رابطه ی تجاری ژاپنی ها با غربی ها

ترجمه شده , مقالات
بهمن ۱۳, ۱۳۹۶
بازدید : 391 بازدید

رابطه ی تجاری ژاپنی ها با غربی ها

رابطه ی تجاری ژاپنی ها با غربی ها موضوع این مقاله می باشد.
این مقاله ترجمه مقاله ای با عنوان Japanese Business Negotiation Relationships With Westerners می باشد.

غربی ها باید در حین برقراری رابطه با ژاپنی های جدی که حس شوخ طبعی ندارند و لبخند نمی زند،
خونسردی خود را حفظ کنند.

غربی ها در ملاقات های تجاری با ژاپنی ها عموما احساس ناراحتی می کنند
و مضطربند و عجیب تر از ژاپنی ها رفتار می کنند.
این کار کاملا برخلاف رفتار قالب غربی ها و ژاپنی هاست.
ژاپنی ها بعنوان آدم های خشن و خجالتی دیده می شدند
و غربی ها خیلی اجتماعی و برونگرا.

البته تحقیق راجع به تاجرها دوباره و دوباره خصوصا در مورد مذاکرات تجاری تایید شد.
ژاپنی ها شاید خجالتی تر باشند اما آنها خونسردتر هستند.
برعکس، غربیها (استرالیایی ها و آمریکایی ها) هم خجالتی تر بودند و هم خونسردی کمتری داشتند.

 

رابطه ی تجاری ژاپنی ها با غربی ها

شرکت کننده ها در سمینارهای آموزش مذاکره از کشف این موضوع راجع به خودشان و دیگران قدردانی کردند.
به ویژه به غربی ها یک کار مهمی محول شد که باید روی آن تمرین می کردند:
خونسرد بودن در حین مذاکره با افرادی که چهره شان احساسی را نشان نمی دهد، لبخند نمی زنند و حس شوخ طبعی ندارند، یعنی ژاپنی ها.

در جواب درخواست مشتری هایم، من یک Communication and Consulting Skills Inventory یا (CCSI) ایجاد کردم تا این سوالات را در بر بگیرد
و به قدرت و ضعف های ژاپنی ها و آمریکایی هایی که مدیرهای حساب در ژاپن بوده اند اشاره کند.

 

مقاله زبان بدن را از دست ندهید

 

در ژاپن، یک مدیر حسابداری معمولا مسئول کنترل همه ی جوانب در روابط تجاری با مشتری هاست.
این قضیه شامل پیشرفت و مدیریت پروژه های شراکتی، میدان دادن به سوالات سخت، رسیدگی به شکایات و اطمینان از اینکه کار در حال پیشرفت است و طبق نقشه جلو می رود، می شود.

این مقاله هم مفید است
BATNA در مذاکره

ژاپنی ها ( تقاضای مذاکره مشتری غربی منجر به پیشرفت بیشتر در تشخیص CCSI شد ) شامل “معیار خونسردها” شده اند.
برای مثال، در Pepsico Japan در دهه ی 1980 سمینارها با استفاده از ورژن دو زبانه ی CCSI، به مشکلات خیلی جدی بین مدیرهای ژاپنی و کارشناس پرداختند.
من که مدام زبانم را بین ژاپنی و انگلیسی عوض می کردم می توانستم کاری کنم که شرکت کننده ها راجع به امتیازهای CCSI های خود خیلی صادق باشند.
کشفیات، چشم های نماینده ها را باز کرد.
این روشِ اولین حرکت خود اکتشافی، خیلی بیشتر تاثیرگذار است و در تغییرات رفتارهایی که به دنبال آن می اید هم خیلی دوام دارد تا کلمات پوچ و توخالی یک آموزش دهنده.

 

مقاله مذاکره را هم مشاهده کنید

 

درحالیکه یک وسیله ی تشخیص در زمینه اشاره کردن به موقعیت های تجاری مورد استفاده قرار می گیرد،
رییس ممکن است فکر کند از انجا چه کاری می تواند انجام دهد که موجب بهتر شدن خط محدودیت نتایج مذاکره شود.
بطور خلاصه تر، در آموزش های Pepsico، مدیرهای حسابداری به گروه های کوچکتری تقسیم شدند تا روی پیشرفت رویارویی با استراتژی ها برای قدرت ها و ضعف های هر مدیر حسابداری ماهر کار کنند.

هم کارکنان ژاپنی و هم مدیرهای ماهر ( که شامل رییس انگلیسی می شد که حیلی هم ژاپنی ها از آمدنش استقبال کردند) سمینار را با نقشه ها و طرح های روشنی برای پیشرفت شخصی بلند مدت ترک کردند.

متخصصان غربی روی پیشرفت خونسردی برای مذاکراتشان که با ژاپنی ها سر و کار داشت تمرکز کردند.
پرفسور Bob March یکی از متخصصان رهبری استرالیایی در تجارت و فرهنگ ژاپن است. او در ژاپن شش کتاب نوشته، شامل:
The Japanese Negotiation (Kodansha International 1989، با جلد کاغذی)
او در بیست سال گذشته، یک مشاوره ی تجارت و مذاکره ی ژاپنی بوده است.

Like
امتیاز :
بدون رای!
علی بهرام پور من علی بهرام پور، نویسنده، مدرس و مربی اصول و فنون مذاکره هستم و قصد دارم در این وبسایت مطالب کاربردی و مورد نیاز را که در سالیان فعالیتم در بلاروس و ترکیه و ایران عزیز بدست آوردم را به اشتراک بگذارم.
به کانال تلگرام آموزش اصول و فنون مذاکره و زبان بدن بپیوندید کانال تلگرام
دیدگاهتان را بنویسید