, ,

پنج قاتل مکالمات

پنج قاتل مکالمات

پنج قاتل مکالمات

پنج قاتل مکالمات موضوع این مقاله می باشد که ترجمه مقاله ای با عنوان FIVE COMMON CONVERSATION KILLERS می باشد.

ما همگی به فکر پرسیدن سوالات کوتاه برای شروع مکالمات هستیم که به این کار، یخ شکنی گفته می شود.
سوالات بسیار کوتاه مانند “چه زمانی دیدار آغاز می شود؟” برای زمانی است که شما نیاز دارید سریعاً به اصل مطلب بپردازید.
پس شما را برای آن که فکر می کردید تنها سوالات باز و بلند می توانند آغاز کننده و بهبود بخش روابط باشند، می بخشیم.

اما باید مطلبی را بدانید…… به این دو سناریو آگاه باشید.

 

سناریوی اول

یک زوج پس از یک روز کاری به خانه آمده و خانم خانه نه با حوصله ی تمام از همسرش می پرسد “روزت چطور بود؟”

“خوب، مثل همیشه” پاسخی است که دریافت می شود.

 

سناریوی دوم

هنگامی که یک خریدار وارد اتاق می شود، املاکی به سرعت پیش رفته و می پرسد ” به دنبال چه خانه ای می گردید؟”،
اما پاسخ خریدار را با حالت عصبی دریافت کرده و خریدار از مکالمه سر باز می زند،
زیرا همانطور که می دانید، خریداران از ارائه ی اطالاعات زیاد به فروشندگان خودداری می کنند.

مشکل اساسی در هر دوی این سناریو ها طرح سوال بود.

 

پنج قاتل مکالمات

 

قاتل شماره یک

قاتل بحث شماره ی یک پرسیدن سوالهایی که بسیار باز هستند.

اگر سوالی بسیار باز و وسیع طرح کنید، بدون شک پاسخی سطحی و تکرار شده دریافت می کنید.
در ازای آن، سوال خود را به موضوع خاص اتخاذ دهید.

به عنوان مثال، در سناریوی اول بهتر بود سوال اینگونه مطرح شود ” به علت تصادف در مرکز شهر، امروز ۱۰ نفر دیرتر به محل کار رسیدند، دفتر شما در چه وضعیتی بود؟”

 

قاتل شماره دو

قاتل بحث شماره دو آغاز بحث با سوالات سخت.

این مقاله هم مفید است
گزارش دورهمی دانش آموختگان نخستین دوره هوش مالی

اگر شما در پی آغاز کردن بحث هستید از پرسیدن سوال های چالش برانگیزی که مخاطب را از پاسخ دادن منصرف می کند خودداری کنید.
به جای طرح این سوالات سوالاتی ساده مطرح کنید که مخاطبین شما با آن ها آشنا بوده
و به بحث درباره آن علاقه دارند.

به عنوان مثال، در سناریو دوم طرح این سوال میتوانست نتیجه بهتری داشته باشد:
” اکنون در چه نوع خانه ای زندگی می کنید؟ ” این سوال احساس آرامشی را برای مشتری شما فراهم کرده
و در ادامه بحث را به سمتی که شما در صدد رسیدن به آن هستید، سوق می دهد.

 

قاتل شماره سه

قاتل بحث شماره سه سوالات هدف دار پرسیدن.

این نوع سوالات کاملا بسته بوده و مخاطبین را به موافقت با نظر شخصی شما دعوت می کند.
به عنوان مثال: ” ساعت ۸:۳۰ است. آیا بهتر نیست که اکنون در خانه بمانیم؟”
پرسیدن سوالات هدف دار باعث توبیخ رسمی بسیاری از وکلا شده است، از پرسیدن اینگونه سوالات خود داری کنید.

 

قاتل شماره چهار

قاتل بحث شماره چهار مخالفت پیش از مطرح کردن سوال.

هنگامی که مخاطب شما، نظری ارائه می دهد که مخالفت شما را بر می انگیزد
سعی کنید مخالفت خود را پس از پرسیدن احساسات آن ها درباره موضوع مطرح کنید.

 

قاتل شماره پنج

قاتل بحث شماره پنج قادر نبودن به تفکر برای بیان سوالات

کمبود درک از اهمیت سوالات از پیش تایین شده ( معمولا در تجارت، اما همانطور در بحث های اجتماعی) شگفت انگیز است.
هنگامی که با مخاطب خود چهره به چهره بحث می کنید موفقیت شما به آن بستگی دارد که مخاطب شما، به بحث با شما علاقه مند باشد.

اینکه آن ها از شما خوششان بیاید تنها به طرح سوالاتی بستگی دارد که از پیش آماده شده
و در مورد موضوع مورد علاقه آن ها یعنی خودشان مطرح می شود.

این مقاله هم مفید است
موفقیت در مذاکره: چگونه ارزیابی و بررسی کنیم؟

از آن که مطلع شوید زندگی شما با بهبود مهارت های تکلم به چه اندازه آسان خواهد شد شگفت زده می شوید.
اگر به مهارت های خود شک دارید، چندین جمله آغازگر بحث در اختیار شما قرار می دهیم:

“اگر به دنبال شغل دیگری هستید، آن شغل چه خواهد بود و چرا؟”
“اگر هفته ای به سفر بروید ، به کجا رفته و چه می کنید؟”
“چگونه در شغل خود مشغول به کار شدید؟”

 

زبان بدنتان درباره شما چه میگوید؟

فقط مرگ قابل مذاکره نیست!

اگر این مطالب برای شما مفید بود می توانید آن را با دوستانتان به اشتراک بگذارید
1 پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
در گفتگو ها شرکت کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *