, , ,

تعارض و پرخاشگری

تعارض و پرخاشگری ، مقابله، برای بسیاری این کلمات وحشتناک هستند، درحالی‌که برای برخی دیگر، صبحانه یک رقابت محسوب می‌شوند.
پیش از اینکه جلوتر برویم، بیایید برخی چیزها را با هم کنترل کنیم.

– آیا قبول دارید تعارض، تغییر و بحث‌ها بخشی طبیعی از یک زندگی هستند؟
– آیا دنبال راه‌حلی برای حل اختلاف‌نظرها هستید؟

اگر جواب شما به سؤالات بالا، «بله» است، به شما تبریک می‌گویم.
اعتماد دارم رفتار و تعامل‌تان با دیگران، به ایجاد توافق و نتایج رضایت‌بخش منجر خواهد شد.

برعکس:

– آیا کسی هستید که دنبال خشنودکردن دیگران است؟
– آیا زود مضطرب می‌شوید؟
– آیا از تعارض و احساسات منفی مثل خشم می‌ترسید؟
– وقتی ناراحت می‌شوید، از خودتان رفتار بی‌ادبانه نشان می‌دهید؟
– آیا در بیان عواطف خود مقاومت می‌کنید؟
– آیا با خودتان در تقلا هستید که چه می‌خواهید؟
– آیا اغلب احساس ترس می‌کنید؟

اگر جواب‌تان به هریک از سؤالات بالا «بله» است، این مقاله را بخوانید تا دریابید افکار و رفتارتان چطور باید باشد تا از پرهیز از تعارض به سمت پذیرش تعارض حرکت کنید و آن را شروع یک رابطه پربار و سودمند ببینید.

 

تعارض و مقابله می‌توانند هیجان‌انگیز و تعدیل‌پذیر باشند.

اختلافات فرصت‌هایی را به‌وجود می‌آورند که داستان شخص مقابل شنیده شود
و شرایط از زاویه متفاوتی دیده شود.
به‌علاوه، تعارض و مقابله شما را به فرصت‌هایی مجهز می‌کند که دیدگاه، نیازها و دغدغه‌های‌تان را به روشی واضح و محترمانه نشان دهید تا طرف مقابل آن را درک کند.

 

چطور شروع کنم؟

با درنظرگرفتن رابطه‌تان همراه با تعارض، شروع کنید.
آیا تعارض چیزی است که به استقبال آن می‌روید یا پیش از شروع اختلاف‌نظر، ترجیح می‌دهید خرده‌شیشه‌ها را بخورید؟
شاید بخشی از این واکنش مربوط به DNA شما باشد که برای خراب‌کردن موقعیت‌ها به شما فرصتی می‌دهد.

در یک تعارض، عقاید و ارزش‌های شما، بر عملکرد و پاسخ‌های‌تان به رفتار شخص مقابل، اثر می‌گذارد.

مقابله، یک بخش طبیعی از زندگی است و تعارض یک تسریع‌کننده در حفظ کنجکاوی دیگران است.
بدون تعارض، زندگی یک صحنه قابل پیش‌بینی است. اختلاف‌نظر خوب است،
تفکر شخص را وسعت داده و گزینه‌های بهتری را به‌وجود می‌آورد.

اگر اهداف‌تان را در ذهن دارید و به موارد مهم شخص مقابل هم گوش می‌دهید، می‌توانید بدون خونریزی به نتایج برنده-برنده برسید.

افراد اغلب مواقع، تعارض را نبردی منفی از خواسته‌ها می‌بینند که در خط پایان حتماً یک برنده و یک بازنده دارد.
اگر شما هم اینطور فکر می‌کنید، طرز فکر خود را عوض کنید.
برای اینکه تعارض را فرصتی برای رفتار با دیگران با احترام و یادگیری ارزش‌ها، نیازها و دغدغه‌های جدید ببینید، تصمیمی آگاهانه بگیرید.
به‌علاوه می‌توانید تعارض را فرصتی برای بیان ارزش‌ها، نیازها و دغدغه‌های خودتان هم ببینید.

این مقاله هم مفید است
روانشناسی عصبی پایه زبان بدن

همیشه محترمانه رفتار کنید.
فضا را متشنج نکرده و مثل سگ‌های وحشی وسط حرف‌زدن دندان‌قروچه نکنید.
این رفتار شما را نه‌تنها پیروز نمی‌کند، فضا را به یک میدان نبرد داغ تبدیل خواهد کرد.
هرزمان که نقطه نظراتتان با نقطه نظرات طرف مقابل متفاوت بود، خونسردی خود را حفظ کرده و رفتار، حالات و انتخاب کلماتتان را کنترل کنید.
نتایج مطلوب مورد نظرتان را به ذهن سپرده و با احترام به هر دو طرف، برای رسیدن به بهترین نتیجه تلاش کنید.
طرز فکرتان درباره تعارض و نحوه عملکردتان تعیین می‌کند که آیا می‌توانید در رسیدن به نتایج سودمند دوطرفه موفق باشید یا نه.

 

وقتب تعارضی پیش می‌آید:

  • سعی کنید از دیدگاه شخص مقابل مطلع شوید.
  • بپذیرید ممکن است شما و شخص مقابل دیدگاه‌های متفاوتی داشته باشید.
  • هدف‌تان، رسیدن به نتیجه‌ای باشد که برای هردو طرف رضایت‌بخش است.
  • برای این فرآیند زمان و صبوری صرف کنید.
  • تا زمانی که ارزش‌های مهم‌تان با هجوم روبه‌رو نشده است، برای رسیدن به نتایج مطلوب و رضایت‌بخش برای هردو طرف، مصالحه کنید.

 

با سرعت، جایی نروید

نویسنده ای آمریکایی تعریف می کرد:

درحالی‌که در زمانی پرترافیک رانندگی می‌کردم، به برنامه رادیو گوش می‌دادم که مجری برنامه، راجر، از همسایه‌اش کوین خواست چند چراغ‌ کریسمسش را خاموش کند.
راجر و خانواده جوانش به‌تازگی به این محله آمده بودند و اولین کریسمس‌شان را در خانه جدید جشن می‌گرفتند.
وقتی راجر به کوین گفت لامپ‌های رنگی حیاط پشتی‌اش بچه‌های او را می‌ترسانند، کوین به راجر گفت بهتر است برای بچه‌هایش چشم‌بند ببندد.
سپس درحالی‌که تون و سرعت صدایش را بیشتر کرده بود، ادامه داد که تزئیناتش مورد توجه همه اهالی محل است و هرساله افراد زیادی از تزئیناتش دیدن می‌کنند.
اینکه مردم زیادی از مایل‌ها دورتر برای دیدن تزئینات خانه کوین به آنجا می‌آمدند، نکته دیگری بود که راجر را اذیت می‌کرد؛

زیرا ترافیک ایجاد می‌شد و پارک‌کردن خودرو را در محله مشکل می‌کرد.
وقتی صدای کوین بالاتر و لحن حرف‌زدنش پرخاشگرانه شد، راجر هم تون صدا و رفتارش را با او هماهنگ کرد
و تهدید کرد تزئینات و هدایای بابانوئل روی درخت کاج کوین را دور می‌ریزد.

تعارض مثل کابوس جری اسپرینگر بالا گرفت و هیچ‌یک به حرف‌های دیگری توجه نمی‌کردند.
در اینجا من کانال رادیو را عوض کردم.
آیا راجر به‌خاطر تفریحات کوین با او درمی‌افتد؟
آیا کوین به این رفتار تهدیدآمیز واکنش خوبی دارد؟
در هرصورت متوجه شدم با گوش‌دادن به حرف‌های پرخاشگرانه این دو نفر، فشار معادلی به من وارد شده و موتورسوارها و رانندگان ۱۸چرخ دوروبرم هم متوجه این استرس در من بودند.

این مقاله هم مفید است
تور تفریحی و آموزشی قبرس شمالی برگزار شد

در شرایطی مثل شرایط کوین و راجر، هیجان بالا می‌رود، رفتار تهاجمی و تهدیدآمیز می‌شود و غریزه طبیعی شما، شما را سوق می‌دهد به طرف

  • در جا خشک‌شدن
  • دعواکردن
  • فرارکردن

هیچ‌یک از اینها، مشکلی را حل نمی‌کند.

تجار و افرادی که به‌صورت تیمی کار می‌کنند، نمایندگان سازمانی و هر کس دیگری که با افراد دیگر مشغول به کار است، می‌داند در هر زمان، اختلافاتی در نیازها، دغدغه‌ها و گزینه‌های انتخابی رخ می‌دهد. افرادی با روابط موفق، به داشتن دیدگاه سالم نسبت به خود تمایل دارند و با دیگران محترمانه رفتار می کنند.
به‌جای خجالت‌کشیدن از تعارض، به طرف آن می‌روند تا نظرات و ارزش‌های مختلف را برای تصمیم‌گیری بشناسند.

 

تعارض و پرخاشگری

 

وقتی خودتان را در شرایط متعارض می‌بینید، به‌جای اینکه تفنگ بردارید و شلیک کنید، از رفتارهای زیر اجتناب کنید.

 

حالات صورت

  • جمع‌کردن عضلات دور دهان و چشم
  • اخم‌کردن، فریادزدن و زل‌زدن
  • قفل‌کردن آرواره
  • ملتهب‌شدن رنگ پوست
  • داغ‌شدن و لرزیدن

 

ژست‌ها

  • با انگشت به کسی اشاره‌کردن
  • دست و پای ضربدری بسته‌شده
  • مشت‌کردن دست
  • نفس‌های کوتاه و کم‌عمق
  • سریع
  • پرشی
  • وول‌خوردن در جای خود

 

الگوهای کلامی

  • بلندی صدا
  • خشن
  • محکم
  • زبان تهدیدآمیز یا پرخاشگرانه
  • سرعت زیاد
  • گام بلند

با حفظ زمینه، صورت‌تان را در حالت بحث‌برانگیز نگه دارید.
سکوت کنید و وسط حرف دیگران نپرید.
وقتی کسی انرژی صرف می‌کند، رفتار زیر را انجام دهید تا به گرفتن نتیجه مثبت کمک کنید.

 

حالات صورت

  • پیشانی صاف
  • عضلات اطراف دهان و چشم در حالت شل
  • دهان کمی بسته
  • آرواره شل و راحت

 

ژست‌ها

  • تکان‌دادن سر به نشانه درک و پذیرش
  • ژست دست باز
  • دست بسته‌نشده
  • سینه فراخ
  • نفس‌کشیدن آرام و عمیق

 

الگوهای کلامی

  • تون صدای پایین
  • سنجیده
  • محکم
  • ثابت
  • زبان اطمینان‌بخش

می‌دانیم این روش احساس راحتی زیادی نمی‌دهد، درهرحال آن را انجام دهید.
در این نقطه، از ترس گیرافتادن در تعارض بیشتر، نمی‌خواهید رفتار شخص مقابل را آینه کرده و با او هماهنگ شوید.
زمان بدهید تا بدون بحث یا وسط حرف هم پریدن، همه‌چیز حل شود.
فعالانه به حرف هم گوش دهید و سعی کنید تجربه شخص مقابل را از دنیا بفهمید.
با درست رفتارکردن و نشان‌دادن اینکه او را درک می‌کنید، می‌توانید به نتایج مطلوب دوطرفه برسید.

 

تعارض و پرخاشگری

 

بشر باید برای همه تعارض‌ها از روشی استفاده کند که بدون پرخاشگری و دشنام باشد. بنیاد چنین روشی، عشق است.

اگر این مطالب برای شما مفید بود می توانید آن را با دوستانتان به اشتراک بگذارید
0 پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
در گفتگو ها شرکت کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *