سمینار «مذاکره پشت ۱۸ قدم» در روز پنج شنبه، ۱۹ مهرماه ۱۳۹۷ از ساعت ۱۶ تا ۲۰ در مجموعه زمرد واقع در هتل هما تهران برگزار شد.
در این سمینار علی بهرام پور، مدرس اصول و فنون مذاکره و پویا ودایع، مدرس و کارشناس زبان بدن درباره این صحبت کردند که چگونه یک مذاکره مثمر ثمر داشته باشیم و برای این کار، راه های تازه و تکنیک های نوینی را برای حضار ارائه دادند.
آن‌چه در ادامه می‌خوانید گزارش کوتاهی از این سمینار آموزشی است.

انجمن خانه سلامت

مذاکره در کجاها کاربرد دارد؟

ما هر روز در حال مذاکره ایم. تصور عموم این است که ما فقط برای فروش کالا یا خدماتمان باید مهارت های مذاکره را یاد بگیریم؛ اما اگر با نگاهی متفاوت نگاه کنیم، متوجه می شویم که ما اکثر مواقع در حال مذاکره هستیم؛
مثلا وقتی از فرزندمان می خواهیم به تکالیف مدرسه اش رسیدگی کند یا حتی وقتی از همسرمان می خواهیم در مورد موضوعی که اختلاف جزئی بر سر آن داریم، ساعتی صحبت کنیم.
اگر بخواهیم یک تعریف منسجم از مذاکره ارائه بدهیم باید بگوییم: «زمانی که دو یا چند نفر ایده‌های خود را با قصد تغییر ماهیت فعلی روابطشان مطرح کنند، آن‌ها درحال مذاکره اند.»

بهرام پور

چرا مذاکره را به بازی فوتبال تشبیه کردیم؟

در بخش ابتدایی، علی بهرام پور این موضوع را باز کردند که اصلاً چرا ما برای این سمینار، یک پس زمینه فوتبالی در نظر گرفتیم.
اگر اهل فوتبال تماشا کردن باشید، حتماً می دانید که برای گل زدن، تاکتیک های بسیار متنوعی وجود دارد.
هدف از اجرای تمام تاکتیک ها، در نهایت گلزنی است؛ اما پشت ۱۸ قدم داستان خودش را دارد.

مذاکره مثل این است که تیم شما تا پشت ۱۸ قدم به خوبی و گام به گام آمده و حالا میخواهد تصمیم نهایی را بگیرد که چگونه و با چه روشی توپ را درون دروازه حریف قرار دهد.
البته یک تقاوت مهم فوتبال با مذاکره این است که در فوتبال هر تیم میخواهد خودش برنده بازی باشد، اما ما در مذاکره به دنبال ایجاد نتایج برد-برد هستیم.

پویا ودایع

آنالیز یک مذاکره، قدم اول!

در این بخش، علی بهرام پور و پویا ودایع، چگونگی آنالیز یک مذاکره را شرح دادند و آن را به آنالیز تیم های حریف توسط آنالیزورهای یک تیم فوتبال تشبیه کردند.
امروزه، بخش تجزیه و تحلیل و آنالیز در تیم های فوتبال، نقش حیاتی و پررنگی به خود گرفته است.
در واقع شما تا ازتاکتیک ها و استراتژی های حریفانتان اطلاعات نداشته باشید، نمی توانید با دست پر به مذاکره بروید.

این مقاله هم مفید است
توصیه ای برای توافق های تجاری قراردادی

سالن سمینار

در تیم مذاکره تان، علی دایی دارید؟

برای به ثمر رساندن گل، همیشه به یک تمام کننده قهار نیاز است. درست مثل علی دایی که اگرچه مثل بازیکنان دیگر، تکنیکی نبود، اما در گلزنی تبحر خاصی داشت.
آقای بهرام پور به این نکته تاکید کرد که در تیم مذاکره تان باید یک تمام کننده ماهر داشته باشید.

سمینار

در ضدحمله ها، حرفه ای باشید!

پویا ودایع و علی بهرام پور در این بخش به طراحی ضدحملات برای جلوگیری از حملات پیاپی حریف در مذاکره پرداختند.
در فوتبال، برای اینکه از لاک دفاعی بیرون بیایید، باید بتوانید در زمان مناسب، ضدحملاتی علیه تیم رقیب انجام دهید. در مذاکره هم همین است. «در موقع مناسب، حمله کن!»

سمینار مذاکره

۴-۴-۲ یا ۳-۵-۲؟ مسئله این است!

علی بهرام پور در این بخش گفت: همانطور که تیم ها، تاکتیک های متنوعی برای بازی در نظر میگیرند، شما هم باید برای مذاکره با تاکتیک و استراتژی حضور داشته باشید.
بدون تاکتیک، محکوم به شکست هستید.
همانطور که یک تیم بدون سیستم، فقط می تواند به قول معروف «زیر توپ بزند» و در نهایت بازنده است.
همچنین، شما باید بتوانید در موقع لزوم، تاکتیکتان را حتی در حین مذاکره عوض کنید.
در واقع باید حتما به غیر از پلن A، پلن های B و C هم داشته باشید.

سمینار مذاکره پشت هجده قدم

لباس تیمتان چشم نواز و زیباست؟

در این بخش از سخنرانی که پس از یک استراحت کوتاه و پذیرایی از حضار عزیز از سر گرفته شد، بهرام پور و ودایع به صورت کامل تشریح کردند که لباس مناسب برای هر مذاکره چگونه لباسی است.
البته لباس خوب، لزوماً لباس تمیز و رسمی نیست.
همانطور که یک مکانیک یا آپاراتی، باید لباس کاری بپوشد که مجکم است و کثیف شدنش چندان مهم نیست، یک مذاکره کننده هم باید برای هر نوع مذاکره، لباس خاص خودش را بپوشد.

سمینار مشترک

فوتبال ۹۰ دقیقه است!

بارها این جمله را شنیده اید که فوتبال ۹۰ دقیقه است؛
یعنی تا آخرین لحظات فوتبال را نمی شود پیش بینی کرد. در مذاکره هم باید آماده باشید که تا آخرین لحظات، اتفاقات غیرمنتظره ای بیفتد.
در واقع باید خودتان را برای «شرایط تازه و جدید و غیرمنتظره» آماده کنید.

این مقاله هم مفید است
تعیین یک هدف عالی

علی بهرام پور

یک «فرگوسن» استخدام کنید!

در این بخش، دو سخنران سمینار، بهرام پور و دایع گفتند که برای آماده سازی خوب، باید تیم خوب و مربی خوبی داشته باشید.
تیم های طراز اول دنیا، همیشه مربیان خوبی استخدام می کنند، تیم های آنالیز خوبی دارند و بدنسازان خبره ای را به کار می گیرند.
در تیم مذاکره هم افراد کارکشته و باتجربه، به خوبی می دانند که هیچ حریفی را نباید دست کم بگیرند و برای هرکدام تاکتیک خاص خودش را به کار می برند.

گزارش سمینار مذاکره پشت هجده قدم

سرعت خوب و بازی بدون توپ!

در بخش بعدی صحبت ها، آقای بهرام پور به مسئله سرعت خوب و زبان بدن در مذاکره پرداختند و آقای پویا ودایع که متخصص زبان بدن هستند،
مثال هایی از زبان بدن و کاربرد آن در مذاکرات مختلف برای حضار زدند.

مذاکره

فن بیان و شخصیت شناسی

این دو بخش سخنرانی به دلیل اهمیت زیادی که دارند، وقت بیشتری از سمینار را به خود اختصاص دادند.
اهمیت فن بیان و شخصیت شناسی دو موضوع بسیار مهم هستند که اگر میخواهید یک مذاکره کننده حرفه ای شوید، باید برای آنها وقت بگذارید و به خوبی آنها را یاد بگیرید.
برای شخصیت شناسی همچنین از آزمون هایی مثل MBTI و DISK هم استفاده کنید.
نحوه درست تعامل هم از دیگر قسمت های یک مذاکره حرفه ای است.

مذاکره پشت هجده قدم

بخش های انتهایی سمینار

نیم ساعت آخر سخنرانی به پرسش و پاسخ و رفع اشکال حضار گذشت.
سپس دو سخنران و تیم اجرایی، با تمام حضار عکس هایی به یادگار گرفتند و سمینار ساعت ۸ شب به پایان رسید.

هتل هما