درک اولیه: خواندن خصوصیات ظاهری و زبان بدن بیشتر ما پیش از هر چیزی به خصوصیات ظاهری و زبان بدن افراد توجه می کنیم. فریبنده است که طرز موی یک فرد یا دست دادن ضعیف او را بهانه ای برای شناسایی شخصیت او قرار دهیم. این کار به ندرت قابل انجام است. …

مهارت های جدید مدیریت اختلاف : بچگونه یک "اختلاف شدید" را حل کنیم؟ سه مهارت ویژه که می توانیم برای حل اختلاف هایمان از آنها استفاده کنیم.یک مذاکره موثر با همکارها می تواند خیلی چالش برانگیزتر از مذاکره با غریبه ها باشد. دانش قراردادی برای حل مشکلا…

پس زمینه اقتصادی - اجتماعی کسی که در خانواده ثروتمند رشد کرده زندگی را بسیار متفاوت از کسی که در فقر پرورش یافته می بیند. اما اقتصادی - اجتماعی تنها مربوط به درامد خانواده ها نیست بلکه ترکیب فاکتورهای اقتصادی و اجتماعی است. عشق و حمایتی …