حتی اگر برای ساخت روابط مثبت سخت کار کرده باشید، ممکن است برخی از افراد حس کنند از فرآیند تصمیم‌گیری کنار گذاشته شده‌اند
و نمی‌توانند در این زمینه به توافق مشترک برسند؛
بنابراین برای حمایت از روابط همکاری‌گونه، بهتر است یک فرآیند تصمیم‌گیری جامع طرح کنید تا درضمن حل موضوعات دشوار، همه بتوانند به یک هویت مثبت برسند.

این سؤال ساده را در نظر بگیرید که خانواده‌تان قصد دارند تعطیلات را در کجا بگذرانند.
چه کسی تصمیم می‌گیرد؟
چه کسی تصمیم می‌گیرد که تصمیم‌گیرنده کیست؟
در خانواده من، این موضوع به‌سرعت باعث برآشفتگی می‌شود. همسرم می‌خواهد که در جزایر کارائیب استراحت کند.
من ترجیح می‌دهم به شنزارهای خاورمیانه پناه ببرم. بچه‌ها دوست دارند به دیزنی‌لند بروند؛ بنابراین من و میا از ابزار ساده زیر برای حل این مشکل استفاده می‌کنیم.

 

متد ECNI

این فرآیند، یک فرآیند تصمیم‌گیری جامع است و همه  نظرات مختلف را به‌حساب می‌آورد.
کار با درنظرگرفتن سه سؤال کلیدی زیر شروع می‌شود:

۱٫ قرار است چه تصمیمی گرفته شود؟

۲٫ این تصمیم روی چه کسانی تأثیر می‌گذارد؟

۳٫ هریک از سهامداران چه میزان ورودی را به فرآیند تزریق می‌کند؟

اگر فکر می‌کنید ممکن است یکی از سهامداران خرابکار باشد،
می‌توانید او را از فرآیند مذاکره کنار بگذارید،
اما بر خطر احساس طردشدن در او را هم حساب کنید.

حالا در یک کاغذ، یک جدول سه ستونه رسم کنید.
در ستون اول، تصمیم گرفته‌شده را بنویسید.
در ستون دوم، اسم سهامداران کلیدی را که می‌توانند تأثیرگذار باشند بنویسید.
برای تکمیل ستون سوم، از متد ECNI استفاده کرده و تصمیم بگیرید کدام سهامدار:

  • از فرآیند تصمیم‌گیری حذف شود.
  • پیش از تصمیم‌گیری موردمشاوره قرار بگیرد.
  • برای رسیدن به تصمیم‌گیری مورد مذاکره قرار بگیرد.
  • پس از تصمیم‌گیری، مطلع شود.

من و میا یکروز عصر نشستیم و بحث کردیم چه کسی باید در مذاکره مربوط به تعطیلات شرکت کند و با چه کسی باید مشاوره شده
و چه کسی باید مطلع شود.
چارت صفحه بعد، نتایج بحث‌ ما را نشان می‌دهد.
با رئیس دپارتمان‌مان درباره تاریخ سفر مشورت کردم تا مطمئن شوم که جلسه آکادمیک خاصی در آن تاریخ برگزار نمی‌شود.
من و میا با والدین و بچه‌های‌مان درباره علایق‌شان مشورت کردیم
و در نهایت، دوتایی درباره محل مسافرت مذاکره کرده و نتیجه را به بقیه اطلاع دادیم.
تصمیم بر این شد که برای تعطیلات تابستانی به جزیره ممنوعه رفته و آفتاب بگیریم و شن‌بازی کنیم
و برای تعطیلات زمستانی به دیزنی‌لند برویم.

این مقاله هم مفید است
خواندن احساسات دیگران

 

طرح یک فرآیند تصمیم‌گیری جامع

 

تصمیم گرفتیم تا قبل از طی‌کردن دوران کودکی هر سه فرزندمان، به مسافرت‌های بین‌المللی نرویم.
توافق براین شد که هر زمان که یکی از سهامداران با تصمیمی مخالف بود، بر سرش مذاکره کنیم.
با استفاده از متد ECNI، یعنی متد حذف، مشورت، مذاکره و اطلاع‌رسانی، سیاست تصمیم‌گیری‌مان را انتخاب کرده و از تعطیلات‌مان لذت بردیم.

تصمیم چیست؟

چه کسی در آن نقش دارد؟

سطح ورودی هریک چقدر است؟

خانواده برای تعطیلات، چه موقع و به کجا سفر می‌رود؟میامذاکره
دنمذاکره
والدینمشورت (درباره محل و تاریخ) و اطلاع‌رسانی
بچه‌‌هامشورت (درباره محل)
رئیسمشورت (درباره تاریخ) و اطلاع‌رسانی (درباره محل)

 

 

در تعارضات چندنفره: انبوه

وقتی چند گروه با هم در تعارض باشند، سیاست هویتی می‌تواند مشکلات را شعله‌ورتر کند.
این خطر جدی وجود دارد که برخی از طرف‌های تعارض احساس کنند که از فرآیند تصمیم‌گیری کنار گذاشته شده‌اند
و به‌شکل بالقوه به خرابکار تبدیل شوند.

حتی اگر همه نیت خوبی داشته باشند، بازهم چالش همکاری در مذاکره بین تعداد زیادی از افراد به‌وجود خواهد آمد؛
چون هریک از آنها سلایق و علایق متفاوتی دارند
و این امر به قطبی‌شدن افراد نسبت به هم منجر می‌شود.

راه‌حل این مشکل، خوشه‌بندی افراد در مجموعه گروه‌های قابل‌کنترل است که هریک از این گروه‌ها یک نماینده داشته باشند
و نماینده تضمین کند که همه افراد گروه در ورودی‌های سیاسی نقش دارند؛

برای مثال، تصور کنید رسیدن به توافق بر سر سیاست‌های محیطی بین‌المللی با حضور هفت‌هزار نفر از ۱۷۲کشور مختلف که هریک انتظارات و علایق خاص خودشان را دارند،
چقدر سخت است.
این چالشی بود که سفیر تامی کوه، رئیس مذاکرات مربوط‌به زمین در ریودوژانیرو و دارنده جایزه مذاکره‌کننده بزرگ در برنامه‌های مذاکراتی دانشکده حقوق دانشگاه هاروارد با آن مواجه بود.
کوه می‌دانست همه به این اعتمادبه‌نفس نیاز دارند که بخش کاملی از فرآیند تصمیم‌گیری هستند؛
بنابراین برای گروه‌بندی آنها راهی خلاق پیدا کرد.

این مقاله هم مفید است
اهمیت مذاکره

این کار باعث می‌شد که یک نفر نماینده نیمی از گروه‌ها شده و درباره علایق مشترک‌شان حرف بزند، مثل کشورهای تولیدکننده نفت و زغال‌سنگ، کشورهای مجمع‌الجزایری که در معرض خطر بالاآمدن آب دریا هستند
و طرفداران حفاظت از جنگل‌های بارانی.
وقتی او هفت‌هزار نماینده را به چند نماینده قابل‌کنترل تقسیم کرد،
فرآیندهای سیاسی را برای اطلاع‌رسانی، مشاوره و مذاکره تعیین و یکی از مؤثرترین مگاکنفرانس‌های جهانی را برگزار کرد.

 

زبان بدنتان درباره شما چه میگوید؟

فقط مرگ قابل مذاکره نیست!

اگر این مطالب برای شما مفید بود می توانید آن را با دوستانتان به اشتراک بگذارید
0 پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
در گفتگو ها شرکت کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *