چگونه انتقاد کنیم؟ روش صحیح انتقاد سازنده

بهبود فردی , مقالات
دی ۱۰, ۱۳۹۵
بازدید : 578 بازدید

در ابتدا باید به تعریف درستی از انتقاد کردن بپردازیم زیرا در بیشتر مواقع به اشتباه معنا می شود.
در وهله اول همه ما فکر می کنیم انتقاد یعنی تخریب کردن طرف مقابل اما کاملا اشتباه است.
انتقاد صحیح باعث رشد فرد شده و هرگز احساس بدی را تجربه نخواهد کرد.
انتقاد سازنده رفتار شخص را بهبود بخشیده و فرد مقابل دچار حملات شخصی و رفتار تهاجمی نمی شود.
برای نکوهش کردن باید از لحن مثبت، هدف واضح و زمان و مکان مناسب استفاده کنید.
هرگز برای اینکه از کسی انتقاد کنید به طرف فرد هجوم نیاورید.
لازم است بدانید رک بودن با انتقاد کردن متفاوت است و مقوله ای کاملا مجزاست.

 

اگر از ما انتقاد شد چه کار کنیم؟

نکته حائز اهمیت این است که اگر مورد انتقاد قرار گرفتید، همیشه نباید پاسخگو باشید و بعضی مواقع اصلا لازم نیست که جواب طرف مقابل را بدهید.
بطور مثال زمانی که طرف مقابل انتقاد بی مورد یا توهین می کند به هیچ وجه لازم نیست جواب بدهید و از کوره در بروید.
در بیشتر مواقع مخصوصا در جلسات مذاکره به نفعمان است سکوت کنیم و خونسرد باشیم.

البته ناگفته نماند باید انتقادهای به جا و درست را پذیرا بود و طبق مهارت جواب آنها را داد.
با یادگیری این مهارت ها می توانید در انتقاد کردن موثر باشید و در راه بهبود عملکرد و روابطتان در هر کجا قدم بردارید.

 

1. انتقاد سازنده:

انتقادی که با بیان مثبت، صمیمی و نرم انجام شود، تاثیرات زیادی روی فرد خواهد گذاشت.
اما در مقابل آن استفاده از انتقاد خشن، فرد را محکوم کرده و روابط متزلزل می شود.

 

انتقاد سازنده

 

2. نیت خوب:

دلیل شما برای انتقاد از دیگران اهمیت دارد و روی بازخورد شما نیز تاثیر می گذارد.
اگر علاوه بر تمایل به بهبود شخصیت فرد، یک انگیزه نادرست دیگر داشته باشید، این موضوع به وضوح منفی است و تاثیرات بسیار منفی در روابط خواهد گذاشت.

این مقاله هم مفید است
نقطه مرجع برای منطقی جلوه دادن پیشنهادها

قبل از اینکه بخواهید انتقادی انجام دهید به کلماتی که انتخاب کردید فکر کنید،
این واژه ها چه تاثیری بر روی مخاطب می گذارد؟ با بیان آن حس طرف مقابل چگونه خواهد بود؟

برای مثال اگر می خواهید در مورد وزن دوست خود نظر دهید یا انتقادی بکنید، خود را جای او بگذارید.
از خود بپرسید آیا انتقاد از وزن او کمکی می کند یا نه؟
او را به فکر فرو می برد؟
سلامتی را جدی می گیرد؟

 

3. انتقاد ضروری است یا نه:

قبل از اینکه به انتقاد بپردازید به این فکر کنید که آیا اصلا انتقاد کردن لازم و ضروری است یا خیر.
اگر احساس کردید فردی به خواسته خودش نیاز به انتقاد دارد ضروری است و ایرادی نخواهد داشت.
اما اگر فقط برای پیشبرد اهدف و نظرات خودتان می خواهید از فردی انتقاد کنید باید بگوییم راه را اشتباه انتخاب کرده اید.
انتقاد فقط باید در راستای کمک به دیگران انجام شود نه برای استفاده های شخصی.

 

انتقاد ضروری است یا نه

 

4. فرد صحیح برای انتقاد:

قبل از اینکه در مذاکره یا هر گفتگویی به انتقاد بپردازید لازم است بدانید آیا برای این کار ساخته شده اید یا نه.
باید مطمئن باشید فرد درستی در این زمینه هستید و در جایگاه و مقامی که دارید، بعد از انتقاد نیز مورد احترام باقی می مانید.

 

5. زمان و مکان مناسب:

برای اینکه بتوانید به بهترین نحو از فردی انتقاد کنید، انتخاب زمان و مکان مناسب اجباری است.
به یاد داشته باشید هرگز از کارمند خود جلوی دیگر کارمندان انتقاد و نکوهش نکنید.

زمان و مکان مشخصی را برای انتقاد کردن و به صورت دو نفری تشکیل دهید و در آن جلسه فقط در مورد نقاط ضعف یا منفی فرد صحبت کنید.
زمانی که در مقابل دیگران دست به انتقاد می زنید، در واقع به بدترین حالت ممکن فرد را محکوم و به او بی احترامی می کنید.
هیچکس دوست ندارد در مقابل همکارانش خرد و کوچک شود یا مورد حمله رئیس یا هر فرد دیگری قرار گیرد.
در انتقاد کردن با هر کسی و هر شرایطی، حریم خصوصی را رعایت کنید و با نرمی با آنها برخورد کنید و مطمئن باشید هیچکس کامل نیست حتی خودتان.

این مقاله هم مفید است
چه نوع مدیری داریم

 

بهترین نحو از فردی انتقاد کنید

 

6. مثبت باشید:

قبل از اینکه شروع به انتقاد کردن کنید، بهتر است با کلامی مثبت و صمیمانه صحبت را آغاز کنید.
برای مثال با تشکر شروع کنید، یک داستان جالب و شوخ تعریف کنید، خود را جای فرد مقابل بگذارید و بگویید شاید من هم جای تو بودم این اتفاق برایم رخ می داد و تکنیک های مختلف دیگر که باعث می شود راحت تر انتقاد سازنده را انجام دهید.

 

7. اجتناب از برخورد احساسی:

اگر بیش از حد عصبی یا احساساتی هستید، سعی کنید اول به رفتارتان مسلط شوید بعد انتقاد کنید.
احساسات معمولا مسائل را چند برابر جلوه می دهند و شاید اصلا نیازی نباشد آن را بزرگ کنید.
سعی کنید وقتی خونسرد و آرام شدید، انتقاد کنید.

 

نصیحت نکنید

 

8. نصیحت نکنید:

در انتقاد کردن به هیچ وجه احتیاجی به نصیحت کردن و پند دادن نیست.
انتقاد کردن نوعی راهکار است که در جایگاه خود، روش درست را به فرد نشان می دهد.
شما با نصیحت کردن فقط شرایط را بدتر کرده و به مخاطب حس بدی را منتقل می کنید.

بنابراین در انتقاد کردن موشکافانه رفتار کنید. برای این کار باید از علم بالایی برخوردار باشید زیرا هر فردی انتقادپذیر نیست و هر کسی نمی تواند انتقاد سازنده انجام دهد.

8
امتیاز :
چگونه انتقاد کنیم؟ روش صحیح انتقاد سازنده
5 از 2 رای
علی بهرام پور من علی بهرام پور، نویسنده، مدرس و مربی اصول و فنون مذاکره هستم و قصد دارم در این وبسایت مطالب کاربردی و مورد نیاز را که در سالیان فعالیتم در بلاروس و ترکیه و ایران عزیز بدست آوردم را به اشتراک بگذارم.
به کانال تلگرام آموزش اصول و فنون مذاکره و زبان بدن بپیوندید کانال تلگرام
دیدگاهتان را بنویسید