خشمگین شدن در مذاکره

مذاکره , مقالات
تیر ۲۰, ۱۳۹۶
بازدید : 628 بازدید

برای راحتی شما عزیزان این مقاله رو بصورت فایل صوتی درآورده ایم

 

چرا مذاکره می کنیم و یا هدفمان از مذاکره چیست؟

مذاکره یک نوع بازی روانی برای رسیدن به هدف و خواسته ی شماست.
باید این موضوع را در نظر بگیرید که این بازی مانند هر بازی دیگر نیاز به آموزش بسیاری از قوانین و مهارت ها دارد.
ما در این مقاله بخشی از این قوانین و مهارت ها را بیان خواهیم کرد، محور ما در این نوشتار ” خشمگین شدن در مذاکره ” است.

 

خشم در مذاکره

آیا در مذاکره نیاز به خشمگین شدن است؟

قبل از پاسخ به این سوال، همواره یک موضوع را به خاطر داشته باشید:
یک مذاکره کننده می خواهد بداند تفکری که شما پشت کلامتان مخفی کرده اید، چیست!
با این کار می تواند حرکت بعدی تان را پیش بینی کند. وضعیت احساسی شما، انعکاس افکارتان است. بنابراین برای گرفتن سرنخ، کافیست با دقت به احساسات تان پی ببرد.
این موفقیت همیشه به طرف مقابل فرصت می دهد تا با شناخت احساساتتان به پیروزی در مذاکره نزدیک شود؛ پس مراقب احساستان باشید که احساسات عملکرد را پیش بینی می کند.

 

خشمگین شدن در مذاکره

 

حال در رابطه با “خشم در مذاکره” باید بیان کرد:

خشم یک واکنش احساسی است که می تواند تاثیری تعجب آور بر روی مذاکره داشته باشد؛ چندین تحقیق نشان داده اند که خشم ابزار قدرتمند مذاکره است
و مذاکره می تواند موجب معامله ی بهتری برای شما شود، اگر در طول فرایند خشمگین شوید

در جریان “خشم در مذاکره” توجه داشته باشید که:
تغییر وضعیت از حالت “شاد به عصبانی” موثرتر از عصبانی بودن از اول تا آخر مذاکره است.
برای اینکه با ابزار خشم در یک مذاکره موفق شوید، لازم است که:

  • در عوض ثابت ماندن خشم تان د رمواقعی آن را افزایش و یا کاهش دهید
  • افزایش خشم موثرتر از افزایش شادی است؛ پس از آن استفاده نمایید.
این مقاله هم مفید است
بازاریابی ربایشی

حال ممکن است از خود بپرسید که چرا خشمگین شدن می تواند روند مذاکره را تغییر داده و به پیروزی شما منجر گردد؟
محققان دلایلی را نشان داده اند که چرا چنین اتفاقی می افتد. همه در مذاکره با شخص عصبانی، احساس ترس دارند.

افزایش خشم بیش از ثابت ماندن خشم موجب ترس و چه بسا ایجاد دعوا و ترس از آن می گردد
و باعث می شود طرف مقابل با تسلیم شدن در برابر برخی خواسته هایتان، به این احساس خاتمه دهد.

ترس بطور موقت روی منطق تصمیم گیری اثر می گذارد و افراد را ترغیب به انتخاب ساده ترین راه حل ها برای بدست گرفتن کنترل شرایط می نماید.

 

اما توجه داشته باشید:

همیشه خشم تاثیر مثبتی نخواهد داشت؛ به این موارد و موقعیت ها توجه داشته باشید:

– خشم در طول مذاکره نقش موثری دارد، اما تنها اگر مذاکره بر سر یک کالای غیر شخصی مثل پول یا اجناس باشد.

اگر درحال مذاکره بر سر چیزی باشیم که معنای شخصی برای مذاکره کننده داشته باشد و هویت ارزشی او را تحت الشعاع قرار دهد، خشم می تواند مثل یک گلوله ی آتش همه چیز را خراب کند.

– اگر در موقعیتی کم قدرت باشید و طرف مقابل پرقدرت باشد،
مثلا شما یک مبتکر تازه پا با یک اختراع کوچک باشید که در حال مذاکره با مدیر یک شرکت چند ملیتی مذاکره هستید، در این صورت نشان دادن خشم منجر به بی احترام شدن تان می گردد.
در این حالت ممکن است طرف مقابلتان عصبانی تر شده و روند معامله خراب شود.

همانطور که در ابتدای نوشته ذکر شد، شما باید مهارت های بازی مذاکره را بشناسید و یاد بگیرید.

 

خشم در مذاکره

 

در جریان خشم در مذاکره نیز دقت داشته باشید که:

نتایج تحقیقاتی که برایتان ذکرشد؛ باید در زندگی واقعی با احتیاط به کار گرفته شوند.
به عنوان مثال؛ اگر از خشم برای پیش بردن معامله استفاده می کنید، باید مطمئن باشید که واقعا خشمگین نیستید، از دست دادن کنترل به تصمیم گیری آسیب زده و کمکی به شما نمی کند.
مودب بودن و احترام را هرگز از یاد نبرید و هرگز طرف مقابلتان را تهدید نکرده و ارزش های فردیش را زیر سوال نبرید.

14
امتیاز :
خشمگین شدن در مذاکره
5 از 2 رای
علی بهرام پور من علی بهرام پور، نویسنده، مدرس و مربی اصول و فنون مذاکره هستم و قصد دارم در این وبسایت مطالب کاربردی و مورد نیاز را که در سالیان فعالیتم در بلاروس و ترکیه و ایران عزیز بدست آوردم را به اشتراک بگذارم.
به کانال تلگرام آموزش اصول و فنون مذاکره و زبان بدن بپیوندید کانال تلگرام
دیدگاهتان را بنویسید

ولی بختیاری سه شنبه , ۲۰ تیر ۱۳۹۶ پاسخ

با سلام خدمت استاد گرامی
مطالبی که بیان فرمودید، همانگونه که خودتان نیز اعلام داشتید، باید در دنیای واقعی طور دیگری انجام شود، زیرا که در زمانی که با خشم در مذاکره، طرف مقابل را وادار به قبول نمائیم، این یعنی مذاکره برد-باخت و فرد بازنده، مطمئناً بعد از واقعه، در صدد تلافی برآمده و دیگر معامله ای انجام نخواهد شد.

باربد بهرام پور چهارشنبه , ۲۱ تیر ۱۳۹۶ پاسخ

بسیار عالی

رضا بهرام پور چهارشنبه , ۲۱ تیر ۱۳۹۶ پاسخ

خیلی خوب سپاسگزارم استاد

باربد پنجشنبه , ۲۲ تیر ۱۳۹۶ پاسخ

چقدر عالی