مهارت هایی که باعث فروش بیشتر می شوند

ترجمه شده , فروش , مقالات
شهریور ۵, ۱۳۹۶
بازدید : 320 بازدید

مهارت هایی که باعث فروش بیشتر می شوند ، ویژگی ها و مشخصه های متعددی وجود دارند که موجب می شوند فروشندگان در فروش خود موفق شوند،
وجود خلق و خوها، رفتارهای مناسب، پوشش ظاهری و … می تواند بر روند فروش یک فروشنده تاثیر مستقیمی داشته باشد.

تقویت یک سری ویژگی های خاص دیگر نیز باعث مهارت هایی می شود که نه تنها در فروش بلکه در رویه زندگی همراه ما خواهند بود و برای زندگی بهتر به ما کمک خواهند کرد.

 

 

مهارت هایی که باعث فروش بیشتر می شوند

 

 

در ادامه این مهارت ها را باهم مرور می کنیم:

 

خودآگاهی:

 

برای اینکه بدانیم چه نوع شخصیتی داریم و دیگران چگونه به ما نگاه کرده و چه حسی به ما دارند، باید خودمان را به خوبی بشناسیم.

با خودآگاهی می توانیم تبدیل به یک فروشنده حرفه ای شویم؛ می توانیم احساسات مشتری را درک کرده و باتوجه به احساسات او عکس العمل مناسبی را نشان دهیم.

زمانی که بدانیم نسبت به شرایط و احساسات طرف مقابل، چه احساساتی را باید بروز بدهیم، می توانیم بر روند کار مسلط تر شده و در صورت نیاز نسبت به تغییرات منعطف باشیم.

مثلا ممکن است مشتری ما بنا به هر موضوعی به یکباره عصبانی شود ویا نظرش را درباره خرید از ما تغییر دهد،
در چنین شرایطی با خودآگاهی می توانیم پاسخ مناسبی را نسبت به حالات او داده و عکس العمل مثبتی را از خود بروز دهیم.

 

 

فروش حرفه ای

 

 

ارائه راه حل:

 

فروشندگان حرفه ای در ارائه حل مشکلات به شکل خبره ای عمل می کنند و لازم است که ما نیز آنگونه عمل کنیم.
آن ها در پی این هستند که محصولشان چه مشکلاتی را می تواند حل کرده و چه نیازهایی را از مشتریان برطرف سازد.

 

فروشندگان حرفه ای به مشتریان خود توضیح می دهند که محصول آن ها چه کاربردی داشته
و پاسخگوی چه نیازهایی خواهد بود و با استفاده از آن چگونه زندگی بهتر و راحت تری خواهند داشت.

این مقاله هم مفید است
مذاکرات تجاری

در شرایطی که یک مشتری شکایتی دارد یا کالایی خراب کار می کند، آنها می دانند که چطور این مشکل را حل کنند.

فهم و درک مسئله اساسی ترین کار برای حل مشکلات است.

برای آنکه بتوانیم بطور موثر مشکلی را حل کنیم باید اول آن را بفهمیم.

 

مهارت هایی که باعث فروش بیشتر می شوند

 

 

خوش بینی:

 

باید در تمام زمینه های زندگی خوش بین باشیم.

خوش بینی فقط به فروشندگان محدود نمی شود.

این کار یک عمل سالم و طبیعی است که همه باید آن را بپذیرند.

افرادی که خوش بین هستند بی پرواترند و قطعا شجاعت و اعتماد به خود، ما را به هر کجا بخواهیم می برد.

تمام تصورات مثبت و منفی بر روی تصمیمات ما تاثیر می گذارند، پس باید همواره با خوش بینی و مثبت اندیشی به زندگی و فعالیت هایمان فکر کنیم؛
تا به این نوع از خوشبینی عادت کرده و بتوانیم فروشنده ای خوش بینی باشیم.

 

مهارت هایی که باعث فروش بیشتر می شوند

 

 

پرخاشگر نبودن:

 

در عین منعطف بودن، لازم است که برای فروش قاطع و محکم باشیم، اما این موضوع با پرخاشگری متفاوت است قاطعیت نباید با پرخاشگری اشتباه گرفته شود.

راه های زیادی برای بیان ادعای ما وجود دارد که شامل خشونت و رفتارهای عصبی نمی شود.

درست است که برخی مشتری ها تنها قصد بهم ریختن عصاب فروشنده را دارند؛ اما می توان با رفتارهای قاطع و با آرامش این نوع چالش ها را حل نموده و از ایجاد تنش جلوگیری نماییم.
در این مقاله مهارت هایی که باعث فروش بیشتر می شوند را با هم مرور کردیم.

3
امتیاز :
مهارت هایی که باعث فروش بیشتر می شوند
5 از 2 رای
علی بهرام پور من علی بهرام پور، نویسنده، مدرس و مربی اصول و فنون مذاکره هستم و قصد دارم در این وبسایت مطالب کاربردی و مورد نیاز را که در سالیان فعالیتم در بلاروس و ترکیه و ایران عزیز بدست آوردم را به اشتراک بگذارم.
به کانال تلگرام آموزش اصول و فنون مذاکره و زبان بدن بپیوندید کانال تلگرام
دیدگاهتان را بنویسید

باربد یکشنبه , ۵ شهریور ۱۳۹۶ پاسخ

بسیارعالی و کاربردی