صبوری حرفه‌ای

این شنبه , زبان بدن , مقالات
خرداد ۵, ۱۳۹۷
بازدید : 262 بازدید

صبوری حرفه‌ای موضوع این مقاله می باشد.

یکی از بزرگ‌ترین استعدادهای لیبی، خویشتن‌داری اوست؛ چه در هدایت‌کردن هنرپیشه‌های سطح جهانی و چه در همکاری در یک پروژه نوشتاری با شخصی از یک فرهنگ متفاوت یا تدریس شکسپیر در دانشگاه، او کارش را با خونسردی، کنجکاوی و احترام به همکارانش شروع می‌کند.
به‌ندرت صدایش را بالا می‌برد، حتی وقتی مجبور است چند بار حرف خود را تکرار کند.
زبانش همیشه محترمانه است، حتی وقتی بخواهد به کسی بگوید که دست از کارش بردارد و حالت صورتش هم همیشه گرم، باز و بدون قضاوت است.
خیلی کم اخم کرده یا دستانش را مشت می‌کند. هرگز ندیدم پایش را بکوبد.
کلمات پشتیبان، زبان بدن باز و طرز فکر مثبتش باعث می‌شود همیشه بهترین عملکرد را داشته باشد.

نشان‌دادن خویشتن‌داری و صبوری

حالات صورت

– چشمان درشت، ابروانی بالا کشیده‌شده به نشانه علاقه
– تماس چشمی راحت
– تمرکز آرام
– پیشانی خونسرد
– عضلات شل گرفته‌شده صورت
– دهان کمی از دو طرف بالا رفته
– حالات ثابت

 

ژست‌ها

– کج‌کردن سر هنگام شنیدن
– بالاگرفتن سر هنگام دادن اطلاعات و دستورالعمل
– بستن دهان برای نپریدن وسط حرف دیگران
– کمی لم‌دادن به جلو
– کف دست باز
– انگشتان و پاها در حالت آرامش
– دست‌ها و پاهای بسته نشده
– الگوی نفس‌کشیدن آرام، عمیق و منظم

 

الگوهای کلامی

– تون صدای گرم
– نرم صحبت‌کردن
– واضح حرف‌زدن
– جملات ساده گفتن
– وقفه در کلام تا انعکاس رفتار افراد دیگر دیده شود.
– زبان بدون تهدید
– نفس‌های آرام و عمیق

قدرت همه‌چیز را خراب می‌کند و قدرت مطلق، همه‌چیز را مطلقاً خراب می‌کند.

 

کنارگذاشتن دام‌ها

مدیران اغلب به‌خاطر موقعیت‌شان مسموم شده و از قدرت‌شان سوءاستفاده می‌کنند.
به‌دلیل ازدحام کسانی که از حرف مدیر پیروی می‌کنند، همیشه این وسوسه وجود دارد که از آنها به نفع خودشان استفاده کنند.
قدرت در موقعیت، امری بسیار شایع است و وقتی به‌وجود آمد، سعی کنید از رفتارهای زیر اجتناب کنید:

این مقاله هم مفید است
اصولی که به عنوان مذاکره کننده بین المللی باید بدانیم

 

1. بازی‌کردن با چیزهای مطلوب

نشان‌دادن ترجیحات خودتان به افراد دیگر کاری غیرمنصفانه است و می‌تواند از لحاظ عواطف تیمی به شهرت‌تان لطمه وارد کند.
رفتارهایی که باید از آنها دوری کنید:

– صرف وقت زیاد برای افراد موردعلاقه‌تان
– گفتن و خندیدن با شخص خاصی و نه با همه
– هنگام صحبت‌کردن، نگاه‌کردن به افرادی خاص و نه به همه
– افشاکردن اطلاعات برای افرادی خاص و نه برای همه
– تکان‌دادن سر، چشمک‌زدن و لبخندزدن برای افرادی انتخاب‌شده
– لمس‌کردن افرادی خاص، به روش دوستانه (برای مثال، به پشت او زدن، دست به دست زدن و تلنگرزدن) و نه همه

 

2. ازدست‌دادن حال خوب

روی روش‌های منطقی متمرکز شوید، نه احساسی.

رفتارهایی که باید از آنها دوری کرد:

– فریادزدن
– به اسم صدا زدن
– اشاره با انگشت
– مشت‌کوبیدن
– با انگشت ضرب گرفتن
– تکان‌دادن پا
– نفس‌های کوتاه و کم‌عمق

 

صبوری حرفه‌ای

 

3. ریز مدیریت

به‌عنوان کسی که عملکرد دیگران را مدیریت می‌کند، هدف‌تان، رهبری افراد برای حل مشکل‌شان است،
نه ریز مدیریت‌کردن‌ آنها برای تمام‌کردن یک کار.

رفتارهایی که باید از آنها اجتناب کرد:

– لم‌دادن روی دیگران در زمانی که مشغول کار هستند
– اشاره یا تکان‌دادن انگشت به سمت کسی
– تنش در صورت، مثل

• جمع‌کردن لب
• جمع‌کردن چشم
• اخم‌کردن
• جمع‌کردن پره بینی
• سفت‌کردن آرواره
• نفس‌های بریده و کوتاه

 

4. سروکار داشتن با تعارض

بیشتر روش‌های مدیریتی به تعیین یا تنظیم شرایط تعارض نیاز دارند.
توانایی حل تعارض بدون آنکه خونی از دماغی بریزد، در هسته امور مدیریتی قرار دارد و یکی از مهارت‌های زندگی است.

رفتارهایی که باید از آنها اجتناب کرد:

– بالابردن صدا
– با انگشت به کسی اشاره‌کردن
– مشت‌کردن دست
– اخم‌کردن
– با ناله حرف‌زدن
– تنش در بدن
– ضربدری بستن دست‌ها
– قفل‌کردن آرواره
– نفس‌های کوتاه و کم‌عمق

این مقاله هم مفید است
تشخیص صداقت و عدم صداقت با استفاده از زبان بدن

آماده‌کردن یک اطلاعات پشتیبان. هرزمانی که مشغول مدیریت‌کردن دیگران هستید،
چه کسی که خانه‌تان را تمیز می‌کند یا تیم اداره یا خدمه فروشگاه، ارائه اطلاعات پشتیبان یک مهارت هسته‌ای است که باید در جعبه ابزارتان داشته باشید.
مطمئن شوید روی شرایط متمرکز شده‌اید و نه شخص. از کلمات مثبت و پشتیبان استفاده کنید.
از زبان‌هایی مثل «متوجه شدم که…»، «حس می‌کنم که…» استفاده کنید. در ارائه اطلاعات پشتیبان روی رفتار متمرکز شوید، نه افراد.

رفتارهایی که باید با آنها سازگار شد:

حالات صورت
– پیشانی صاف
– چشمان باز و تمرکز راحت روی شخص مقابل
– آرواره شل
– لب‌های آرام
– در مواقع خاص، لبخند محکم
– خونسرد

ژست‌ها

– هم صورت و هم پا و شانه‌ها به سمت شخص مقابل
– صاف نگه‌داشتن سر
– تکان‌دادن سر به نشانه قدردانی و درک
– داشتن تماس چشمی
– ژست‌های ریز برای نشان‌دادن برخی نکات
– کف دست باز
– نفس‌های آرام و عمیق

Like
امتیاز :
بدون رای!
علی بهرام پور من علی بهرام پور، نویسنده، مدرس و مربی اصول و فنون مذاکره هستم و قصد دارم در این وبسایت مطالب کاربردی و مورد نیاز را که در سالیان فعالیتم در بلاروس و ترکیه و ایران عزیز بدست آوردم را به اشتراک بگذارم.
به کانال تلگرام آموزش اصول و فنون مذاکره و زبان بدن بپیوندید کانال تلگرام
دیدگاهتان را بنویسید