اصول مذاکره

مذاکره برای فروش

,

مذاکره برای فروش

در این به مقاله به استفاده صحیح از مذاکره در فروش و معاملات خود خواهیم داشت. اکثر ما می دانیم که در فروش باید چه کارهایی بکنیم و چه حرف هایی بزنیم اما اینکه چه حرف هایی نزنیم و چه کارهایی نکنیم را معمولاً نمی دانیم که در اینجا بطور مفصل به آن خواهیم پرداخت.

نگوئیم تصمیم گیر نهایی خودمان هستیم

این جمله باعث می شود اگر واقعاً همه تصمیم گیری نیز با ما باشد، اگر نیازی باشد در جلسه که فکر بیشتری کنیم نتوانیم پوشش دهیم و مجبور هستیم که در همان لحظه پاسخگو باشیم ولی با عنوان ننمودن اینکه تصمیم گیرنده خود ما می باشیم می توانیم برای خودمان زمان خریداری نمائیم.

پیشنهاد شما چیست

زمانی که ما به طرف مقابلمان و یا خریدارمان اجازه می دهیم که قبل از ما قیمت پیشنهادیش را بدهد، این احتمال دارد که قیمت بسیار پایین بوده و با قیمت ما بسیار فاصله داشته باشد که این باعث از دست رفتن مذاکره ما خواهد شد، پس هیچ گاه قیمت را به مشتری واگذار نمی کنیم.

بحثی باقی مانده

برایتان پیش آماده که یک لباسی می خواهیم بخریم و یک ساعت چانه زنی می کنیم با فروشنده تا آخر فروشنده می گوید دیگه فلان قیمت مبارک باشه. زمانی که ما جای فروشنده قرار بگیریم و چنین رفتاری بکنیم یعنی به طرفمان نشان دادیم که خسته شده ایم و کلافه می باشیم و هر چه زودتر می خواهیم این مذاگره یا به فروش ختم شود و یا تمام شود. پس هیچ گاه نباید از جمله ای مانند فکر کنم بحث دیگری باقی نمانده و می توانیم قرارداد را ببندیم.

احساسی نشویم

حواسمان باشد که نباید در طول مذاکره عصبانی بشویم و اجازه بدهیم که اتفاقی روی دهد که ما از کوره در برویم، باید همیشه یادمان باشد که هدف ما فروش است نه دعوا و جر و بحث، پس در فروش باید اجازه ورود مشکلات و احساسات را ندهیم.

شک

این شلوار بین ۳۷ تا ۴۰ هزار تومن می ارزد، استفاده از کلمه بین یعنی ما خودمان هنوز مردد هستیم و هیچ گونه سودی استفاده از این کلمه در فروش ما نخواهد داشت جز اینکه به طرفمان بفهماند که ما قدرت تصمیم گیری قاطعی نداریم.

 

امیدوارم در فروش و مذاکرات فروش بتوانیم از این روشها جهت مذاکره ای موفق استفاده نمائیم.

اگر این مطالب برای شما مفید بود می توانید آن را با دوستانتان به اشتراک بگذارید
اصول م فنون مذاکره

انتقاد

,

انتقاد

در این مقاله به معرفی و آشنایی با انتقاد خواهیم پرداخت تا در مذاکره هایمان به بهترین شکل ممکن از آن استفاده نمائیم

ابتدا به تعریف انتقاد می پردازیم که همه ما فکر می کنیم انتقاد یعنی تخریب طرف مقابل و به بدترین شکل ممکن انتقاد می کنیم و با به نوعی با تخریب طرف مقابل او را محکوم می کنیم.

در اینجا می خواهیم بدانیم که برای یک انتقاد سازنده و موثر باید چه مراحلی را رعایت کنیم که لازم است بدانیم رک بودن با انتقاد کردن فرق دارد و کاملاً دو مقوله جدا هستند که ما به اشتباه بعضی مواقع این دو را یکسان در نظر می گیریم.

ابتدا اینکه ما همیشه نباید پاسخگو باشیم و بعضی مواقع اصلاً لازم نیست که جواب طرف مقابل را بدهیم، بطور مثال زمانی که طرف مقابل به ما توهین می نمائد به هیچ وجه لازم نیست جواب بدهیم.

حال اگر انتقاد به جا و درست بود باید طبق مراحل زیر عمل نمائیم و جواب طرف مقابل را بدهیم.

این فرمول را در نظر داشته باشیم تا موثر باشد و بتوانیم برای بهبودمان در انتقاد استفاده نمائیم.

گوش دادن موثر

ابتدا ما باید بصورت کامل تمام حرف های طرف مقابل را گوش دهیم و تا پایان به هیچ وجه وسط صحبت هایش وارد نشویم. با این کار ابتدا می گذاریم طرف مقابل کمی آرام تر شود و با حرف زدن خالی شود و بعد از یک مکث ۳ الی ۵ ثانیه ای به مرحله بعد می رویم. این مکث هم باعث می شود ما بر کلاممان مسلط شویم، هم اگر ما تصور اشتباه در مورد پایان صحبت های طرف مقابل داشتیم و او هنوز می خواست ادامه بدهد یهو وسط صحبت هایش نپریم.

تشکز از توجه

پس از آنکه کامل به صحبت های طرف مقابلمان گوش دادیم حال وقت این رسیده که با تشکری از او بابت اینکه به ما اهمیت داده که صحبت هایمان را گوش داده و یا باه کارمان دقت کرده کمی طرف مقابل را آرام کرده و ارتباط دوستی ایجاد نمائیم و پس از آن به مرحله بعد خواهیم رفت.

ابراز تاسف

حال زمان این رسیده که با ابراز تاسف بابت اینکه کارمان و یا رفتارمان باعث ناراحتی طرف مقابلمان گردیده از او معذرت خواهی نمائیم و با ابراز تاسف باز هم طرف مقابلمان را آرام تر کنیم.

سوال ( یافتن دلیل)

اگر ما دلیل ناراحتی طرف مقابلمان را نمی دانیم ، با سوالی بدنبال یافتن دلیل می گردیم و از طرف مقابل می خواهیم که دلیل برداشت خود را به ما بگوید و یا حتی اگر شک داریم که از چه چیزی ناراحت می باشد با یک سوال جواب واضحی خواهیم گرفت.

جبران یا توضیح

و در مرحله آخر که ما صحبت های طرف مقابل را شنیدیم و و دلیل را هم دانستیم باید با یک توضیح طرف مقابلمان را قانع کنیم، در این قسمت منظور توجیه نمی باشد و ما اگر اشتباه کرده باشیم برای جبران قدمی بر میداریم و اگر برداشت طرف مقابل اشتباه بود به توضیح می پردازیم.

امیدوارم که انتقاد های ما از این به بعد اصولی و موثر باشد تا بتوانیم جلسات مذاکرات آرام و موفقی را دنبال نمائیم.

اگر این مطالب برای شما مفید بود می توانید آن را با دوستانتان به اشتراک بگذارید
اصول و فنون مذاکره

گوش دادن موثر در مذاکره

,

گوش دادن موثر در مذاکره

در این مقاله به گوش دادن در مذاکره و استفاده از آن برای مذاکرات موفق خواهیم پرداخت.

ابتدا ما باید بدانیم که در هر لحظه توانایی گوش کردن را نداریم
و باید خودمان شرایط خوبی داشته باشیم
و به زبان راحت تر حال و حوصله داشته باشیم،
اگر حس نداریم هیچ گاه نمی توانیم با گوش کردن کمکی به خودمان و طرف مقابلمان انجام دهیم.

وقتی با کسی هم صحبت می شویم و او صحبت می نماید ما هم باید در راستای صحبت های طرف مقابلمان حرف بزنیم نه درباره خودمان.

گوش دادن فقط دقت به لب و دهان نمی باشد،
بلکه مهمتر از آن زبان بدن می باشد که بطور کامل به آن خواهیم پرداخت.

وقتی کسی صحبت می نمائد به او بفهمانید که دارید توجه می کنید با صحبت،
حتی با بدنمان طرف را متوجه نمائیم که داریم گوش می دهیم.

ما معمولاً در ذهنمان بارها و بارها فکر های مختلفی می آید که باید این گفتگوهای درونی را مدیریت نمائیم و نگذاریم باعث حواس پرتی ما شود.

باید صبر و تحمل داشته باشیم و طوری رفتار نمائیم که گوینده، راحت بتواند حرف هایش را بزند.

به مفهوم کلمات دقت می کنیم و ما به هیچ وجه اجازه نداریم پیش داوری کنیم و صحبت طرف مقابلمان را حدس بزنیم.

گوش دادن شرایطی دارد که با دانستن آنها می توانیم مذاکرات موفق تری داشته باشیم، که در ادامه به آن می پردازیم:

 

گام اول:

گوش دادن دقیق، که بطور کامل توضیح دادیم در بالا، عوامل حواس پرتی را کنار گذاشته و به طرف مقابل دقت می نمائیم.

 

گام دوم:

مکث، حدود ۳ تا ۵ ثانیه مکث می کنیم تا:

  • نشان دهیم که با دقت به حرف های طرف مقابلمان توجه می نمائیم.
  • شاید حرف طرف مقابلمان تمام نشده باشد و قصد جمع بندی و یا اضافه کردن جمله ای باشد که با این مکث نمی پریم وسط صحبت هایش
  • دقیق تر متوجه می شویم که خواسته و یا صحبت طرف مقابلمان چه بوده از ما

 

گام سوم:

سوال کردن برای واضح شدن،
ما اجازه نداریم برداشت شخصی بکنیم از صحبت های طرف مقابلمان.

اگر چیزی را متوجه نشدیم و نیاز به شفاف سازی داشتیم با یک سوال به راحتی می توانیم مطمئن بشویم که صحبت طرف مقابلمان چه بوده است.

 

گام چهارم:

جمع بندی، در پایان ما به زبان خودمان جمع بندی می نمائیم و برای هر دو طرف موضوع کاملاً واضح و روشن به پایان می رسد.

دقت کردید بعضی مواقع به حرفهایمان گوش نمی دهند و یا خود ما علاقه ای به گوش دادن صحبت های بعضی ها نداریم؟

می خواهیم در ادامه به این موضوع بپردازیم:

 

چرا به صحبت هایمان گوش نمی دهند!!!

بعضی وقت ها ما عادت به ناله کردن و شکایت کردن از دست همه داریم که هیچ کس دوست ندارد در منفی بافی و گلایه و بهونه آوردن شریک ما باشد.

بعضی مواقع صحبت های خود را تمام نمی کنیم
و همینجور به صحبت کردن ادامه می دهی و طرف مقابل ما کلافه می شود.

بعضی مواقع نمی دانیم چه می گوییم
و فقط علاقه داریم صحبت کنیم و بارها پیش می آید که می گوییم کجای بحث بودم !!!

و شاید صحبت ما بی ارزش باشد و طرف مقابلمان را خسته کنیم.

حواسمان باشد که با خودزنی شروع نکنیم یعنی با تخریب خود به هیچ وجه شروع نکنیم و در صحبت هایمان خودشیفتگی نمایش ندهیم و هی از خود صحبت نکنیم.

چوپان دروغگو نباشیم، شاید یک بار، دو بار، یا نهایت چند بار بتوان دروغ گفت ولی بالاخره دستمان رو می شود و دیگر ارزشی نخواهیم داشت.

هیچ گاه اجازه نداریم تفکر و ایده طرف مقابلمان را مورد تمسخر قرار دهیم.

کلیشه ای نباید سخن بگوئیم و به حرفی که می زنیم عمل کنیم تا به صحبت هایمان گوش دهند.

امیدوارم گوش دادن در مذاکره را در انی مقاله به خوبی متوجه شده باشید.

 

اگر این مطالب برای شما مفید بود می توانید آن را با دوستانتان به اشتراک بگذارید
اصول و فنون مذاکره

فرق بین گوش دادن و شنیدن

,

فرق بین گوش دادن و شنیدن

در این مقاله به فرق بین گوش دادن و شنیدن خواهیم پرداخت که بین این دو مورد بسیار تفاوت وجود دارد و در اینجا به بررسی این موارد خواهیم پرداخت.

ما در مذاکره  باید گوش خوبی داشته باشیم برای همین با چند تفاوت بین گوش دادن و شنیدن آغاز می کنیم تا بهتر متوجه فرق این دو بشویم و در مذاکراتمان از آن استفاده نمائیم.

شنیدن:

وقتی امواج به گوش ما می رسد عمل شنیدن که یک نوع حالت غیر ارادی  و جسمی و مکانیکی می باشد شکل می گیرد.

گوش دادن:

زمانی که امواج به گوش ما می رسند و پس از شنیدن، پردازش توسط مغز انجام می گردد تا بتوانیم تفسیر کنیم و بفهمیم که یک نوع فرایند ذهنی می باشد که یادگرفتنی نیز می باشد عمل گوش دادن شکل می گیرد.

گوش دادن درست ابتدا به خودمان کمک می نماید تا برداشت درستی داشته باشیم. حواسمان باشد زمانی که ما ذهنمان درگیر می باشد به صدای ذهنمان گوش می دهیم تا صدای طرف مقابلمان.

دقت کنیم که تداخل همزمان دو چیز گوش دادن باعث خراب شدن هر دو مورد می شود و ذهن نمی تواند به راحتی همزمان دو چیز را خوب گوش کند. احتمالاً مجری های تلویزیون رو دیده اید که وقتی در گوششان از طریق هدفون چیزی اعلام می شد دقتشان به صحبت های اتاق فرمان معطوف می شد و برای چند لحظه نمی توانستند صحبت های طرف مقابل را متوجه بشوند.

تا حالا برایمان پیش آمده که بگویند فلانی سنگ صبوره؟ همیشه گوش خوبی دارد و با او دردل می کنیم؟ بله گوش دادن خوب همان سنگ صبور می باشد.

حال که با معانی و تعاریف گوش دادن و شنیدن آشنا شدیم بهتر است بدانیم که خوب گوش دادن باعث:

افزایش تعداد دوستان می شود و باعث می شود که دایره اطرافیان ما بیشتر شود.

اعتماد به نفس ما را افزایش می دهد، زمانی که اطرافیان ما، انتخابشان برای صحبت کردن ما باشیم ناخودآگاه اعتماد به نفس ما افزایش می یابد.

عزت نفس هم بالا میرود چون ما فردی مفید هستیم و قصد کمک به دیگران را داریم.

از نظر پزشکی هم حال عمومی ما بهتر می شود: (رابطه مستقیم بین گوش دادن و فشار خون می باشد) زمانی که ما صحبت می کنیم فشار خون ما بالا می رود و وقتی گوش می کنیم فشار خون ما پایین می آید.

در این مقاله به فرق بین گوش دادن و شنیدن پرداختیم، در مقاله آتی بطور کامل به گوش دادن در مذاکره خواهیم پرداخت.

اگر این مطالب برای شما مفید بود می توانید آن را با دوستانتان به اشتراک بگذارید
علی بهرام پور

استراتژی برنده برنده

,

استراتژی برنده برنده

در این مقاله به استراتژی برنده برنده خواهیم پرداخت که یکی از حالت های مذاکره می باشد. (در مقاله استراتژیهای مذاکره به حالت ها و استراتژیهای ممکن پرداختیم. ( برای مشاهده مقاله کلیک کنید. ))

مذاکره برنده برنده با مذاکره رقابتی کاملاً متفاوت می باشد، ما در مذاکره رقابتی تلاش می کنیم که از طرف اطلاعات بگیریم و پیروز شویم ولی در این نوع استراتژی ما خودمان اطلاعات می دهیم و فکر برتری خود و طرف مقابلمان هستیم.

حال به این نکته می پردازیم که اگر بخواهیم مذاکره برنده برنده داشته باشیم چه کارهایی باید انجام دهیم.

برای مذاکره برنده برنده ما طبیعتاً باید نقطه نظرهای مشترکمان را ببینیم و هر دو طرف تلاش بر تامین خواسته های طرف مقابلمان را داشته باشیم. در این نوع مذاکره که بالاتر هم اشاره نمودیم باید اطلاعات بدهیم و اطلاعات بگیریم نه این که مانند مذاکره رقابتی برخورد نمائیم.

حال که ما به دنبال یک مذاکره برنده برنده می باشیم آیا می دانیم که طرفمان هم همین استراتژی را در دستور کار دارد؟ آیا می توان به طرف مقابل اعتماد کرد!!!

حال اگر طرف مقابلمان خواستار چنین استراتژی می باشد هر دو طرف باید شرایطی را بپذیرند و همراهی کنند از جمله: جلب اعتماد که با راستگویی می توان به این نتیجه رسید و صداقت را در دستور کار خود قرار دهیم. با دانش امتیاز بدهیم و بگیریم، فقط به فکر کسب امتیاز نباشیم و تلاش نکنیم که امتیازی از ما گرفته نشود. اگر ما به فقط به فکر منافع خود باشیم مانند کسی هستیم که همیشه به اتفاق های بد فکر می کند (حتماً در زندگی روزمره هم دیدید که کسانی هستند که فقط موج منفی می دهند و هر چیزی را بدترین حالتش را می بینند.)

در این مقاله یه استراتژی برنده برنده در مذاکره پرداختیم، امیدواریم بتوانیم از این حالت در مذاکراتمان استفاده نمائیم.

اگر این مطالب برای شما مفید بود می توانید آن را با دوستانتان به اشتراک بگذارید
علی بهرام پور

استراتژی های مذاکره

,

استراتژی های مذاکره

در این مقاله به استراتژی های مذاکره خواهیم پرداخت.

در واقع در مذاکره ( در مقاله مذاکره چیست کامل به آن پرداختیم ) ، استراتژیهای مذاکره به چهار دسته تقسیم می شوند که در ادامه به آن اشاره می نمائیم.

چهار نوع استراتژی های مذاکره :

۱- برنده – برنده

بهترین نوع از حالت های مذاکره می باشد که ما باید تمام تمرکزمان بر روی این نوع باشد و در مقاله های بعدی بطور کامل به این نوع مذاکره خواهیم پرداخت تا با دانش کامل به مذاکره و برای مذاکره موفق به مذاکره برنده – برنده برویم.

 

۲- برنده – بازنده

در این مذاکره ما پیروز مذاکره خواهیم بود و طرف مقابلمان شکست خواهد خورد. در کوتاه مدت می تواند خوب باشد و البته می تواند، شاید هم حتی در کوتاه مدت گزینه خوبی نباشد در این نوع از استراتژیهای مذاکره مشتری مجدد خرید نخواهد کرد و برای ما یک نوع تبلیغ منفی می شود و ارزش مشتری کاملاً پایین می آید. چون ما به مشتری به عنوان کوتاه مدت نگاه نخواهیم کرد.

 

۳- بازنده – برنده

وقتی ما در مذاکره شکست بخورییم و طرف مقابلمان پیروز شود مطمئناً باعث آسیب هایی برای ما می شود از جمله: از دست دادن شغل فروشنده و یا صدمه زدن به کیفیت محصول ما که در آینده باعث ایجاد مشکل می شود، چه بهتر که با تمرین ها و استفاده از ترفندهای مذاکره همیشه یک مذاکره موفق داشته باشیم.

 

۴- بازنده – بازنده

بدترین حالت مذاکره می باشد که در آن یا دو طرف شکست می خورند و یا پس از آنکه یکی از طرفین شکست می خورد نمی گذارد طرف مقابل هم پیروز شود و باعث شکست طرف مقابل می باشد که به قول خودمان این مذاکره با نوعی لجبازی ادامه پیدا می کند تا هر دو طرف به شکست برسند.

 

امیدوارم در این مقاله با استراتژیهای مذاکره آشنا شده باشیم.

اگر این مطالب برای شما مفید بود می توانید آن را با دوستانتان به اشتراک بگذارید
اصول مذاکره

چند پیشنهاد در مذاکره – قسمت دوم

,

چند پیشنهاد در مذاکره

در این مقاله به چند پیشنهاد در مذاکره می پردازیم که رعایت آنها باعث برتری و موفقیت ما در مذاکره می باشند. در مقاله قبلی به تعدادی از پیشنهاد ها اشاره نمودیم و در این مقاله به ادامه آن می پردازیم.

 

امتیازها مشخص نمایید

در جلسه مذاکره بطور کامل امتیازها را باید مشخص نمائیم و شرط و بندی نماند که بعد از ترک جلسه بخواهیم به آن بپردازیم و بگوییم کاش این بند هم در صورتجلسه یادداشت می نمودم ….

 

انتخاب یک محدوده به جای یک نقطه

در مذاکراتمان بر روی یک عدد نباید پافشاری نمائیم. در مقاله ( پیش مذاکره  ) بطور کامل به انتخاب محدوده پرداختیم

 

چگونه تخفیف بدهیم

به عنوان یک پیشنهاد در مذاکره می توان به چگونگی تخفیف اشاره نمود، حواسمان باشد به هیچ وجه نباید تخفیفی که ما می دهیم عدد ما یا طرف مقابل مذاکره کننده را نصف نماید، بطور مثال اگر ما مبلغ پیشنهادیمان یک میلیون تومان باشد و طرف مقابلمان دو میلیون تومان تخفیف بخواهد، حتی اگر برای ما مقدور هم باشد نباید نصف عدد پیشنهادی را قبول نمائیم یعنی کمتر از یک میلیون تومان باید تخفیف بدهیم.

 

با فرد درست مذاکره نمائید

باید در مذاکره خود طرف مقابلمان را بشناسیم یعنی بدانیم که با کسی که مذاکره می کنیم فرد مناسب می باشد، این نباشد که ما ساعت ها مذاکره نماییم و بعد طرف مقابلمان بگوید من این صحبت ها را انتقال می دهم و بعد تازه طرف مسئول وارد مذاکره گردد.

 

چگونگی امتیاز دادن و امتیاز گرفتن

این که ما امتیاز بدهیم ولی امتیازی نگیریم کاملاً غیر منطقی می باشد، ما باید مثل یک بده و بستان عمل نمائیم و وقتی امتیازی می دهیم به فکر گرفتن امتیاز نیز باشیم. در مقاله ( چند نکته در مذاکره  ) بطور کامل در مورد امتیاز دادن و امتیاز گرفتن توضیح دادیم.

 

 

در این مقاله به چند پیشنهاد در مذاکره پرداختیم که امیدوارم بتواند در مذاکره های پیش رو کمکی نماید.

اگر این مطالب برای شما مفید بود می توانید آن را با دوستانتان به اشتراک بگذارید
اصول مذاکره

چند پیشنهاد در مذاکره

,

چند پیشنهاد در مذاکره

پیشنهاد در مذاگره، در این مقاله به چندین پیشنهاد در مذاکره می پردازیم که رعایت آنها باعث برتری و موفقیت ما در مذاکره می باشند.

 

سعی نمایید همزمان دو خریدار کنار هم قرار دهید

زمانی که ما همزمان ۲ خریدار داشته باشیم و همزمان با هر دوی آنها جلسه بگذاریم باعث قدرت گرفتن ما می شود و حس بسیار خوبی به ما می دهد و شاید بسیار راحت تر جلسه را مدیریت نماییم.

 

اولین پیشنهاد را بگذارید طرف مقابل بدهد

بسیار مهم می باشد که اولین پیشنهاد را چه کسی بدهد. ما یا طرف مقابلمان؟ ما باید اجازه بدهیم که طرف مقابلمان اولین پیشنهاد را بدهد و با توجه به پیشنهاد او ما بررسی های خود را ادامه دهیم و نظرمان را بدهیم.

 

قیمت بالاتری ارائه می نماییم

چیزی که به آن کاملاً عادت داریم این می باشد که همیشه چیزی یا جنسی که داریم را به قیمت بالاتری می گذاریم تا شانس خود را امتحان نماییم، اگر قیمت اولیه را قبول نمود که کاملاً سود کردیم و اگر قبول نکند قیمت را کاهش می دهیم، ولی حتماً یادمان باشد که مقدار بالاتر گفتن قیمتمان نباید زیاد باشد و یک عدد مناسب و واقع بینانه ای بالاتر بگوییم.

 

خوشحال و مشتاق نشان نمی دهیم خودمان را

اگر امتیازی گرفتیم نباید خودمان را خوشحال نشان دهیم و طرف مقابلمان متوجه شادی ما شود. این بحث را بطور کامل در مقاله ( پوکر فیس ) بودن توضیح دادیم.

 

برای هر حالتی خودمان را آماده می نمائیم حتی ترک مذاکره

مهمترین کار در مذاکره تمرین قبل از جلسه مذاکره می باشد که در مقاله های مختلفی به آن پرداختیم. فقط به این نکته اشاره می نمائیم که قبل از مذاکره باید تمام جوانب را در نظر بگیریم حتی ترک جلسه مذاکره.

 

سکوت

در مقاله ( سکوت در مذاکره  )بطور کامل به سکوت کردن در مذاکره پرداختیم و اینجا هم پیشنهاد می کنم که بیشتر سکوت کنیم در مذاکره تا حرف بزنیم.

 

با اطلاعات به مذاکره می پردازیم

خوب کاملاً مشخص می باشد که ما باید دسته پر به مذاکره برویم حتی اگر لازم می باشد از گذشته طرف مقابلمان بدانیم باید اطلاعات کسب کنیم تا موضوعمان و اتفاق هایی که امکان دارد پیش آید در طول مذاکره.

 

با ادب بودن در مذاکره

پیشتر در مقاله ( ادب در مذاکره ) به این موضوع کاملاً پرداختیم و دانستیم که حتی اگر طرف مقابلمان بدرفتاری هم نمود نباید خونسردی خود را از دست بدهیم.

 

امیدوارم با طرح این پیشنهاد ها مذاکراتمان با موفقیت بیشتری ادامه پیدا نماید.

اگر این مطالب برای شما مفید بود می توانید آن را با دوستانتان به اشتراک بگذارید
پوکر فیس

پوکر فیس بودن در مذاکره

,

پوکر فیس بودن در مذاکره

در این مقاله به حالتی از چهره که به اصطلاح پوکر فیس می گویند خواهیم پرداخت.

پوکر فیس در مذاکره بسیلر مهم و تاثیر گذار می باشد و می توان یکی از بزرگترین امتیازها دانست که اگر هر یک از طرفین ندانند مطمئناً یک امتیاز و یا شاید چند امتیاز عقب باشند.

پوکر فیس مانند همان نقاب زدن می باشد،

یعنی حالتی که ما چهره خود را پنهان می نماییم

و طرف مقابل ما نمی تواند از چهره ما تشخیص دهد که چه اتفاقی افتاده است.

[gap height=”30″]

پوکرفیس چیست؟

پوکر نام بازی است که در آن بیشتر با فریب طرف یا طرفین مقابل می توان به نتیجه رسید،

در واقع ما باید طوری رفتار کنیم که اگر امتیازی گرفتیم و از امتیاز گرفتن خوشحال باشیم با اشکال صورت و رفتار خودمان نشان ندهیم

و طرف مقابلمان متوجه این موضوع نشود

و فیس هم که همان صورت می شود

این اصطلاح پوکر فیس نام دارد و همان نقاب زدن ما می توان نام گذاری نمود.

[gap height=”30″]

پوکر فیس

[gap height=”30″]

زمانی که امتیازی می دهیم و طرف مقابلمان امتیازی از ما می گیرد

نباید در چهره خود نمایان نماییم که ناراحت هستیم و تاثیری بر روی ما دارد،

باید طوری نشان دهیم که امتیاز کوچکی بوده و خود ما داده ایم نه اینکه از ما امتیازی گرفته شده است‌.
در واقع ما باید پوکر فیس( یک نقاب به صورت داشته) باشیم تا چهره واقعی ما را کسی نبیند

و متوجه نشود که چه زمان و چه حالتی ناراحت شده ایم و چه زمانی خوشحال شده ایم.

البته این نکته را یادآوری می نمایم که مطمئن باشید طرف یا طرفین مقابل ما در مذاکره هم از این ترفند استفاده خواهد کرد

و با امتیازگرفتن و امتیاز دادن طرف مقابلمان نباید مطمئن باشیم که امتیاز را ما گرفته ایم.
امیدوارم این مقاله با نام پوکر فیس بودن بتواند در مذاکراتمان تاثیر گذار باشد.

اگر این مطالب برای شما مفید بود می توانید آن را با دوستانتان به اشتراک بگذارید
اصول مذاکره

دنیای اطرافمان را چگونه مدیریت می نماییم

, ,

دنیای اطرافمان را چگونه مدیریت می نماییم

دسته بندی دنیای اطرافمان در شخصیت شناسی دو دسته زیر می باشد:

داوری کننده Judging  ملاحظه کننده Perceiving

افراد چگونه دوست دارند دنیای اطرافمان خود را سازمان دهی کنند، در ادامه به مفهوم (داوری کننده و ملاحظه کننده) خواهیم پرداخت.

ملاحظه کننده به معنای کاملاً ادراکی بودن نمی باشد
و بدین معنا می باشد که فرد باز و پذیرنده می باشد
و خلاف آن داوری کننده می باشد که آن نیز به معنای این که شخص انتقاد کننده و ایرادگیر باشد نیست.

تصمیم گیری من سریع و راحت است ؟ یا در مواقع تصمیم گیری مضطرب می شوم؟

افراد که تیپ شخصیتی آنها داوری کننده می باشد دوست دارند برنامه ریزی داشته باشند
و طبق برنامه ریزی جلو بروند و وقتی تغییری در برنامه به وجود می آید ناراحت می شوند

 

یک تفاوت بزرگ

آیا به زمان توجه داریم و تقریباً همیشه سر وقت هستیم؟ یا اکثر مواقع دیر می کنیم؟

افرادی که تیپ شخصیتی آنها داوری کننده می باشد زمان برایشان بسیار مهم محسوب می شود
و برای رسیدن به هدفی که دارند زمان بسیار تاثیر گذار می باشد
و فعالیت هایشان را در مدت های ۱۵ دقیقه و ۳۰ دقیقه و ۶۰ دقیقه زمان بندی می نماییند.

اما افراد ملاحظه کننده زمان را میشود تمدید کرد و برای هر چیزی می گویند که می شود وقت برایش پیدا کرد .

 

دنیای اطرفمان چگونه می باشد؟

نمی دانم همین ۵ دقیقه پیش این جا بود جمله ای که افراد ملاحظه کننده از آن زیاد استفاده می نماییند.

من باید کارم را تمام کنم و بعد از آن به استراحت بپردازم!!!
یا همیشه می شود دلیلی پیدا کرد تا کارم را به زمان دیگری موکول نمایم.

با این مقاله و شناختن دسته خود برای تشخیص دنیای اطرافمان به پایان تیپ های شخصیتی پرداختیم.
اگر هنوز با تیپ شخصیتی خود مشکل دارید برای شناخت آن زیاد عجله نکنید، بیشتر آشنا می شوید.

اگر این مطالب برای شما مفید بود می توانید آن را با دوستانتان به اشتراک بگذارید