یک ICON جدید برای توصیه ای در مذاکره

ترجمه شده , مقالات
مارس 14, 2018
بازدید : 437 بازدید

یک ICON جدید برای توصیه ای در مذاکره

در این مقاله به یک ICON جدید برای توصیه ای در مذاکره می پردازیم.
این مقاله ترجمه مقاله ای با عنوان A New ICON For Negotiation Advice می باشد.

توصیه ی ارزشمند برای نشان دادن اینکه چگونه هر دو حریف می توانند معیارها را برای پیدا کردن گزینه ها و دستیابی به یک مذاکره ی موفق در نظر بگیرند.

ICON در این مقاله یعنی چی؟

ICON ابتدای چهار حرف انگلیسی می باشد.
Interests
Criteria
Options
No-agreement alternatives

دستیابی به توافق در مذاکره

بهترین نمونه ی حل اختلاف در فرآهم آوردن یک چارچوب تجویزی متمایز برای تبدیل رقیب ها به شریک و همکار، بی نظیر است.
روش اصلی مذاکره ی آنها یکی از تاثیرگذارترین راه ها برای مطالعه و تمرین مذاکره در میان فرهنگی ها،
دولتی ها و جوامع متمدن و جهان تجاری باقی ماند.

کتاب getting to yes یک دیدگاه تغییرپذیری برای بهبود روابط اجتماعی فراهم می آورد.
با لوازم مفیدی به افراد این قدرت را می دهد که اختلاف را به موقعیت تبدیل کنند.
افراد از زندگی یادگرفته اند که مردم را از مشکلات جدا کنند،
روی اهداف تمرکز کنند و نه موقعیت ها و جایگاه ها، از معیار هدف استفاده کنند تا عدالت و رضایت را برای هر دو حریف برقرار کنند
و بهترین گزینه هایشان برای یک توافق مذاکره شده را شناسایی کنند. (BATNA)

کتاب getting to yes اساس وساطت ها، ساده سازی ها و پیشروی در کارهای ما بوده است.
با توجه به تجربه هایمان، ما یک وسیله تدریس تصویر معرفی می کنیم که مشتری های ما برای آماده سازی در شرایط سخت مذاکره ها می توانند به خوبی از آن استفاده نمایند.
تحقیق و تمرین مذاکره ضرورتا وابسته به چند رشته و زمینه ی گوناگون است.

یک ادبیات بزرگ از این زمینه ادغام شده و حالا سازمان های متعددی خود را وقف حل اختلاف مطابق قوانینی که اول در این کتاب نوشته شده بود کرده اند.
مشتری هایی که با آنها کار می کنیم (نماینده های تجاری، شرکت ها، اتحادیه های کارگری و دیگر گروه ها) می خواهند مهارت های مذاکره ی خود را افزایش دهند
و برای توصیه ها و مشورت هایی در زمینه ی مذاکره تجویزی به سراغ ما می آیند.

 

یک تصویر جدید برای توصیه ای در مذاکره

 

مشورت

مشورت تجویزی برای مدیریت مذاکره ی شراکتی آنقدر ادامه میابد تا برای مردمی که در رویارویی با تجارت،
افراد حرفه ای و چالش های شخصی هستند، مناسب شود.
هر دو مطالعات تجربی و مطالعات پروژه ای پیشنهاد می دهند که مردم با آموزش های مذاکره ی شراکتی به نتایج بهتری می رسند تا آن افرادی که چنین تمرینی نداشته اند.
مشتری های ما به ما میگویند خسته اند که باید بین فروریختن و فدا کردن رابطه ها در بیشتر مذاکرات بحرانی یک گزینه را انتخاب کنند.
و همانطور که استفاده کننده از مشورت های مذاکره هم تعداد و هم تجربه شان زیادتر می شود،
خواسته ها برای سادگی و یک چارچوب مفید و زیبا هم بیشتر می شود.

برای اینکه کار ما تاثیر مداومی روی چگونگی انجام تجارت و حل مشکلات توسط مشتری های ما داشته باشد،
مشورت های تجویزی ما باید ارزش خود را در جهان واقعی و شرایط مذاکرات واقعی ثابت کنند.
بیشتر افراد و سازمان هایی که با ما کار می کنند با سماجت، فریب خوردن و تکنیک های خشن رو به رو می شوند.
علاوه بر این، عناصر فشارها و موانع روانی حتی بیشتر آنها را عقب می رانند تا نتوانند به اهداف خود برسند.

در چنین مفهومی حریف ها به سختی می توانند کارهای مذاکره مثل ایجاد ارزش توزیعی را انجام دهند.
در غیاب تجهیزات و متخصص های مذاکره، انها بیشتر می خواهند با فریب دادن و تکنیک های خشن پاسخ دهند
و این کار معمولا نتایج ضعیف و نامتعادلی را به دنبال دارد
و در نهایت موجب تخریب رابطه می شود.

 

شراکت

حتی وقتی حریف ها از یک دیدگاه شراکتی کار خود را شروع میکنند،
باز هم در خطر کناره گیری از “این بازی” مطابق یک سری فرضیات غیر شراکتی هستند.
در نتیجه، رفتار فریبنده و موضعی دوباره پدیدار می شود.
مشتری ها به طور افزایشی با این خواسته که نمی خواهند مثل معمول کسب و کار کنند به ما نزدیک می شوند.
آنها ادعا می کنند که هم در زندگی شخصی و هم کاری، یک رابطه مذاکره ی برد – برد می خواهند.

این دو چالش آموزشی به ما کمک می کنند تا راه خود برای مشورت و یادگیری را پیدا کنیم.
شرکت کننده ها باید بتوانند به سرعت به درس ها و قوانین مرتبط دست یابند و آنها را به درستی اعمال کنند.
کیفیت آموزش های مذاکره بویژه فنون آموزشی پایه، کلیدی در تغییر مهارت هاست.

یک چالش مهم که دانش آموزان مذاکره با آن رو به رو می شوند این است که مفاهیم خلاصه وار مذاکره را آموخته
و آنها را در مشکلات دنیای واقعی به کار بگیرند.
شرکت کننده ها برای بهبود مهارت های مذاکره شان باید بتوانند آموزش ببینند
و به سرعت به آنها توصیه می کنیم وارد عمل و تمرین شوند و از تجارب گذشتگان استفاده کنند.

 

آماده سازی ICON

وسیله ی آماده سازی ICON موجب می شود به این هدف برسیم چون در دسترس است
و چون روش آموزش ما، شرکت کننده ها را تشویق می کند تا بلافاصله ICON را در چالش های مذاکره خود اعمال کنند.
شرکت کننده ها از تخمین ها و فرضیاتی که ICON تمرین می کند سود می برند
و آنها بلافاصله رابطه ی عمیق تری با جهان خود برقرار می کنند.
با کاهش پیچیدگی های مذاکره، ما تضمین می کنیم که بیشتر شرکت کننده ها از چارچوب ICON بطور پیوسته استفاده می کنند
و به موانع رایج غلبه کرده و مهارت های خود را بهبود می بخشند.

در فرضیه ی مذاکره، تحقیق موثق تری وجود دارد تا توصیه های قابل هضم روی تمرین مذاکره.
کشفیات بسیاری در یک شاخه ی زمینه ی تکی قابل درخواست هستند.
تحقیق نسبتا کوچک از طریق تحصیل و چارچوب های تمرینی درک می شود.
برای حل این مشکل، ما خواستیم یک آموزش غیرپیچیده، به یاد ماندنی و موثری در مذاکره را از میان نظم وسیع تمرین و علم فرضی راجع به مذاکره شناسایی کنیم.

با Getting to Yes شروع کردیم
و از مهارت های آموزشی ماهرانه و شدید خود استفاده کردیم
درحالیکه تجهیزات، مباحثه ها را پیچیده می کرد ما یک فرضیه ی مذاکره را به مهمترین و اساسی ترین عناصرش تقسیم کردیم.
با تمرکز روی چهار عنصر مهمتر یعنی علایق، معیارها، گزینه ها و گزینه های نهایی بدون توافق یا همان ICON ، ما به یک الگوی آماده سازی سخت و مفید دست پیدا کردیم.
برای آموزگارهای مذاکره، ICON مثل تعمیم طبیعی Getting to Yes
و دیگر تحقیق مذاکره ی دوستانه ی استفاده کننده از بیست سال گذشته عمل می کند.
در جمع ما، دهه ها مشورت و آموزش، ICON برای چالش های زیادی در زندگی واقعی انتخاب شد.

 

ICON چگونه کار می کند؟

اگر ICON به این صورت چیده شود:
علایق سمت چپ،
معیارها راست،
گزینه ها بالا
و گزینه های بدون توافق در پایین،

می توان آن را به بهترین نحو توضیح داد.
هر گزینه ی ICON بطور مستقیم با گزینه های مجاورش ارتباط دارد.
برای مثال،
افراد و حریف هایی که درگیر یک مذاکره شوند،
نیازها و اهداف خاص خود را دارند که می خواهند به آنها برسند
و این ممکن است زمینه ی موضع هایی باشد که با خواسته هایشان بر سر میز مذاکره می آوردند.

اهداف حریف ها به آنها کمک می کند به راه حل ها و گزینه های احتمالی برسند
و بتوانند بحث را حل کنند.
گزینه های آنها می تواند بیشتر توسط فیلتر معیارهای خنثی تصحیح و پالایش شود.

این مقاله هم مفید است
چگونه خود را به دیگران معرفی کنیم؟

اهداف آنها همچنین ممکن است
در بهبود یا قدرت بخشیدن به گزینه های بدون توافق به آنها کمک کند یا گام هایی که اگر به توافق نرسند،
هر حریف بر می دارد.
یک حریف می تواند به اهدافش برگردد تا ارزش و میزان عملکرد گزینه های بدون توافق خود را تعیین کند.
یک حریف در میان گزینه های بدون توافق خود معمولا بهترین گزینه اش برای یک توافق مذاکره شده را پیدا می کند

یعنی BATNA که به هر دو خدمت کرده و به آنها هشدار می دهد که اگر به توافق نرسند،
هر طرف را برای توافق آماده می کند.
درحالیکه بیشتر شرکت کننده های ماهر مذاکره با اهداف خود در حین فکر درمورد فرآیند مذاکره شروع کردند،
چهار گوشه ی ICON به ترتیب کار کرد.
برای مثال یک گروه از معیارها می توانند ایده ای برای گزینه ها به ذهن آدم بیاورند.
درنهایت هم یک لیست بلند بالای گزینه های بدون توافق می تواند به شفاف سازی اهداف کمک کند.

 

حریف ها در مذاکره و روش ها برای رسیدن به خواسته هایشان چه می خواهند؟

Getting to YES روی اهمیت شناسایی آنچه می خواهیم تاکید می کند
و وقتی درگیر یک مذاکره می شویم،
فهرست صادقانه ای از اهداف ما را مشخص می نماید.
جای بحث دارد که اینها اهداف ما هستند که با توجه به شرایط، انتظارات و تجاربمان برای ما فراهم شده اند.
به همین صورت هر طرف باید شرکت کرده
و اهداف دیگری را ارزیابی نمایند تا بتوانند گزینه های واقع گرایانه را عملی کنند.

تعادل در مقابل اهداف هر حریف، معیار هدفمند است که با آن می توان عادلانه بودن خواسته ها را سنجید.
نمونه هایی از معیار شامل نرخ بازار، افزایش پرداختی های گذشته و مقررات فدرالی می شود.
در مذاکره ما می خواهیم ببینیم اهدافمان تحقق میابند و بدانیم که توافق مان عادلانه بوده است
و در عین حال بتوانیم عوامل کلیدی که تصمیم ها برپایه ی آنها گرفته شده را به سهام داران توضیح بدهیم.

اگر اهداف و معیار کمک کنند آنچه می خواهیم را بیان کنیم،
گزینه ها و انتخاب های بدون توافق پیشنهادهایی برای راه های سختیست در راه رسیدن به آنها.
گاهی اوقات ما به گزینه هایی اشاره می کنیم که باعث دستیابی هر دو حریف به اهدافشان می شوند
و همچنین راه حل هایی که روی میز مذاکره است.

اینها گزینه هایی هستند که ما باور داریم شانسی برای تحقق اهداف هر دو طرف می باشند.
وقتی هر دو طرف می خواهند گزینه ها را روی میز بگذارند،
این می تواند باعث ایجاد انتخاب ها و خلاقیت های بیشتری در توافقی که پیش رو دارند، شود.

در بیشتر مواقع،

تاثیرگذارترین عاملی که نتیجه ی مذاکره را مشخص می کند،
گزینه های نهایی حریف ها برای توافق مذاکره شده است.

حریف ها معمولا شدیدا تحریک می شوند که با علم خود به آنچه اگر به توافق نرسند،
رخ خواهد داد یک نقطه اشتراک پیدا کنند( یا پیدا نکنند).
یک گزینه ی بدون توافق خط پایه ی مهمی برای هر دو حریف است تا شایستگی گزینه های گوناگون را بسنجند.

اگرچه گزینه های بدون توافق می توانند ناامید کننده باشند
اما توقف های ضروری و مهمی ایجاد می کنند تا خسارت هایی که ممکن است در حین مذاکره پدید آیند را دور بزنند.
باید خود را با گزینه های بدون توافق مجهز کنیم
و هر طرف مشخصه های خود برای زمانی که باید میز مذاکره را ترک کنند
و ایده ی مشخصی از آنچه رخ میدهد اگر این کار را بکنند، تعریف نمایند.

ICON یک کاتالیزور برای مذاکره های قانونمند است
و به مذاکره کنندگان کمک می کند که با تمرکز روی نتیجه مذاکره، ارزش را بسنجند و خلق کنند.
درحالیکه ICON بلوک های همکاری را روی هم می چیند،
یکی هنوز باید مذاکره ی شراکتی و رو در رو را طراحی کرده و برگزار کند.

ما با جست و جو برای اهداف در حین استفاده از معیار برای درک و پیروی بجای زورگویی،
همچنین فکر برای گزینه ها بدون اندیشیدن راجع به عادت های موضعی تمرکز روی تنها یک گزینه، می توانیم عاقلانه گزینه های بدون توافق خود را شناسایی کنیم.
این ها مهارت هایی هستند که ایجاد رابطه و آن هم یک رابطه ی خوب لازم دارد.
وقتی رابطه ایجاد شد، ICON می خواهد مثل یک تصمیم گیرنده عمل کند( مثل ارزیابی سود هزینه) تا بتواند در حین رویارویی با انتخاب های اساسی عهده دار کار باشد.

 

ICON در تمرین ها

سادگی و معقولیت ICON بهترین شفاف سازی ها در حین عمل هستند.
در کار واسطه گری ما، اول از حریف ها می خواهیم گه چهار عامل ICON را بین هم تیمی های خود اعمال کنند
و سپس به طور پیوندی با دیگر حریف ها این فرآیند را پیشرفته تر انجام دهند.
موفقیت این روش در حین مذاکره ی شراکتی که ما در سال 1998 بین مدرسه ی مجزای San Diego
و معلم های همکار San Diego برگزار کردیم به خوبی مشهود بود.

برای هر مشکل اساسی حریف ها بطور جداگانه اهداف، معیار و گزینه های خود را بررسی می کنند.
برای یک مذاکره بعنوان کامل و مشکلات انتخاب شده،
حریف ها همچنین گزینه های بدون توافق خود و دیگری را هم مورد ارزیابی قرار می دهند.
نقشه کشی ICON ، و سپس به اشتراک گذاشتن اطلاعات در یک نظم جدید،
به حریف ها کمک می کند زودتر مشکلات را پشت سر بگذارند.
آنها می توانند گزینه های خلاقانه ای را شناسایی کنند که موجب تحقق اهدافشان یا اعتصاب معلم ها و یا برگشت به مدرسه بدون قراردادی که از آن جلوگیری شده.

در میان مشکلات بسیاری که مدرسه ی سن دیگو با آن رو به رو است،
دانش آموزان آماده، منابع محدود شده به قدر کافی نبود
و حمایت ضعیف معلم ها در مدارس داخلی شهر وجود داشت.
عده ای از معلم ها که فرصتی برای انتقال به خارج از داخل شهر پیدا می کردند، سریع از آن استفاده می کردند
و مدرسه را با یک هجوم ناگهانی معلم های بی تجربه ترک می گفتند.
کارکنان در بعضی از مدارس داخلی شهر بطور متوسط تجربه ی سه سال تدریس یا کمتر را دارند.
ما از هر دو طرف خواستیم که با کمک از ICON بعنوان فرآیند وساطتی مذاکره کنند.

 

اهداف هدفمند

اهداف هدفمند معلم ها چه بود؟
معلم ها می خواستند تا جایی که ممکن است روی زندگی کاری خود کنترل داشته باشند
و میخواستند تجربه و حق تصدی آنها توسط مدرسه ارزشمند واقع شود. آنها می خواستند در مدارس داخلی شهر ترقی پیدا کرده
و احساس می کردند فراهم اوردن معلم های جدید با تعلیم و قضاوت آنها می تواند به آنها در این راه کمک کند.

اهداف هدفمند آن حوزه چه بود؟
نماینده های حوزه صلاح دید کارکنان را می خواستند که بتواند بین معلم ها و دانش آموزان مسابقات مناسبی برگزار کنند.
همچنین می خواستند تعادلی بین معلم های جدید و باتجربه در مدرسه برقرار باشد.

اهداف دیگر حریف ها چه بود؟
دانش اموزان و والدین یک تحصیل رده بالا می خواستند.
رابطه ی تجاری که دارای حمایت مالی باشد
و خواهان مدارک متعددی باشد که مدارس دارند پیشرفت می کنند.
گروه عمده ای از والدین شدیدا نگران مشکلات مدرسه در داخل شهر بودند.

معیارهای هدفمند چه بودند؟
قرارداد کنونی به طور واضح سیاست هایی را ساخت که به معلم ها اجازه ی تصدی سال های بیشتری را می داد تا گزینه ی اول برای انتقال را بیشتر از مدارس دیگر داشته باشند.
دیگر حوزه ها استانداردهای متفاوتی راجع به اینکه چگونه سالهای زیادی از تصدی خواسته شده بود قبل از اینکه بتوانند منتقل شوند.
همچنین، دیگر حوزه های مدرسه سیاست های انتقال داوطلبانه و غیرداوطلبانه ی دیگری هم داشتند.
بعضی حوزه ها پیشنهاد حقوق اضافی برای مسئولیت های اضافه در رابطه با تدریس می دادند.
در کنار حوزه ی مدرسه ی سن دیگو، مدارس امتیازی دیگری هم بودند که آیین نامه های اتحادیه ی خود را بطور موقت به تعلیق در می آوردند.
بعضی حوزه های مدارس در کشور، مشکلات خود را برای شرکت های تحصیلی و شخصی می بردند.

این مقاله هم مفید است
استفاده از مترجم در مذاکرات بین المللی

 

گزینه های احتمالی

بعضی گزینه های احتمالی که می شد آنها را روی میز مذاکره قرار داد چه بودند؟
در میان آنها قبل از اینکه انتقال های اولیه بتواند رخ دهد،
دوره های انتظار طولانی تری بود، گردش های الزامی برای معلم های باتجربه در مدارس چالش برانگیزف مربی هایی که برای معلم ها در مدارس برگزیده دستمزد می گرفتند
یا به حالت کنونی خود ادامه میدادند.

گزینه های بدون توافق معلم ها چه بودند؟
اگر معلم ها نمی توانستند به توافق های مشخصی با نماینده ی مدارس داخلی شهر برسند،
اتحادیه می توانست یک حمایت یک طرفه برای معلم ها در مدارسی که بیشترین چالش را داشتند فراهم آورد یا از طرف آن معلم فایل شکایتی درست کند.
اگر مذاکره های مهم شکست می خوردند،
معلم ها می توانستند اعتصاب کنند،
“کار کن تا حکمرانی کنی”(تنها اجرای آن وظایفی که در قرارداد آمده و نه بیشتر)،
هدایت و راهبردی قبل و بعد از اینکه جلوی انها را برای ورود به مدرسه بگیرند،
هدایت مطبوعات به سمت پیروی از هدف عمومی معلم ها یا مذاکره نکردن برای یک مدت کوتاه.

گزینه های بدون توافق حوزه چه بودند؟
اداره کل حوزه می توانست رسیدن به یک توافق در مدارس داخلی شهر را رد کند
و بجای آن، آنها را آزمایش کرده و / یا به دنبال سرمایه های پایه ای و بیرونی بگردد تا پیشرفت های مورد نیاز را اعمال کند.
اگر مذاکره های مهم شکست می خوردند،
اداره ی کل می توانست نقشه ی یک اعتصاب را بکشد،
معلم ها را حبس کند، یا برای یک مدت مشخصی مذاکره نکند.

 

الماس ICON

اگر به الماس ICON برگردیم، می توانید ببینید که هر موضوع چگونه روی سه تای دیگر تاثیر می گذارد.
در مورد مدرسه ی سن دیگو، چون افشا کرد که ترقی افزایشی اش در بیشتر مدارس چالش برانگیز یک هدف قدرتمند و مشترک است،
ساده تر توانست گزینه های پیشنهادی اش را برای احتیاجات هر دو حریف مشخص کند.
علاوه بر این، هر دو طرف حس کردند معیاری که شامل اطلاعاتی از دیگر مدرسه بود چه افزایشی و چه کاهشی،
هم متقاعد کننده بود و هم معتبر.

گزینه های بدون توافق براساس این است که حریف ها راه های یک طرفه ای بیابند که آنها را به سمت اهدافشان هدایت کند.
حریف ها با مشکلات مدرسه داخلی شهر دست و پنجه نرم می کنند.
اتحادیه راجع به حفاظت از حقوق و آزادی معلم ها مطمئن بود،
این بدان معناست که گزینه های دوره ی اجباری یا افزایش سالهای اولیه برای انتقال شروع کار نبود.
هر دو حریف به حقوق مربی های یکدیگر نگاه کردند.
ابتدا، اتحادیه می خواست برای همه ی معلم هایی که مربی گری می کنند حقوقی در نظر بگید.

هرچند با توجه به بودجه هر دو حریف به میزان حقوق شک داشتند که نکند برای خواسته ی معلم ها کافی نباشد.
ایده ی جمع کردن همه ی دلارهای بودجه ی مربی گری روی بیشتر مدارس چالش برانگیز اولین در شدن بود چرا که افراد در دو طرف نگران بودند نکند با تمام مدارس به طور برابر رفتار نکنند.
بعد از بحث های بیشتر راجع به اهداف آنها،
نتیجه این شد که یک هدف اولیه برای هر کس که مدارس چالش برانگیز را بیشتر رو به پیشرفت ببرد در نظر بگیرند.

سپس حریف ها توانستند بر سر دستمزد مربی مشخص شده توافق کنند که ممکن بود معلم های باتجربه را به سمت مدارس داخلی شهر که نیازمند کمک بودند، جذب کند.

 

آموزش به شرکت کننده ها در یک روش مذاکره ی اصلی

ICON به افراد این مهارت را می دهد که استراتژیکی راجع به مذاکره فکر کنند
و تصمیم های موثری بگیرند در حالیکه همزمان یک را به شراکتی هم میسازند.
تدریس، آموزش و مشاوره ی ما به مذاکره کنندگان کمک می کند به سرعت از عکس العمل وارد عمل شوند.

یک جلسه ی تمرین مهم در مذاکره ی ما شامل کمک به شرکت کننده ها در ساخت مهارت “دیالوگ ICON” می شود.
شرکت کننده ها شکل دهی جملات را تمرین می کنند که مناسب هر چهار عنصر باشد.
تمرین ICON معمولا با داشتن دانش آموزان و شرکت کننده هایی بدست می آید که از بیشتری مکالمه های چالش برانگیز خود بیرون بیایند
و به آنها آن شرکت کننده های همکار که آماده ی قضاوت همدیگر بودند پاسخ دهند.

چه مشتری های ما نماینده های شرکت های سطح بالا باشند چه مذاکره کنندگان مدیر اتحادیه باشند
یا دانش آموزان فارغ التحصیل شده، آنها به سختی می توانند از مشکلات رایج بگریزند:

اغلب، کلماتی که در مذاکره استفاده می کنند روی هدف آنها تاثیری ندارد.
زبان اشتباه می تواند نتیجه ی بدی داشته باشد و به رابطه ی کاری لطمه بزند.
سخت می توان یک مطلبی را رساند.
ما همه با چالش رساندن یک پیغام که خواسته های ما را در بر دارد و نیازهای ما را برطرف می کند سر و کار داریم در حالیکه در جست و جوی ایجاد یک رابطه ی کلیدی هم هستیم.

درحالیکه چندین روش آموزش مذاکره روی تکنیک هایی تمرکز دارند که می خواستند سودی برای یک طرف فراهم آورد،
تعهد به “دیالوگ ICON” به مذاکره کننده ها اجازه می دهد رنجی از پاسخ ها را در هر شرایط مذاکره داشته باشند. این کاری می کند که شرکت کننده بتواند یاد بگیرد
و مهارت های مذاکره ی اصلی را در جلسات تمرینی، تمرین کند.

 

مهارت

وقتی شرکت کننده ها در دیالوگ ICON مهارت دارند،
ما به آنها استراتژی هایی برای متقاعد کردن دیگر حریف ها یاد می دهیم تا روش مذاکره ی اصلی را به کار گیرند.
توانایی اعمال عناصر ICON، نیازمند دیالوگ هایی راجع به این است که چگونه حریف ها با یکدیگر مذاکره می کنند
و گزینه هایی که در رابطه با فرآیند مذاکره می گیرند چه می تواند باشد.

نتیجه

ICON به سادگی فهمیده و اعمال می شود.
مشتری های ما به ما گزارش داده اند که از ICON برای زندگی های عادی خود هم به اندازه ی مذاکره های استثنایی در زندگی شان استفاده کرده اند.
ما فهمیدیم ICON مذاکره کننده های تازه کار و باتجربه را از زمین خوردن در برابر مشکلات نجات می دهد.
آنها بهتر می توانند انرژی خود را وقف رسیدن به راه حل های خیالی و عملی کنند.
ICON برای تاجرها، والدین، مستاجرها و کسانی که به دنبال شغل هستند کارساز واقع شده،
در حقیقت برای همه کارساز بوده است.

ICON اصالتا از یک وسیله یاد گیری پایه گذاری شده که خیلی مختصر عناصر کلیدی را به یک تصمیم گیری عاقلانه در مذاکرات تبدیل می کند.
شرکت کننده ها اغلب ICON را به عنوان به یاد ماندنی ترین جنبه ی آموزش مذاکره ی خود گزارش می کنند
و چیزی که به آنها اجازه می دهد در مورد تصمیم های مذاکره ی خود استراتژیکی تر فکر کنند.
برای آنها ICON، مذاکره های اصلی را راحت و عملی کرده که می تواند به سادگی هم در زندگی کاری و هم زندگی روزمره اختلافات و مشکلاتشان را حل کند.

Like
امتیاز :
بدون رای!
علی بهرام پور من علی بهرام پور، نویسنده، مدرس و مربی اصول و فنون مذاکره هستم و قصد دارم در این وبسایت مطالب کاربردی و مورد نیاز را که در سالیان فعالیتم در بلاروس و ترکیه و ایران عزیز بدست آوردم را به اشتراک بگذارم.
به کانال تلگرام آموزش اصول و فنون مذاکره و زبان بدن بپیوندید کانال تلگرام
دیدگاهتان را بنویسید