, , ,

مهارت های شخصی

مهارت های شخصی

مهارت های شخصی

در این مقاله از سری مقالات این شنبه به مهارت های شخصی می پردازیم.
این مقاله ترجمه مقاله ای با عنوان Interpersonal Skills می باشد.

شاید متوجه نشوید، اما مهارت های شخصی یا فردی را تقریبا همه دارند.
درکل، از زمان تولد، یاد می گیرید که چگونه با دیگران رفتار کنید.

چه در زندگی تجاری یا زندگی شخصی، واکنش های روزانه ی مثبت همیشه اتفاق نمی افتند.
وقتی با مردم معاشرت نداشته باشید و یا اگر ندانید در برابر هر گفته ای چه واکنشی باید نشان دهید،
در گرفتن نتیجه ی مطلوب، مشکل خواهید داشت.

به همین دلیل، مهارت های شخصی قوی به اندازه ی مهارت های فنی سخت
و یا کیفیت های رسمی، مهم است و ربطی به موقعیتتان ندارد.
این مهارت ها می توانند به شما کمک کنند تا روابط کاری خوبی بوجود آورده، تعارضات را مدیریت کرده، به تیمتان انگیزه داده،
تولید را افزایش داده و مشکلات را حل کنید
و شادی و توافق را در فضای کاری بیشتر نمایید.

در این مقاله از سری مقالات این شنبه، امتحان خواهیم کرد که چرا مهارت های شخصی حیاتی هستند
و به منابع ابزار ذهنی برای گسترش مهارت ها در چهار حوزه ی کلیدی اشاره می نماییم:
ارتباطات شخصی، اختلاف مدیریتی، توافق مدیریتی، و تمامیت شخصی.

 

مهارت های شخصی

 

چرا داشتن مهارت های شخصی خوب مهم است؟

مهارت های شخصی و دیگر مهارت های ملایم مهم هستند،
چون به این وسیله می توانیم با افراد بیشتری به شکل صمیمی تر و نزدیک تر کار کنیم.
یک تحقیق در سال ۲۰۱۶ نشان داد که زمانی که مدیران و کارفرمایان صرف همکاری با دیگران می کنند،
در دو دهه ی گذشته تا ۵۰ درصد افزایش یافته است.

سازمان ها برای مهارت های شخصی ارزش زیادی قائلند که بعلت تاکید زیاد روی کار تیمی است.
یک نظر سنجی نشان داد که ۶۰ درصد کارفرمایان توانایی کار گروهی را مهم ترین مهارت فارغ التحصیلانی دانستند که می خواهند وارد محیط کار شوند.

اما مهارت های شخصی خوب برای سلامت ما هم مفید است.

 

بهبود مهارت های شخصی شما

اساس مهارت های شخصی، هوش احساسی است.
به همین دلیل، آگاهی از افکار، عملکردها و احساسات و اثرتان بر دیگران نشان می دهد که چقدر روی حال و حوصله و نیازهای دیگران تاثیر گذار هستید.

توسعه ی هوش احساسی به شما اجازه می دهد که تنظیمات درست را انجام داده
و انتخاب مثبتی از نوع واکنش با افراد دیگر داشته باشید و قبل از عمل، فکر کنید.

هوش احساسی می تواند احساس همدردی و همدلی را هم در شما افزایش دهد
و ارتباطات با کیفیتی را در شما ایجاد کند.
و از این ارتباط احساس خوبی بگیرید.

 

نکته:

بهتر است که نگاهی به مقاله ی “۱۰ راه برای ستاره ی تیم شدن” بیاندازید.
توجه کنید که چند تا از روش های مطلوبتان بر مبنای هوش احساسی و مهارت های قوی شخصی است.

حالا بیایید ببینیم که چگونه می توان مهارت های شخصی را در چهار حوزه ی ذکر شده توسعه بخشید.

 

۱)بهبود مهارت های ارتباطی تان

ارتباطات تجاری به شناخت خوب حضار نیازمند است.
برنامه ی ارتباطات ما فرایند ساده ای را نشان می دهد که در ارزیابی حضار و انتخاب شبکه ای خاص برای رسیدن به آنها و نشان دادن کارایی پیامتان بکار می رود.

یافتن زمینه ی مشترک با حضارتان، به ایجاد احترام و هماهنگی کمک می کند.
اما از تفاوت های فرهنگی.
شخصی هم آگاه باشید و نشان دهید که به نقطه نظر دیگران هم توجه داشته و به آن احترام می گذارید.

این مقاله هم مفید است
اصولی که به عنوان مذاکره کننده بین المللی باید بدانیم

وقتی اطلاعات را ارائه می کنید،
از قدرت مذاکره و متقاعد کردن برای نشان دادنشان استفاده کنید
و فقط به حقایق و نظرات تکیه ننمایید.
مهم است که معتبر و موثق دیده شوید.

و مهم تر اینکه، وقتی پیامتان را تحویل دادید، با دقت به پاسخش گوش دهید.
تکنیک های گوش دادن فعال کمکی کنند تا توجهتان بیشتر شود
و به سخنگو نشان دهید که به شکل ساختارمندی به او پاسخ خواهید داد.
گوش دادن با ذهن به شما کمک می کند که روی آنچه گفته می شود،
متمرکز شوید و حواستان پرت نشود.

 

مقاله زبان بدن با تصویر را از دست ندهید

 

نگاه کردن هم در گوش دادن نقش دارد.
می توانیم سر نخ ها را از زبان بدن اشخاص دریافت کنیم.
این زبان نشان می دهد که آنها اعتماد به نفس دارند یا نه.
و یا به چیز دیگری فکر می کنند و یا دارند دروغ می گویند.

داشتن آگاهی بیشتر از وضعیت بدن، تماس چشمی، ژست دست ها و تون صدا به ما کمک می کند تا رفتار افراد دیگر را به شکل موثرتری بخوانیم
و مطابقا، سبک ارتباطیمان را بسازیم.
و اگر زبان بدن خودمان را هم بشناسیم، می توانیم در مصاحباتی مثل مصاحبه ی شغلی اعتماد به نفس بیشتری داشته باشیم.

چه بخواهید اولین احساستان مثبت باشد چه نه، شبکه گذاری سریعی داشته باشید،
برای اولین بار قرار باشد وارد جلسه ی جدیدی بشوید،
داشتن مهارت شخصی خوب به شما کمک می کند تا به خواسته تان برسید.

 

 

۲)یادگرفتن مدیریت اختلافات

حتما تا کنون با تعارض و یا دست کم، تفاوت هایی که به سختی حل می شوند،
در نقطه ای از زندگی کاریتان مواجه شده اید.
برای مثال، ممکن است خودتان را در معرض افراد بی ادب یا سخت گیری ببینید که حس کنید نیاز به قطع کردن یا محدود کردن ارتباط است (سندروم پاپی بلنده).
در چنین شرایطی، توانایی حفظ خونسردی و در عین حل، اظهار کننده ماندن یک مهارت شخصی کلیدی است.

تعارض های حل نشده می توانند خطرناک و مخرب باشند
و اغلب روی تولید و نتیجه ی احساسی اثر بگذارند.
در خصومت های شخصی می تواند موجب شود که شخص حس کند او را از تیم کنار گذاشته اند
و حتی سازمان را ترک کند.

از سوی دیگر، تعارض می تواند موضوعاتی را به میان آورد که در سطح هستند شما می توانید آنها را امتحان کنید.
این کار کمک می کند تا از مشکلات مشابه جلوگیری کرده و موجب شناخت دو طرفه شوید.

به این علت، توانایی سروکار داشتن با تعارض به شکل موثر یک مهارت شخصی است که کارفرمایان برایش ارزش زیادی قائلند.

 

پس بیایید به سه روش حل تعارض نگاهی بیاندازیم:

روش منطقی برمبنای علایق (IBR):

که در صدد جداسازی مشکلات از افراد است.
شما به شکل هدفمند موضوعات را امتحان می کنید و حقایق را برای بحثی بدون آسیب رساندن به ارتباطات مورد گفتگو و نقل قرار می دهید.
این کار نیاز به مهارت های گوش دادن، شناخت و مصالحه دارد.

 

تعیین موقعیت درکی:

تمرینی است که به شما کمکی کند تا نقطه نظرات دیگران را ببینید.
مثلا ممکن است رئیس اداره تان نقطه نظری متفاوت از شما داشته باشد.
خب بنشینید و به نقطه نظرهای مختلف نگاه بیاندازید.

 

هشت علت بل و هارت درباره ی تعارض:

که می تواند به شما کمک کند تا منبع و بنابراین راه حل یک موضوع را بشناسید.
علت ها می توانند از محدوده ی تعیین منابع ناکافی تا نقش های گیج کننده و ارزش های نامناسب و سیاست های غیر قابل پیشبینی باشند
و مقاله ی ما به شما نشان می دهد که هرذیک از اینها را چگونه مدیریت کنید.

این مقاله هم مفید است
ارتباط غیر کلامی و زبان بدن

 

 

۳)یادگیری برای مدیریت توافق

دیدیم که چگونه می توان از مهارت های شخصی برای مدیریت تعارض استفاده کرد.
اما چگونه محیط کاری همگون و مناسب برای توافقی را خلق کنیم؟

اولین گام،

استفاده از مهارت های شخصی برای ایجاد اعتماد است.
اعتماد شما را قادر می سازد تا به شکل موثرتر از ریسک ها دوری کرده و احساس امنیت نمایید.
متوجه خواهید شد که راهکارهای مفیدی برای کار با همکاران، ارباب رجوع ها و عرضه کنندگان در مقاله ی ما با عنوان ساختن اعتماد، وجود دارد.

گام بعدی،

کار کردن در جهت شرایطی است که اعضای تیم یکدیگر را درک نمایند.
آنها می توانند برای بهبود عملکرد کلی تیم با هم همکاری کنند،
البته اگر شما کمکشان کرده و به آنها به شکلی ایمن نشان دهید که چگونه اند.
جوهری ویندو ابزار مفیدی است که به شما کمک می کند پذیرش دوسویه ی مدیریتی را کسب کنید.

 

مقاله مذاکره را از دست ندهید

 

شناخت قوت های شخصی افراد به شما کمک می کند تا با آنها در پروژه ها و کارهای مناسب هماهنگ شوید.
این کار انگیزه شان را افزایش داده و باعث تولید بیشتر می شود.
مقاله ی ما را با عنوان “چهار بعد کار روابطی” بخوانید تا دریابید که چگونه کارها را برمبنای نظر افراد ترتیب دهید.

جنبه ی کلیدی دیگر مدیریت توافق با پشتیبانی اطلاعاتی ارتباط دارد.
افراد پشتیبانی اطلاعاتی ضعیف را مخرب دانسته و مورد انتقاد قرار می دهند.
این کار را به خوبی انجام دهید و پیش از بدتر شدن اوضاع، مباحث دشوار را تعیین نمایید.

 

 

۴)کسب تمامیت شخصی

تمامیت:

توانایی ایستادن روی اعتقادات که مهارت شخصی مرکزی است.
تمامیت شما را قادر می سازد تا گزینه ها و تصمیماتتان را هنگام سروکار داشتن با دیگران بجای برجسته کردن ارزش های شخصی خودتان، بسنجید.
شهرت و برند شخصی شما در این امر نقش دارد.

این کار می تواند یک مبنای روزانه برایتان شود تا با دیگران به شکل دوستانه و مودبانه رفتار کنید.
همچنین شما را راهنمایی کرده و شرایط مفیدی را بوجود می آورد، مثل کار با پاداش.
امر در موقعیت ناظر و مشاور بسیار مهم است.

 

 

نکات کلیدی

مهارت های شخصی برای تشکیل و کسب روابط کاری موثر بسیار حیاتی هستند.

آنها به درجه ی بالای هوش احساسی نیاز دارند که شما را قادر می کند تا بفهمید افکار و عملکردتان چگونه در محل کار روی دیگران اثر می گذارد.

می توانید مهارت های شخصیتان را در چهار حوزه ی کلیدی گسترش دهید:

۱)مهارت های ارتباطی: پیام هایتان را در ذهن شنونده هایتان، دقیق بسازید و از زبان بدن آگاهی داشته وگوش دهید.

۲)مدیریت اختلاف ها: با افراد سر سخت اظهار کننده اما با ظاهر خوب سروکار دارد تا روش حل تعارض یاد گرفته شود.

۳)مدیریت توافق: اعتماد و محیط پشتیبان کاری را می سازد. قوت و ضعف های تیمتان را بپذیرید و پشتیبانی اطلاعاتی موثری را ارائه دهید.

۴)تمامیت شخصی: ارزش های هسته ای خود را شناخته و مطابق آن عمل کنید.

 

اگر این مطالب برای شما مفید بود می توانید آن را با دوستانتان به اشتراک بگذارید
0 پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
در گفتگو ها شرکت کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *