چگونه قابل قبول باشیم؟

بهبود فردی , ترجمه شده , مقالات
فروردین ۲۱, ۱۳۹۷
بازدید : 472 بازدید

چگونه قابل قبول باشیم؟ حتی در مقابل کسانی که ما را مورد انتقاد و نکوهش قرار می دهند؟

همه ما در روابط شغلی، اجتماعی و خانوادگی خود در موقعیت های متفاوتی قرار می گیریم؛ مانند: تعارض ها، مذاکره ها، تصمیم گیری های کوچک و بزرگ و…

در چنین موقعیت هایی تمایل داریم فردی قابل قبول و موجه باشیم؛ و شانس موفقیت خودمان را بالا ببریم.

قابل قبول بودن ممکن است همیشه اوضاع را به نفع شما پیش نبرد، اما فارغ از نتیجه برای شما احترام و اعتبار بالاتری ایجاد می کند.

 

چگونه قابل قبول باشیم؟

 

 

افراد قابل قبول چه ویژگی هایی دارند؟

آیا شما هم اشخاصی را دیده اید که انتقادها یا ایراداتی که به کارشان وارد می شود را به وضعیتی کاملا مثبت و قابل تحمل تبدیل می کنند؟
این افراد همیشه روشی برای بهبود اوضاع دارند. هر انتقاد برای آنها حکم پله ای برای بالا رفتن و پیشرفت دارد. افراد قابل قبول معمولا زیاد نگران و آشفته نمی شوند و روی امور تسلط دارند.
آنها از صحبت ها و نکوهش های دیگران ناراحت نمی شوند، و با شرایط منفی راحت برخورد می کنند.

این اشخاص بدون اینکه غرق جوسازی های منفی یک بحث شوند، خلق و خوی متعادل خود را حفظ می کنند. به همین ترتیب، اکثر اوقات کل وضعیت را به نفع خود تمام می کنند.
داشتن یک رفتار و اخلاق مقبول و دلپذیر، یکی از مهم ترین عادت هایی است که می توانید آن را پرورش دهید.

خیلی طبیعی است که مردم افراد مقبول و متعادل را دوست دارند؛ و در مقابل از کسانی که ناسازگار هستند فاصله می گیرند.

افراد قابل قبول، رفتار ملایم و محترمی با کسانی که از آنها انتقاد می کنند دارند. آنها برای حقیقت ارزش قائل هستند. اگر انتقاد دیگران درست و به جا باشد، آن را می پذیرند و برای اصلاح امور تلاش می کنند.

 

چگونه حقیقت را بپذیریم و با آن موافقت کنیم؟

زمانی که شخصی از تصمیم یا رفتار ما انتقاد می کند و حقیقتی در صحبتش وجود دارد؛ بهترین واکنش این است که آن حقیقت را بپذیریم؛ اما مجبور نیستیم پیشنهاد او را قبول کنیم.

این به چه معناست؟

به مثال های زیر توجه کنید:

مادر: اگر امشب تا دیروقت بیرون بمانی، صبح خواب می مانی!
دختر: احتمالا حق با شماست، اما من از قبل قرار گذاشته ام و الان نمی توانم آن را منتفی کنم.

این مقاله هم مفید است
کلید بی صحبت مذاکرات

(دختر حقیقت نهفته در صحبت مادرش را فهمید و آن را تائید کرد، در عین حال موضع خودش را هم حفظ کرد.)

مثال بعدی:

سوزان: آدام به نظرم نباید شغلت را رها کنی. تو یک موقعیت کلیدی و باثبات  در شرکت داری. اگر اوضاع اقتصادی نامساعد بشود، باز شغلت را داری. اینکه به تنهایی وارد تجارت بشوی ریسک بزرگی است و تضمینی ندارد!
آدام: حرفت درست است سوزان. حق با توست و هیچ تضمینی وجود ندارد. اما من خودم را می شناسم. به خوبی کار و تلاش خواهم کرد و جا نمی زنم. من مدت ها منتظر چنین فرصتی بودم!

(در این مثال آدام با آنچه سوزان گفت موافق بود. او دلسوزی سوزان را درک می کرد. با این حال با او بحث نکرد و بدون تهاجم، روی تصمیم خودش باقی ماند.)

 

البته لازم نیست همیشه روی نقطه نظر خود باقی بمانید. شاید لازم باشد دوباره فکر کنید و تصمیم بهتری بگیرید. نکته اصلی این است که اگر حقیقتی در انتقاد وجود دارد، آن را انکار نکنید.

 

 

چگونه با درستی عقیده مخاطب موافقت کنیم

در برخی مواقع، صحبت طرف مقابل فقط اعتقاد و نظر اوست. او ممکن است تصور کند تنها تصمیم درست همان است که او می گوید، اما در حقیقت این فقط عقیده اوست.

در این حالت شما با پیشنهاد منتقد خود مخالف هستید؛ حتی ممکن است نظر او برایتان احمقانه باشد.
با این حال باید به او حق بدهید که نظر و عقیده خودش را داشته باشد. پس بهتر است روشی را پیش بگیرید که در عین حفظ احترام طرف مقابل، روی تصمیم خود باقی بمانید.

به مثال زیر توجه کنید:

دیوید: مونیکا اگر تمام درآمد خودت را صرف خرید لباس کنی، دیگر چیزی برایت باقی نمی ماند که به تفریح و مسائل دیگر بپردازی.
مونیکا: من درک می کنم که احساس و فکر تو در این زمینه چیست. اما من داشتن لباس های متنوع را به هر چیز دیگری ترجیح می دهم.

مثال دوم:

لین: چطور پولت را صرف خریدن مزدا کردی، گلن؟ تویوتا که ماشین بهتری است!
گلن: نظر تو قابل درک است لین. حق داری، تویوتا ماشین بهتری است. اما من فقط مزدا را دوست دارم.

این مقاله هم مفید است
آیا محیط دوستانه است یا خصمانه؟

گلن و مونیکا برای مخاطب خود «حق داشتن عقیده» قائل شدند.

گلن حتی با نظر لین موافقت کرد؛ اما نه از موضع خود عقب نشینی کرد و نه باعث شد لین احساس کند اشتباه می کند.

برای اینکه فرد قابل قبولی باشید باید این اصل را رعایت کنید: همیشه به دیگران این احساس را بدهید که حق با آنهاست. حتی اگر با آنها موافق نیستید و نمی خواهید تصمیم‌تان را تغییر بدهید.

 

تسلط در مذاکره

 

پنج نکته کلیدی برای اینکه فرد قابل قبولی باشیم

1- تصمیم بگیرید با هر کسی که دیدار می کنید، موافق باشید! این به این معنا نیست که از عقیده و تصمیم خود کوتاه بیایید.
همان طور که در مثال های بالا نشان دادیم، می توانید هم به طرف مقابل حق بدهید و هم روی نظر خودتان باقی بمانید.

 

2- با حقیقت موافقت کنید. شاید آنچه شما انجام می دهید تجربه جدیدی باشد که از نظر دیگران در تضاد با حقیقت باشد.
پس سعی کنید به آنها بگویید: بله حق با شماست. من با شما موافقم. اما در ادامه روی نظر و تمایل خودتان تاکید کنید.

 

3- به منتقد خود حق بدهید که عقیده خودش را داشته باشد؛ حتی زمانی که عقیده آنها به نظر شما احمقانه است!
با نظر آنها موافقت کنید و در عین حال آنچه را به نظر خودتان درست است دوباره بیان کنید.

 

4- اشتباه خودتان را بپذیرید! اکثر افراد از پذیرش اشتباه خود طفره می روند یا مسئولیت آن را به گردن دیگران می اندازند.
در حالی که افراد قابل قبول اشتباه خود را می پذیرند و در صدد جبران و اصلاح برمی آیند. آنها از گفتن جملاتی نظیر «من اشتباه فکر می کردم» یا «حسابی خرابکاری کردم!» نمی ترسند.

 

5- از بحث و مشاجره اجتناب کنید. معمولا زمانی که وارد مشاجره می شوید بازنده می شوید، حتی اگر حق با شما باشد! پس سعی کنید گفتگو را محترمانه و متمدنانه ادامه بدهید.

 

رعایت چنین نکاتی به ما اعتبار می بخشد و مقبولیت‌مان را بالا می برد.

زمانی که فرد قابل قبولی باشیم نه تنها احترام و محبوبیت بیشتری کسب می کنیم؛ بلکه در بیشتر موارد اوضاع به نفع خواسته ما پیش خواهد رفت.

 

 

12
امتیاز :
چگونه قابل قبول باشیم؟
5 از 4 رای
علی بهرام پور من علی بهرام پور، نویسنده، مدرس و مربی اصول و فنون مذاکره هستم و قصد دارم در این وبسایت مطالب کاربردی و مورد نیاز را که در سالیان فعالیتم در بلاروس و ترکیه و ایران عزیز بدست آوردم را به اشتراک بگذارم.
به کانال تلگرام آموزش اصول و فنون مذاکره و زبان بدن بپیوندید کانال تلگرام
دیدگاهتان را بنویسید

حمید محمدی یکشنبه , ۲۶ فروردین ۱۳۹۷ پاسخ

ممنون بسیار مفید بود استفاده کردم و حتما بکار خواهم بست

محمد مهدی پور دوشنبه , ۲۸ مرداد ۱۳۹۸ پاسخ

خیلی عالی بود مقالات سایت شما اکثرا کوتاه هست و جذاب و تاثیر گذار، خواننده خسته نمی شه و