمک رسانیشان به شما برای اینکه ارتباط گیرنده ی بهتری باشید، کلید موفقیت تان می باشند.
پس بیایید ببینیم که ارتباط خوب چیست؟
از کجا می فهمیم که ارتباط گیرنده ی خوبی هستیم یا می توانیم از این مهارت در برخی کارها استفاده کنیم؟
انواع روابطی که باید از آنها آگاه باشیم، چیستند؟

بیایید حرف بزنیم

انواع مختلف ارتباط چیست؟

برخی نشان داده اند که ارتباط اصلی ای که ما با دیگران داریم، از زبان بدن و یا به عبارتی از سرنخ های غیر کلامی بدنمان می آید.
طبق نظر محقق زبان بدن، آلبرت مهرابیان، ارتباط کلامی تنها 7 درصد اثر کلی را بر روابط می گذارد،
درحالیکه 38 درصد از حرف زدن (مثل تون صدا، انعکاس صدا و دیگر پارامترهای مربوط به صدا) و 55 درصدش از روابط غیر کلامی است.
در کل می شود گفت که بیش از یک راه برای ایجاد ارتباط وجود دارد.
در واقع هزاران راه وجود دارد، اما برای اختصار، ما به متداول ترین و مهم ترین فرمت های ارتباطی می پردازیم.

ارتباط کلامی

ارتباط کلامی دقیقاً چیزی است که صدا دارد، مثل صحبت کردن

ارتباط کلامی همان حرف زدن ساده است که برای ارتباط با شخص دیگری انجام می گردد.

واسطه ی ارتباط کلامی، دهان است، اما در واقعیت خیلی بیشتر از حرف زدن می باشد.
ارتباط کلامی نشان می دهد که چگونه پیام را تحویل داده و یا می گیرید.

ارتباط کلامی یک مهارت نرم است، نه مهارت شخصی مثل گوش دادن یا همدردی بین چند نفر.
مهارت های نرم مثل ارتباط کلامی نظراتی شخصی هستند که دسته بندی می کنند چگونه یک فرد با شخص دیگری تعامل داشته باشد.
اینکه ارتباط کلامی تان چطور پیش برود،
خیلی مهم است و می تواند اثر زیادی روی نحوه ی دریافت شما از یک پیام داشته باشد.
این شامل چیزهایی مثل شفاف حرف زدن، انتخاب دقیق کلمات، استفاده از تون صدای درست،
درنظر گرفتن شنونده ی رو به رویتان، و دادن پاسخ خاص به روابط دیگران می باشد.

بیایید حرف بزنیم

ارتباط کتبی

ارتباط کتبی شامل تمام پیام های چاپ شده و چیزهایی مثل ایمیل، نامه، دستورکار آموزشی، سیاست های کاربردی، یاداشت ها، متون پیام، خاطرات، و انواع دیگر است.
تمام اینها در زندگی مان نقشی مرکزی ایفا می کنند.

اما چرا روابط کتبی موثر، مهم هستند؟
چون حاوی پیام هایی واقعی و بدون عناصر ارتباطی دیگر مثل تون صدا، زبان بدن، صدا، و ژست هستند که بتوانند پیام را تقویت کنند.
ارتباط کتبی برخلاف ارتباط شفاهی (کلامی) در زمان واقعی رخ نمی دهد.
می تواند در یک دوره ی طولانی زمانی بوجود آید.
اگرچه لازم است که در این دوره ی طولانی شما پیام های مربوطه تان را بگیرید.
و همین مزیت این ارتباط است.

این مقاله هم مفید است
یک اسطوره چگونه عمل می‌کند؟

شما نه متوقف می شوید و نه مجبورید که بلافاصله جواب دهید.
برای ایجاد ارتباط موثر به شما زمان داده می شود.
بعلاوه، ارتباط کتبی مجهز به اثبات و مدارک و مستندات است که در دنیای تجارت قطعا به آنها نیاز دارید و حتی در زندگی شخصی تان.
ارتباط کتبی دروازه ای بزرگ به سوی دریافت پیام از گروه بزرگی از افراد است.
درعین حال، ارتباط شفاهی اغلب در فرمت تک به تک رخ می دهد،
ارتباط کتبی امکان ایجاد ارتباط تک به افراد زیاد را فراهم می کند.

ارتباط غیرکلامی

آنچه که بسیاری از افراد در زمان فکر کردن به یک ارتباط درنظر نمی گیرند،
این است که سرنخ غیر کلامی به آنها داده می شود یا نه.
این سرنخ ها نقش بزرگی در ارتباطاتتان ایفا می کنند.
و حتی در نحوه ی پاسخگویی افراد به شما، و یک ارتباط گیرنده ی موثر بودنتان.

بخش اصلی ارتباطات شما غیر کلامی است که حدود 93 درصد رابطه ی روزانه تان را تشکیل می دهد.
اما چگونه چنین اتفاقی می افتد؟
و ارتباط غیر کلامی دقیقا چیست؟
این ارتباط ابتدا از حالات صورت و زبان بدن مثل ارتباط چشمی، سرعت حرف زدن، دست و پای بسته شده ی ضربدری، وضعیت بدن و غیره ساخته می شود.
این سرنخ ها درباره ی اینکه یک فرد در حال گفتن چه چیزی است،چیزهای زیادی به شما می گویند.

به تفاوت بین آنچه می گویید و آنچه انجامش می دهید، توجه کنید.
آیا پاسخ های فیزیکی شما با ارتباط کلامی تان هماهنگی دارد؟
چون آنها هم مثل ارتباط کلامی پیام می فرستند.

طبق تحقیق مهرابیان، حدود 7 درصد درک یک گیرنده از یک پیام به کلمات واقعی که حرف می زند بستگی دارد
و 38 درصدش به پارالنگوییج (مثل تون صدا) و 55 درصد به مبنای زبان بدن بستگی دارد.
اگر این حرف درست باشد، سرنخ های غیر کلامی شما تقریبا تمام مفهوم ارتباطتان را بیان می کنند.
ممکن است بدون گفتن حتی یک کلمه، پیام های خاموشی بفرستید.

بیایید حرف بزنیم

گوش دادن فعال

می دانیم که در حال فکر کردن به چه چیزی هستید.
چگونه شنیدن می تواند فرمی از ارتباط باشد، درحالیکه بطور فعال ایده ها و افکارتان را به زبان نیاورید؟

اولاً تشخیص این امر بسیار مهم است که شاید بطور فعال به چیزی گوش ندهید.
بین گوش دادن فعال و انفعالی تفاوت هایی وجود دارد.
گوش دادن فعال، فرمی از ارتباط است.
در واقع، برخی افراد گوش دادن فعال را حتی مهم ترین بخش ارتباط می دانند.

اما چرا؟

وقتی به صحبت کردن کسی گوش می دهید، انگار با او و حرف هایی که می زند، خو گرفته اید
و در حال تلاش برای درک دقیق گفته هایش هستید.

شما فقط نمی شنوید، گوش می دهید.

ما هنگام حرف زدن با یک نفر، در هر دقیقه، حدود 450 کلمه می شنویم.
اما چقدر از این کلمات را جذب می کنیم؟ اگر به شکل انفعالی گوش داده باشید، فقط 17 تا 25 درصد از این حرف ها را به ذهن سپرده اید.
چگونه می توان به شکل موثر به کسی پاسخ داد یا با او کار کرد،
اگر حتی بیشتر حرف هایش را جذب نکرده باشید؟
با گوش دادن فعال، خیلی بیشتر از 17 تا 25 درصد حرف های زده شده را جذب خواهید کرد و همین امر، مکالمه را کارامدتر خواهد کرد.

چکونه می توانید ارتباط گیرنده ی بهتری شوید؟

حالا که می دانید انواع بیشماری از ارتباط وجود دارد (و به ما اعتماد دارید) شاید فکر کنید که می توانستید از کمی بهبود و پیشرفت در بخش ارتباطاتتان برخوردار شوید.
پس دقیقا چگونه می توانید یک ارتباط گیرنده ی بهتری شوید؟
به سادگی حرف زدن است؟

این مقاله هم مفید است
حفاظت از خود در مقابل استثمارشدن

تمرینات مختلفی وجود دارد که می توانید برای ارتباط گیرنده ی بهتری بودن، اجرایشان کنید.
پس متدهای ارتباطی خوب ما را ببینید.

ارتباط کلامی:

اگر در صدد تقویت ارتباط کلامی تان هستید، با واضح حرف زدن شروع کنید.
اگر حرفتان را زمزمه وار و مبهم بزنید، کسی چیزی نمی فهمد.
کلماتتان را دقیقا انتخاب کنید تا طبق استانداردهای فرد مقابل باشند
و نشان دهند که با تسلط به زبان انگلیسی، فرد باهوشی هستید.

بعلاوه، در نظر داشته باشید که با چه کسی حرف می زنید.
یک ارتباط گیرنده ی خوب همیشه شنونده اش را در نظر می گیرد
و توی ارتباط کلامی هم فرق زیادی وجود ندارد.
نحوه ی حرف زدنتان با یک بچه با حرف زدنتان با رئیستان یا بهترین دوستتان خیلی فرق می کند.
ببینید که با چه کسی حرف می زنید و سپس جریان مکالماتتان را تنظیم نمایید.

خاص و هوشمندانه جواب دادن همیشه آسان ترین چیز نیست.
اما همیشه می توانید برای فکر کردن پیش از صحبت، زمان بگیرید.
اینها را تمرین کنید تا راه ارتباط بهتر خود را در ارتباط کلامی پیدا نمایید.

زبان بدن: شناخت سرنخ ها

همانطور که گفتیم، شاید بر مبنای نوع نشستن، ایستادن، ژست و یا حالت صورتمان، بطور ناخواسته پیامی به دیگران بدهیم.
برای اینکه ارتباط بهتری برقرار کنیم، باید حواسمان به سرنخ های زبان بدنمان باشد.

ارتباط چشمیتان را در نظر بگیرید:

آیا هنگام حرف زدن به چشمان طرف مقابلتان نگاه می کنید؟
حالت صورتتان چطور است؟

فکر کنید که هنگام حرف زدن حالت صورتتان چطور است. آیا اخم می کنید؟ ناراحتی و استرس را نشان می دهید؟ آیا حالت صورتتان با تون صدا و ارتباط کلامی تان هماهنگی دارد؟

با استفاده از زبان بدن و حالت صورت می توانید وضعیت روحی و علاقه تان را نشان دهید.
یک لبخند، دست های باز از هم، و ارتباط چشمی می توانند مسیری طولانی را به سرعت طی کرده
و باعث شوند افراد مقابل با شما احساس راحتی کنند.

گوش دادن: یک گوش دهنده ی فعال باشید

گوش دهنده ی فعال بودن فقط با تمرکز روی موضوع مورد نظرتان به دست نمی آید.
باید چند کار مختلف را انجام دهید تا کاملا به حرف کسی گوش دهید.
اولا تمرکز یک اجبار و از لازمه هاست.

این کار شخص صحبت کننده را تشویق می کند.
از نگاه کردن به دوروبر در هنگام صحبت کردن خودداری کنید.
نگذارید کسی در طول حرف زدنتان رفت و آمد کند.
اگر چیزی را نفهمیدید، بپرسید.

بگذارید شخص صحبت کننده متوجه شود که چه چیزی را فهمیده اید و چه چیزی را نه.
نشان دادن علاقه و تکرار یک موضوع هم می تواند کمک کند تا گوش دهنده ی فعالی باشید.

چرا ارتباط مهم است

روش تعامل ما با دیگران ارتباط ما را با دنیای اطراف رقم می زند.
این ارتباط چه شفاهی باشد، چه کتبی و یا غیر کلامی، شکل و متد ارتباطمان اهمیت وافری دارد.
مثل همیشه، فرصت زیادی برای پیشرفت هرکسی وجود دارد، بخصوص وقتی پای ارتباط وسط باشد.
ارتباط گیرنده ی خوب کسی است که فعالانه گوش می دهد
و از انواع مختلف ارتباط استفاده می کند و در زندگی همدردی کردن را بلد است.
با ابن روش نه تنها به موفقیت های حرفه ای بیشتری می رسید، بلکه روابطی غنی تر و معنادار تر را تجربه خواهید کرد.

زبان بدنتان درباره شما چه میگوید؟

 

فقط مرگ قابل مذاکره نیست!

Like
امتیاز :
بدون رای!
علی بهرام پور من علی بهرام پور، نویسنده، مدرس و مربی اصول و فنون مذاکره هستم و قصد دارم در این وبسایت مطالب کاربردی و مورد نیاز را که در سالیان فعالیتم در بلاروس و ترکیه و ایران عزیز بدست آوردم را به اشتراک بگذارم.
به کانال تلگرام آموزش اصول و فنون مذاکره و زبان بدن بپیوندید کانال تلگرام
دیدگاهتان را بنویسید