پنج راهکار حل تعارض

این شنبه , بهبود فردی , ترجمه شده , مقالات
آذر ۴, ۱۳۹۶
بازدید : 321 بازدید

پنج راهکار حل تعارض

در این مقاله به پنج راهکار حل تعارض می پردازیم.
این مقاله از مقالات این شنبه می باشد که ترجمه مقاله ای با عنوان Five Conflict Management Strategies می باشد.

در هر شرایطی که بیش از یک نفر درگیر یک کار باشد، احتمال بروز تعارض وجود دارد.
دلایل تعارض می توانند از اختلافات فلسفی تا تفاوت اهداف و عدم تعادل قدرت باشند.
تعارض های مدیریت نشده و یا به شکل ضعیف مدیریت شده، باعث از بین رفتن اعتماد و کاهش تولید می گردند.
برای تجارت های کوچک که موفقیت به حضور افراد معدودی بستگی دارد،
از دست رفتن اعتماد و تولید می تواند نشانه ی مرگ آن کار باشد.
با شناخت پنج راهکار مدیریت تضاد، صاحبین تجارت های کوچک می توانند پیش از خراب شدن همه چیز، به شکل بهتری با آن کشمکش روبرو شوند.

وفق دادن

راهکار وفق دادن، یعنی دادن آنچه که طرف مقابل می خواهد، به او.
استفاده از پذیرش و وفق دادن، اغلب وقتی رخ می دهد که یکی از طرفین می خواهد صلح برقرار کند
و همه چیز را در حد وسط نگه دارد.
برای مثال، کاری که به لباس رسمی نیز دارد، می تواند از سیاست جمعه ی سببی بعنوان روش کم سرمایه برای ایجاد صلح و آرامش با رتبه و فایل، استفاده کند.
کارمندانی که از روش وفق دادن برای راهکار اول مدیریت نزاع استفاده می کنند، ممکن است برنجند.

 

پنج راهکار حل تعارض

اجتناب کردن

راهکار اجتناب کردن به دنبال سرپوش گذاشتن روی تضاد است.
با به تاخیر انداختن یا نادیده گرفتن تضاد، شخص پرهیز کننده امیدوار است که مشکل خودش حل شود
و نیازی به رفعش نباشد.
کسانی که اغلب از تضاد کردن اجتناب می کنند،
یا اعتماد به نفس کمی دارند و یا در موضع قدرت پایینی قرار دارند.
در برخی شرایط، اجتناب کردن می تواند راهکار مدیریت تضاد سودمندی باشد،
مثل زمان پس از برکناری یکی از کارکنان با راندمان پایین، اما محبوب.
جذب کارمندی با راندمان بیشتر، ممکن است با کشمکش و تضاد همراه باشد.

این مقاله هم مفید است
مذاکره دعوا نیست

همکاری

همکاری با تلفیق مجموعه ی ایده های افراد مختلف کار می کند.
هدف از همکاری، یافتن راه حل خلاق است که همه آن را قبول داشته باشند.
همکاری مفید و نیازمند زمان زیاد برای اثبات تعهد افراد و تضاد نداشتنشان می باشد.
برای مثال، صاحب یک تجارت باید با همکاری با یک مدیر کار کند تا سیاست های مربوطه را طرح کنند،
اما تصمیم گیری با همکاری با توجه به زمان تلف شده ی عرضه کنندگان اداره می توانست صرف فعالیت های بهتری شود.

 

مقاله حل تعارض را از دست ندهید

 

مصالحه

راهکار مصالحه برای هر دو طرف عناصری از موقعیتشان را ارائه می کند که اگر به توافق نرسیدند،
راه حل قابل قبولی داشته باشند.
این راهکار در بیشتر کشمکش ها بکار می رود و طرفین به یک قدرت نسبتا برابر می رسند.
صاحبین تجارت اغلب از مصالحه در طول مذاکرات قرارداد با تجارت های دیگر استفاده می کنند
و هر یک از طرفین چیز ارزشمندی را مثل مشتری یا سرویس های ضروری، از دست می دهد.

رقابت

رقابت یک بازی جمع صفر است که در آن یکی از طرفین برده و آن یکی، می بازد.
شخصیت هایی با اظهار کنندگی بسیار زیاد، اغلب رقابت را بعنوان راهکار مدیریت تضاد درنظر می گیرند.
راهکار رقابتی در موارد بیشماری از تضاد ها بهترین نتیجه را داده است،
مثل شرایط اضطراری. عموما صاحبین مشاغل از راهکار رقابتی بعنوان گنجینه ی بحران و تصمیم گیری استفاده می کنند تا به نتیجه برسند.

در ادامه مقالات این شنبه به مقاله ای با عنوان پنج راهکار حل تعارض می پردازیم.

1
امتیاز :
بدون رای!
علی بهرام پور من علی بهرام پور، نویسنده، مدرس و مربی اصول و فنون مذاکره هستم و قصد دارم در این وبسایت مطالب کاربردی و مورد نیاز را که در سالیان فعالیتم در بلاروس و ترکیه و ایران عزیز بدست آوردم را به اشتراک بگذارم.
به کانال تلگرام آموزش اصول و فنون مذاکره و زبان بدن بپیوندید کانال تلگرام
دیدگاهتان را بنویسید

بهزاد بهرام پور شنبه , ۴ آذر ۱۳۹۶ پاسخ

بسیار عالی

فاطمه نظیری شنبه , ۴ آذر ۱۳۹۶ پاسخ

باسلام
ممنون ار توضیح عالیتون درمورد راهکارحل تعارض خداقوت استاد