کلید بی صحبت مذاکرات

کلید بی صحبت مذاکرات

کلید بی صحبت مذاکرات

در این مقاله به کلید بی صحبت مذاکرات می پردازیم

در این مقاله به ترجمه مقاله ای با عنوان Body Language: The Unspoken Key to Negotiations می پردازیم.

زبان بدن: کلید بی صحبت مذاکرات

ما همیشه در حال مذاکره هستیم. با رئیس، همکاران، شرکا، کارمندان و ارباب رجوع.

حتی در خانه شاید با یکی از افراد خانواده مان بر سر خواسته هایمان مذاکره کنیم.

یکی از کلیدهای مذاکره ی موفق، ایجاد حس عمیق ارتباط با کسی است که می خواهیم با او ارتباط برقرار کنیم.

بیایید فکر کنیم.

آیا افراد در بیشتر موارد درمقابل چیزی که با آن راحتند، بله نمی گویند؟

با برخی افراد می توانیم به یک سطح راحتی و ارتباط موفق برسیم.

اما چرا شانسمان را از دست بدهیم؟

اگر با چند تکنیک ساده بتوانیم جریان ارتباطاتمان را راحت تر کنیم، آسانتر به توافق خواهیم رسید.

 

کلید بی صحبت مذاکرات

 

این بدن ماست که حرف می زند

ما همیشه در حال ارتباط برقرار کردنیم و مهم نیست که چه کلماتی از دهانمان بیرون می آید. و حتی چه موقع گفته نمی شوند.

مطالعات نشان داده که زبان بدن و تون صدا اثر کلمات بر احساسات را در یک ارتباط بیشتر می کنند.

و احساس در طول یک مذاکره نقش مهمی دارد.

برای ایجاد رابطه باید در ارتباطمان انعطاف پذیر باشیم و روی خواسته های طرف مقابل از خودمان متمرکز گردیم.

در بیشتر مواقع ما همان کاری را می کنیم که باید انجام دهیم،

چیزی را می گوییم که باید بگوییم و روی حرف هایی تکیه می کنیم که قرار است پیاممان را برسانند.

اما در مقابل باید ارتباط گرفتن با دیگران و شنیدن پیام نیازشان را یاد بگیریم.

زبان بدن نقش بزرگی در این امر ایفا می کند.

بهتر است این سه تکنیک ساده را تمرین کنیم و ببینیم که چقدر آسان تر به توافق می رسیم.

 

مقاله مذاکره را مشاهده کنید

 

۱- افراد را با زاویه ی ۴۵ درجه یا بزرگتر ببینیم.

وقتی با کسی بصورت روبرو می ایستیم، احساس عمیق و ناخودآگاه مخالفت را برای هر دویمان بوجود می آوریم.

و اگر تصمیم به یک مذاکره ی آسان داشته باشیم، این موقعیت می تواند دردسر ساز باشد.

اما ما می خواهیم تا آنجا که ممکن است، مخالف به نظر نرسیم.

یکی از آسان ترین راه ها برای انجام این کار ایجاد زاویه ی ۴۵ درجه بین خودمان و شخص مقابل است.

شانه هایمان را آرام به طرف او باز کنیم و فرقی ندارد که نشسته باشیم یا ایستاده.

برای جلسه، فضای اتاق را طوری تعبیه کنیم که دو طرف میز و روبروی هم ننشینیم و به هم زل نزنیم.

صندلی ها را کمی بچرخانیم.

از صندلی چرخان استفاده کنیم.

ببینیم که این کار چقدر شرایط را آسان می کند. خودمان می توانیم این را حس کنیم.

 

۲-  با حرکات بدن طرف مقابلمان هماهنگ باشیم.

بطور فیزیکی شبیه طرف مقابل رفتار کردن کمک می کند که به او حس راحتی بدهیم و آنها راحت تر حرف بزنند.

اما باید این کار را درست انجام دهیم، وگرنه نتیجه ی کاملاً بر عکس می گیریم.

 

مقاله زبان بدن را مشاهده کنید

 

در اینجا ببینیم این شیوه چطور کار می کند:

وقتی داریم با کسی صحبت می کنیم، او مدام حرکت می کند و وقعیتش را تغییر می دهد.

برای مثال، اگر روی پای راستش لم داده، ما هم می توانیم روی پاست راستمان لم بدهیم.

حالا یک شباهت غیر آینه ای ساخته ایم.

اگر گوشش را با دست چپش می خاراند، ما هم گوشمان را با دست چپمان بخارانیم.

خیلی آسان است.

فقط خودمان را شبیه طرف مقابل کنیم.

این کار افراد را به سطح زیرآگاهی می رساند، طوریکه متوجه نمی شوند که ما داریم رفتارشان را تقلید می کنیم، اما نا خودآگاه نسبت به ما حس خوبی پیدا می کنند.

اما ما هم باید وقت صرف کنیم تا بتوانیم در این شیوه خوب عمل کنیم.

بیاد داشته باشیم که این حالت نامحسوس است.

۳- با نوع کلام طرف مقابل هماهنگ باشیم.

خیلی از افراد سریع فکر می کنند.

 

مقاله آموزش مذاکره را مشاهده کنید

 

با این کار جزئیات از دست رفته و زود از موضوعی به موضوع دیگر می پرند. ممکن است که ما هم سریع حرف بزنیم.

اما  بهتر است که این را بدانیم که شاید همکاران و ارباب رجوع ما نتوانند به سرعت ما حرف بزنند (بخصوص اگر تحت فشار باشند).

اگر در حرف زدن با کسی که اطلاعات را کندتر از ما پردازش می کند، از جزئیات صرفنظر کنیم، باخته ایم.

بهتر است به سرعت حرف زدن طرف مقابل گوش داده و سعی کنیم که با او هماهنگ شویم.

ممکن است مجبور باشیم در جلساتی که با آنها داریم، کمی سرعت حرف زدنمان را کم کنیم.

این تکنیک پشت تلفن خیلی بهتر کار می کند که همدیگر را نمی بینیم.

اولش ممکن است سخت باشد، اما کم کم نتیجه ی خوبی می دهد.

این سه تکنیک نیاز به تمرین دارند، اما پس از انجامشان متوجه می شویم که افراد به شکل متفاوت و در واقع بهتری به ما پاسخ خواهند داد.

در این مقاله به کلید بی صحبت مذاکرات پرداختیم

اگر این مطالب برای شما مفید بود می توانید آن را با دوستانتان به اشتراک بگذارید

درباره نویسنده

من علی بهرام پور، نویسنده، مدرس و مربی اصول و فنون مذاکره هستم و قصد دارم در این وبسایت مطالب کاربردی و مورد نیاز را که در سالیان فعالیتم در بلاروس و ترکیه و ایران عزیز بدست آوردم را به اشتراک بگذارم.

مطالب مرتبط

3 نظر

نظر بدهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *