چگونه از تعارض در محل کارمان استفاده کنیم

بهبود فردی , ترجمه شده , مقالات
آذر ۲۰, ۱۳۹۶
بازدید : 168 بازدید

چگونه از تعارض در محل کارمان استفاده کنیم

در این مقاله به چگونه از تعارض در محل کارمان استفاده کنیم می پردازیم.
این مقاله ترجمه مقاله ای با عنوان How to Handle Conflict in the Workplace می باشد.

تعارض در محل کار به دلایل مختلفی رخ می دهد،
اما برخی از دلایل مهم ترش این است که افراد ایده ها و روش های انجام کار متفاوتی دارند که همه با آن ایده ها و روش ها موافق نیستند.
هرکدام از ما یاد گرفته ایم که چگونه از این تعارضات استفاده کنیم.
بای برخی از ما، این یعنی دانستن این امر که چگونه به شکل موثر با تمایلات و نیازهایمان ارتباط برقرار کنیم
تا به درک بهتری از مشکلات و ارتباطشان با دیگران برسیم.
اما برای برخی از ما، می تواند به این معنا باشد که یاد گرفته ایم با استفاده از تعارض، پرخاشگر شویم
و خواستار مصالحه نباشیم و این رسیدن به هر راه حلی را مشکل می کند.

وقتی افراد به هر دلیلی احساس تهدید کنند،
برای رفع استرسشان، پاسخی حاکی از نزاع و جنگیدن می دهند.
متاسفانه، هیچکدام از این پاسخ ها، راه خوبی برای استفاده از تعارض نیست.
چون هنوز ریشه ی مشکل باقی است و هیچ کدام از طرفین حس نمی کنند که چیزی حل شده است.
هرجایی که افراد با هم زندگی کرده و یا در کنار همکار می کنند،
مشکلاتی این چنینی هم هست.
کلید استفاده از هر نوع تعارض یاد گرفتن راهکارهایی است که هر دو طرف حس کنند حرف هایشان شنیده می شود.

 

چگونه از تعارض در محل کارمان استفاده کنیم

ایجاد روابط حرفه ای قوی از شروع

یک کلید برای پرهیز از تعارض در محل کار، اختصاص دادن زمانی برای ایجاد روابط کاری خوب است که بین سرپرست و همکاران پدید آید.
ایجاد روابط قوی در محل کار می تواند به شما کمک کند تا وقتی بخش مهمی از گروه،
مساله ای را نپذیرفتند، مشکلی پیش نیاید.
خارج از خط آتش ایستادن در زمان تعیین سیاست های اداری می تواند شما را در موقعیتی قرار دهد که خارج از احساسات منفی بوجود آمده باشید.

این مقاله هم مفید است
در مذاکره گروهی بر سر املاک خودداری کنیم

از سیاست های اداری با هر هزینه ای دوری کنید
و تمرین کنید که از جدال های توی ادارات بیرون بایستید.
شراکت در این بحث ها ممکن است به شما صدمه زده و باعث شوند که سرپرست و همکارانتان شما را فرد غیر حرفه ای و حتی مشکل ساز ببینند.

 

مقاله مذاکره را مشاهده کنید

 

تعارض در محل کار اغلب می تواند چیز خوبی باشد و البته گاهی مشکل ساز.

تعارض می تواند کمک کند تا مشکل روی میز مذاکره آورده شده
و طرفین ترغیب شوند که عقایدشان را گفته و راهی برای ایجاد ارتباط پیدا کنند.
روبرو شدن با تعارض کمک می کند که از احساسات منفی دوری کنیم
و فرصتی برای درک عمیق تر و نزدیک تر فراهم می آورد.

 

ایجاد صلح و آرامش در محل کار

معمولا ما بجای استفاده از تعارضات، سعی می کنیم که آن را رفع نماییم.
این از غرور شخصی ماست که در شروع هر ارتباطی سعی نمی کنیم که
اولین حرکت را به سمت شخص مقابل برداریم.
اما با برداشتن اینگام، نشان می دهیم که سعی در ایجاد یک رابطه ی خوب داریم.

 

مقاله زبان بدن با تصویر را مشاهده کنید

 

تمرکز روی واقعیت ها

وقتی سعی در حل تعارضی با یک شخص دیگر داریم، مهم است که به واقعیت ها تکیه کنیم.
کاملا ممکن است که هردو نفرتان یک موضوع را از دو دریچه ی کاملا متفاوت ببینید.
و همین باعث بروز تعارض در وهله ی اول گردد،
اما برای هر دو طرف بسیار مهم است که روی موضعشان از دیدن آن حقیقت بمانند
و اجازه ندهند که احساسات روی نظرشان تاثیر بگذارد.

 

از شخص سوم بخواهید که کمک کند

ممکن است متوجه شوید که حل یک مشکل زمانبر است
و بهتر این است که طرفین بنشینند
و برای حل مشکل به کمک یک شخص سوم، صحبت کنند.

این مقاله هم مفید است
چگونه فرد موفقی شویم

شخص دیگر ممکن است به شما کمک کند تا جنبه های مختلف مشکل را ببینید
و بتوانید راه حلی را ارائه کنید که مورد قبول هر دو طرف باشد.

 

مقاله زبان بدن را هم مشاهده کنید

 

یک شنونده ی خوب باشید

گاهی وقت ها، اگر هریک از طرفین زمانی را صرف گوش دادن کامل به صحبت های طرف مقابل کنند
و اجازه دهند که اول او دیدگاه هایش را بگوید
و سپس با همفکری همراهی را برای حل مشکل پیدا کنند،
می شود از تعارض دوری کرده و یا سریعا آن را حل نمود.
مهم است که با یک ذهن باز مذاکره کنیم و از گزینه های تنش زا دوری نماییم.
همیشه ارتباط باید محترمانه باشد و هر دو طرف به احساسات همدیگر گوش دهند.

 

بدست آوردن شرایط برنده/ برنده

حتی وقتی دو نفر در تعارض با هم هستند، باز هم ممکن است دیدگاه هایی شبیه به هم داشته باشند.

وقتی چیزی با شرایط برنده/ برنده تمام می شود،
نتیجه اش، یک حس خوب و همکاری قوی خواهد بود.
کار کردن روی یک مشکل و ایجاد شرایط برنده/برنده کمک می کند تا ارتباط کاری، قوی تر شده و طرفین از آن سود ببرند.

Like
امتیاز :
بدون رای!
علی بهرام پور من علی بهرام پور، نویسنده، مدرس و مربی اصول و فنون مذاکره هستم و قصد دارم در این وبسایت مطالب کاربردی و مورد نیاز را که در سالیان فعالیتم در بلاروس و ترکیه و ایران عزیز بدست آوردم را به اشتراک بگذارم.
به کانال تلگرام آموزش اصول و فنون مذاکره و زبان بدن بپیوندید کانال تلگرام
دیدگاهتان را بنویسید

معصومه بهرام پور سه شنبه , ۲۱ آذر ۱۳۹۶ پاسخ

با سلام
شرایط حل تعارض در محل کار بسیار عالی توضیح داده شده
سپاسگزارم