9 کلک در زبان بدن برای بهبود مهارت های مذاکره مان

ترجمه شده , زبان بدن , مقالات
مرداد ۱۱, ۱۳۹۶
بازدید : 399 بازدید

9 کلک در زبان بدن برای بهبود مهارت های مذاکره مان

در این مقاله به 9 کلک در زبان بدن برای بهبود مهارت های مذاکره مان می پردازیم.

در این مقاله به ترجمه مقاله ای با عنوان Nine Body Language Tricks to Improve Your Negotiation Skills می پردازیم.

مهارت های قوی مذاکره در زندگی ما بسیار سودمند هستند.

این مهارت ها توانایی ما را برای استفاده از کلمات به همراه واکنش های فیزیکی بالا می برند تا ایجاد شفاف سازی، صداقت و اعتماد به نفس کنند.

این امر موجب اعتماد و افزایش تمایل طرف مقابل به همکاری با ما و رسیدن به توافق می گردد.

مطابق نظر روانشناسان زبان بدن و روابط غیر کلامی نسبت به زبان آوردن کلمات، اثر بیشتری در یک بحث دارد.

بیش از 55 درصد پیام ها از طریق سر نخ های غیر کلامی مثل ژست و حالت بدن منتقل می گردند

و مطالعات نشان داده که زبان بدن نظرات و نیت های درست اشخاص را دقیق تر از حرف نشان می دهد.

همچنین تحقیقات نشان داده که مردم تا 80 درصد بیشتر تمایل دارند که اطلاعات را هم بصورت شفاهی و هم بصری دریافت کنند.

با دانستن نکات جالب از زبان بدن و مذاکره ی غیر کلامی می توانیم میزان موفقیت و پیش بردن بازی توسط خودمان را افزایش دهیم.

 

9 کلک در زبان بدن برای بهبود مهارت های مذاکره مان

 

1)وقت شناس باشیم

همانطور که وودی آلن در پرتاب موشک ناگهانی اش به فضا در آنی هال در 1977 گفت، 80 درصد موفقیتش برای وقت شناس بودن بود.

درست است.

اولین حسی که می توانیم به ارباب رجوع بدهیم، قبل از پا نهادن در اتاق مذاکره و یا حرف زدن است.

تاخیر به فرایند مذاکره به دو شیوه آسیب می رساند:

اول اینکه بعنوان رفتار بی ادبانه در نظر گرفته می شود و حتی توهین به طرف مقابل هم تلقی می گردد

و بنابراین طرف مقابل تمایل کمتری به توافق با او پیدا می کند.

دوماً، اضطرابی که بی تردید در دیر کردن به ما دست می دهد، باعث می شود خونسردیمان را از دست بدهیم

و اعتماد به نفس و تمرکز کمتری روی خواسته هایمان داشته و در نتیجه شانس موفقیتمان کمتر می شود.

پس وقت شناس باشیم.

 

2)بطور درست و کامل دست بدهیم

خب به موقع رسیدیم. حالا چه بکنیم؟ با طرف مقابل دست بدهیم.

روش قدیمی برای ایجاد اعتماد در وهله ی اول، دست دادن است.

ایروینگ پاول، مجری استعدادیابی هالیوود یک بار گفت: “من قراردادی با ارباب رجوع هایم ندارم. یک دست دادن، کافیست.”

معاملات بزرگ و بیش از یکساله همیشه با دست دادن شروع شده اند.

دست دادن احساس راحتی ایجاد می کند و باعث حس صداقت و افزایش رفتار همکاری شده و در نتیجه منجر به عقد معامله می گردد.

 

3)با افراد درست، مذاکره کنیم

تونی هیش، مدیر زاپو راهکار موفقیت تجاریش را اینطور بیان می کند:

این مقاله هم مفید است
یک اسطوره چگونه عمل می‌کند؟

” یاد گرفته ام که مهم ترین تصمیمات به این بستگی دارند که پشت کدام میز نشسته باشم. یعنی بدانم که چه موقع میزها را عوض کنم.”

همانطور که توانایی ما در تنظیم حس مثبت به موفقیت مذاکره و کنترل زبان بدن ربط دارد،

 

مقاله مذاکره را مشاهده کنید

 

قصدمان برای پاسخگویی به زبان بدن و سرنخ های غیر کلامی طرف مقابل هم قبل از انتخابشان بسیار مهم است.

نیمی از نتیجه ی بازی به این بستگی دارد که در مقابل چه کسی نشسته باشیم.

 

4)داشتن تماس چشمی دوستانه

شکسپیر که بین تمام عشاق دنیا معروف است، مثل تاجران، سیاستمداران می گوید چشم ها پنجره ی روح هستند.

تماس چشمی یکی از قدرتمندترین ابزار ارتباطی بین دو نفر است و شادی، احترام و اعتماد را نشان می دهد.

اجتناب از تماس چشمی در مذاکره مانع توافق خوب می گردد.

و به طرف مقابل این حس را می دهد که ما صادق نیستیم و در این حالت مذاکره برای هر دو طرف سخت می شود.

از سوی دیگر، تماس چشمی آنقدر قدرتمند است که حتی می تواند بعنوان پرخاشگری و تهدید دیده شود.

باید تماس چشمی نسبتاً دوستانه ای داشته باشیم

و بیاد داشته باشیم که هنگام فکر کردن و یا پردازش موضوعی، نگاه برداشتن از طرف مقابل کاملا طبیعی است.

 

5)حواسمان به حالت صورتمان باشد

ما مجبور نیستیم که حتماً غول های تجارت باشیم و علیرغم داشتن حالت ناخوشایند صورتمان و عدم تمایل به مذاکره، وارد بحث های تجاری شویم.

هر زمان که می دانیم مذاکره با طرف مقابل منجربه احساس ناراحتی و نا امیدی در ما می شود، می توانیم مذاکره را متوقف کنیم

و وسط بحث بگوییم”منظرتان چیست؟”

 

مقاله آموزش مذاکره را مشاهده کنید

 

این را بدانیم که در طول مذاکره حالت صورتمان از سوی طرف مقابل زیر میکروسکوپ است،

پس مطمئن باشیم که از مذاکره سرنخ های کلامی مثبت دریافت خواهیم کرد.

مراقب باشیم که وسط بحث اخم نکرده و یا به نشانه ی تعجب به پیشانیمان چین و چروک ندهیم

و تا جایی که ممکن است با لبخند و تکان دادن سر توافقمان را نشان دهیم.

چانه را بالا نگاه داشته و با چشممان انرژی مثبتی ایجاد کنیم.

بیاد داشته باشیم که طرف مقابل به ژست های فیزیکی مان نگاه می کند تا آیینه ی خودمان شود.

 

6)فضای شخصی یا پروکسیمای خودمان را داشته باشیم

علم فضای شخصی یا همان پروکسیما روی فاصله ی بین افراد در تقابل هایشان متمرکز است.

اگر به یک غریبه یا همکار بیش از فضای شخصی لازم نزدیک باشیم، احساس ناراحتی و فشار می کنیم.

اگر کمی به عقب رفته و یا از او بخواهیم کمی دورتر برود، آیا توجه مان از مکالمه پرت نمی شود؟

این مقاله هم مفید است
گزارش سمینار سرعت‌گیرهای جاده ثروت

همانطور که تصور می کنیم، چنین شرایطی به فرایند مذاکره صدمه می زند.

برای هریک از طرفین مهم است که به فضای شخصیشان احترام گذاشته شود.

قانون امن این است که حدود یک متر و بیست سانتی متر دورتر از طرف مقابل نشسته و یا بایستید تا احساس راحتی کنید.

 

7)بدنمان را شل و راحت بگیریم

اگر می خواهیم با قدرت، اعتماد به نفس و خونسردی در طول مذاکره حرف بزنیم، بدنمان هم باید همینطور باشد.

اگر مرتباً دست و پایمان بلرزد و یا به حالت ضربدری جمعشان کنیم، اینها علامت استرس هستند، نه فکر کردن.

بهتر است دست و پایمان را طوری تکان دهیم که خونسردی را در ما نشان دهند.

شبکه های غیر کلامی 12.5 برابر قدرتمند تر از ارتباط بوده و تفسیر نظرات و احساسات قوی تر از شبکه های کلامی می باشند.

به همین دلیل بستن دست و پا بصورت احساس منفی تفسیر می گردد و به ما در ایجاد اعتماد در مذاکره کمک نمی کند.

هیچ کس نمی خواهد با کسی حرف بزند که ذهنش مشغول است.

پس دست و پایمان را شل بگیریم و گاهی دست هایمان را از هم دور کنیم که نشانه ی روشنفکری است و اینکه آماده ی شنیدن حرف های طرف مقابلمان هستیم.

 

8)دست هایمان را پایین بیاوریم

صحبت کردن با دست بطرز شگفت انگیزی موثر بوده و ارتباط را ارتقا می بخشد.

هنگام مذاکره، قانون عمومی انگشت شست یعنی فاصله دادن دست از صورت را رعایت کنیم.

دست را روی صورت و سر کشیدن نشانه ی اضطراب است و اضطراب آخرین چیزیست که می خواهیم دیده شود.

گذاشتن دست روی دهان یا چشم یعنی قصد پنهانکاری یا دروغ گفتن.

با دور کردن دست هایمان از صورت ایجاد اعتماد به نفس و صداقت می کنیم.

 

9)آرام و آهسته حرف بزنیم

هرکسی، مهم نیست در چه شرایطی، دوست دارد که حرف هایش شنیده شده و به آنها احترام گذاشته شود.

استرس در مذاکره در ترکیب با هیجان و وسط حرف کسی پریدن باعث صدمه زدن به حرف های طرف مقابل می گردد.

به حرف هایش گوش دهیم، کمی سکوت کنیم و نشان دهیم که در حال فکر کردن هستیم.

سپس آرام و خونسردانه جواب دهیم.

این واکنش نشانه ی احترام است و شخص مقابل به ما بیشتر اعتماد می کند.

10 درصد اطلاعاتی که در ذهن افراد می ماند، کلامی و 20 درصدش بصری است.

بیش از 80 درصد اطلاعات به یاد مانده از زبان بدن است.

بعلاوه از کمی سکوت کردن نترسیم. چون اثرش شگفت انگیز است.

” هرگز قدرت سکوت را فراموش نکنید.  سکوت پیش می رود و پیش می رود و در نهایت طرف مقابل را عصبی و مستاصل می کند.”

 

در این مقاله به 9 کلک در زبان بدن برای بهبود مهارت های مذاکره مان پرداختیم

Like
امتیاز :
بدون رای!
علی بهرام پور من علی بهرام پور، نویسنده، مدرس و مربی اصول و فنون مذاکره هستم و قصد دارم در این وبسایت مطالب کاربردی و مورد نیاز را که در سالیان فعالیتم در بلاروس و ترکیه و ایران عزیز بدست آوردم را به اشتراک بگذارم.
به کانال تلگرام آموزش اصول و فنون مذاکره و زبان بدن بپیوندید کانال تلگرام
دیدگاهتان را بنویسید

مهرزاد كرم زاده چهارشنبه , ۱۱ مرداد ۱۳۹۶ پاسخ

محتوایی عالی و کاربردی بود و بسیار ملموس بود درود بر شما استاد بزرگوار

farzadips چهارشنبه , ۱۱ مرداد ۱۳۹۶ پاسخ

بسیار عالی و پر استفاده, ممنون از شما

مرضیه زمردی چهارشنبه , ۱۱ مرداد ۱۳۹۶ پاسخ

سلام استاد. توصیه تون اینه که حالت چهره مون چطور باشه اگر با طرف مقابل موافق نباشیم؟

ولی بختیاری چهارشنبه , ۱۱ مرداد ۱۳۹۶ پاسخ

باز هم راهکارهای خوب برای مذاکره ای سودمند. ممتونم

باربد پنجشنبه , ۱۲ مرداد ۱۳۹۶ پاسخ

چقدر این زبان بدن پیچیده هستش

معصومه بهرام پور پنجشنبه , ۱۲ مرداد ۱۳۹۶ پاسخ

با سلام
۹ راهکار فوق العاده در رابطه با زبان بدن ارائه کردید بسیار کاربردی و مفید هستند.
سپاسگزارم استاد

فرزانه قهرماني یکشنبه , ۱۵ مرداد ۱۳۹۶ پاسخ

مذاکره یکی از مهارتهای ضروریه که ما باید به اون مسلط باشیم ممنون از شما بابت مطالب سایتتون